臺灣博碩士論文加值系統

本研究以層級分析法方法來探討消費者在購買數位相機之決策，透過文獻探討及專家訪談，整理出【知覺品質】、【實體規格】及【智慧型功能】等三大構面，並分解為十個對數位相機選購決策影響的評估準則，來建立層級架構，並實際針對四位攝影專家進行問卷調查，得出各項評估準則與層級架構間優勢權重關係以及最佳數位相機選購方案；最後針對各項評估準則做敏感度分析，以瞭解評估準則權重變化，對最佳選購方案優先順序之影響。
本研究得出之評估準則前四名為「防手震」、「畫質」、「畫素」及「價格」；最佳選購方案為『Canon』。而在各準則之敏感性分析，則僅發現【智慧型功能】因素具略敏感性，若權重值大於 0.94 之後，『Nikon』才能成為改變最佳選購方案；因此，最佳選購方案還是『Canon』。


關鍵詞：數位相機、層級分析法、知覺品質、實體規格、智慧型功能

In this research the analytic hierarchy process (AHP) is used in the decision making of purchasing the best digital camera from three alternatives (Sony, Canon and Nikon). First, to analyze the decision-making process, a 4-leveled hierarchy structured is formulated by reviewing the related literatures and interviewing four digital camera experts. The first level of AHP is broken down into three main criteria : “Perceived quality”, “Physical specification”, and “Artificial Intelligence”. Then a questionnaire survey is conducted to determine the weight of each factor. Finally, the CDP software is applied to rank the priority of alternative. Moreover, the sensitivity of the weight of decision criteria to the rank order is also evaluated. The results show that the brand Canon is the best choice of three digital cameras. And the top four criteria in purchasing decision are “Steady shot”, “Picture quality”, “Pixel” and “Price” of the digital camera. In addition, only “Artificial Intelligence” criterion is significant in sensitivity analysis. For example, when the weight of “Artificial Intelligence” is great than 0.94, the brand Nikon is the most preferred. But it’s almost impossible for the weight of any criterion to reach over 0.94. And the best choice remain is the brand Canon.


Key word：Digital camera , Analytical Hierarchy Process (AHP) ,
Perceived quality , Physical specification , Artificial
Intelligence (AI)

誌謝.........................................................Ⅰ
摘要.........................................................Ⅱ
ABSTRACT....................................................Ⅲ
目錄.........................................................Ⅳ
圖目錄.......................................................Ⅵ
表目錄.......................................................Ⅶ
第一章 緒論................................................1
第一節 研究動機.....................................1
第二節 研究目的.....................................3
第三節 研究流程.....................................3
第二章 文獻探討............................................5
第一節 消費者購買數位相機考慮因素.....................5
第三章 研究方法與研究架構...................................11
第一節 研究方法.....................................11
3.1.1 評估分析法之選定.............................11
3.1.2 （AHP）層級分析法之介紹.......................12
3.1.3 層級分析法（AHP）之操作步驟...................12
第二節 研究架構....................................14
3.2.1 評估因素、準則項目選定........................14
3.2.2 數位相機評估方案選定..........................19
第四章 實證分析與討論........................................33
第一節 實證分析......................................33
第二節 敏感度分析狀況.................................41
第三節 本章小結......................................44
第五章 結論與建議............................................46
第一節 研究結論......................................46
第二節 研究建議......................................48
參考文獻......................................................50
附錄一 （專家訪談記錄表）.......................................52
附錄二 （問卷內容）............................................53
附錄三 （各因素下之權重值敏感度分析圖）...........................62
附錄四 （各因素下之 CR 圖）.....................................66
附錄五 （Sony Cyber-shot DSC-T900 簡介）.......................69
附錄六 （Canon IXUS 200IS 簡介）...............................71
附錄七 （Nikon COOLPIX S70 簡介）..............................73

