臺灣博碩士論文加值系統

在產業兢爭環境的變化下，企業營運現況面臨到挑戰，會因為無法即時的調整與規劃出新的策略，造成業績與獲利的衰退，甚至導致到企業的倒閉。Kaplan與Norton於1992年提出的平衡計分卡理論是一個能夠連結與聚焦在企業策略上的公司管理系統，能釐清企業的願景、使命與價值觀，對整體的外部環境與內部能力進行探討與分析，而調整與規劃出企業的策略，在藉由平衡計分卡將企業策略轉化成四個構面的策略議題與策略目標，而訂出衡量指標讓策略轉化成行動方案，落實在員工的日常工作中，讓工作能夠聚焦在策略的執行上，形成一個能夠將績效衡量指標與企業策略相結合的公司管理系統。
本研究以一家製造連接器產品的公司為研究對象，探討連接器產業環境的變化，對個案公司營運上造成的影響，研究探討外部環境的變化與內部能力的分析，確認企業的願景、使命與價值觀，從SWOT計分卡來訂出個案公司的主要策略是開發北美市場，並且成為客戶的策略性合作夥伴。由這個策略而設計出平衡計分卡的四個構面策略主題、策略目標、衡量指標與行動方案，協助個案公司發展出一個開發北美新客戶的策略管理系統。整理出一套企業面對環境變化下如何做策略調整與規劃的流程方法。

Due to the competitive nature of the industry, challenges continue to arise for business operations. Businesses today face the impossible to strategically plan out and adjustments on the go; which directly results in decline in performance and profitability: Leading to collapse of enterprises.
The balanced scorecard theory proposed by Kaplan and Norton in 1992 is a company management system that can link and focus on corporate strategy. It not only clarifies the corporate high-level vision, mission, and values; in addition, also explores and analyzes the overall market environment and internal capabilities to plan and adjust corporate strategies. Then, using the balance scorecard system to transform strategies into a four perspective (financial perspective/ customer perspective/ internal-business-process perspective/ learning and growth perspective) approach on issues and goals, to set performance measuring indicators to convert plans into actions and implementing these actions into the daily work routines of employees. Ultimately, allowing employees to focus on the execution of strategies, forming a company management system that combines performance measurement indicators alongside corporate strategy.
This research is based on a connector manufacturing company. Based on this objective, exploring the connector industry’s varying business environment, impact of individual cases on business operations, and analyzing market trends and internal capabilities. Also, applying the SWOT-scorecard to determine the company’s vision, mission, and values for the case study company.
The company’s main strategy is to develop the North American market, and succeed by becoming key partners for top hardware companies. Combing the four perspective approach together with the SWOT analysis, the results will conclude upon strategic themes, goals, metric indicators, and action plans for the Balanced Scorecard to assist the case study company in developing a management system of strategic business development in North America. In conclusion, a process that allows the case study company to tackle the variety of changes in the market by adjusting strategies and plans.

第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與問題 3
第三節 研究流程 4
第四節 研究貢獻 5
第二章、文獻探討 6
第一節 策略管理 6
第二節 策略規劃 9
第三節 五力分析 13
第四節 平衡計分卡 18
第五節 策略核心組織 27
第六節 策略地圖 30
第七節 策略形成及執行 33
第三章、研究方法 35
第一節 個案研究法 35
第二節 個案公司之選擇 37
第三節 研究架構 38
第四章 連接器產業環境分析 39
第一節 連接器與產業發展現況 39
第二節 競爭環境的改變 44
第五章 個案公司營運現況分析 47
第六章 內外部環境分析與策略規劃 60
第一節 連接器產業五力分析 60
第二節 個案公司SWOT分析 67
第七章 策略規劃與平衡計分卡 73
第一節 使命、願景與價值觀 73
第二節 策略調整與規劃 74
第三節 策略地圖之建構 81
第四節 策略衡量指標之選擇 83
第五節 策略性行動方案 84
第六節 策略性診斷 86
第八章 結論與建議 88
第一節 研究結論 88
第二節 研究建議 89
第三節 研究限制與未來方向 90
參考文獻 91

中文文獻

麥可˙波特，2014，競爭論（李明軒、高登第等 譯），遠見天下文化出版（原著出版年：2008年）。

司徒達賢，2018，策略管理新論，智勝文化出版。

羅伯˙柯普朗＆大衛˙諾頓，2013，平衡計分卡-化策略為行動的績效管理工具（朱道凱 譯