一、中文部份
1. 白育綺（2003），"層級分析法（AHP）理論假設與應用步驟"
http://nccur.lib.nccu.edu.tw/bitstream/140.119/32902/12/57011112.pdf。
2. 何秋雯（2004），量販店展店區位選擇之研究-以居家修繕量販店設點評估為例，華梵大學工業工程與經營資訊學系研究所碩士論文。
3. 李韋達，方文昌（2004），"從品牌知名度探討知覺品質和購買意願-以價格與來源國形象為調節變數"，管理評論，卷23（4），P.89-112。
4. 黃昱凱，"層級架構分析" http://mail.nhu.edu.tw/~ykhuang/AHP.doc。
5. 黃耀鋒（2002），技術創新產品之市場區隔研究-以數位相機為例，臺灣大學國際企業學研究所碩士論文。
6. 劉恒（2001），台灣數位相機市場消費者行為之研究，大葉大學事業經營研究所碩士論文。
7. 謝焙然（2008），選購數位相機考量因素之研究，大葉大學設計研究所碩士論文。
8. 鄧振源、曾國雄（1989），"層級分析法的內涵特性與應用"，中國統計學報，卷27（7）期，P.1-19。

二、英文部分
9. Saaty, T. L., （1980）The Analytic Hierarchy Process, McGraw Hill,Inc., New York, P.54-55.
10. Steenkamp, J. B.,（1990）"Conceptual Model of the Quality Perception Process", Journal of Business Research, Vol.21, No.4, P.309-333.
11. Zeithaml, V. A., （1988）"Consumer Perceptions of Price, Quality and Value : A Means-End Model and Synthesis of Evidence", Journal of Marketing, Vol.52, P.2-22.

三、網頁部分
12. Canon台灣官方網站，http://www.canon.com.tw/。
13. iBuzz口碑研究室 數位相機口碑 呈三分天下之勢，
http://www.i-buzz.com.tw/news-1.asp?cid=13&Article_id=182。
14. Mavica - 維基百科，自由的百科全書，http://zh.wikipedia.org/zh-tw/Mavica。
15. Nikon台灣官方網站，http://www.coolpix.com.tw/home.php。
16. PChome線上購物 - 24小時專區，
http://shopping.pchome.com.tw/?mod=item&func=exhibit&IT_NO=DGAD3B-A44762353&c=A15。
17. Pollster波仕特線上市調：2009第三季數位相機理想品牌，
http://news.sina.com.tw/article/20090728/1967002.html。
18. Sony 台灣官方網站，http://www.sony.com.tw/。
19. Yahoo!奇摩3C家電大激賞系列III數位相機大賞，
http://yahoo.atlaspost.com/2010y3c_camera/votes.php。
20. 人工智慧 - 維基百科，自由的百科全書，http://zh.wikipedia.org/zh-tw/%E4%BA%BA%E5%B7%A5%E6%99%BA%E8%83%BD。
21. 世界上第一部的數位照相機，http://www.photosharp.com.tw/photosharp/Content.aspx?News_No=1854。
22. 世界總人口數 – 維基百科，自由的百科全書，http://zh.wikipedia.org/zh-tw/%E4%B8%96%E7%95%8C%E4%BA%BA%E5%8F%A3。
23. 良興Eclife購物網站，http://www.eclife.com.tw/dc/moreinfo_32870.htm。
24. 波仕特線上市調網，http://www.pollster.com.tw。
25. 拓墣產業研究室 – 2010年全球數位相機產業展望，http://www.topology.com.tw/report/reportcontent.asp?ID=8TTAD6JU3ERB8GAKK3RC1S8V26。
26. 相機館 - ePrice 比價王，http://www.eprice.com.tw/dc/。
27 消費者購買決策理論 - MBA智庫百科，
http://wiki.mbalib.com/zh-tw/%E6%B6%88%E8%B4%B9%E8%80%85%E8%B4%AD%E4%B9%B0%E5%86%B3%E7%AD%96%E7%90%86%E8%AE%BA。
28. 數位時代-解決方案+時尚=消費性數位相機，引用[東方線上E-ICP2009年版資料庫]，http://www.bnext.com.tw/article/view/cid/0/id/11774。
29. 數位蘋果網-數位相機，http://www.fuji.com.tw/DSC.asp?ID=924。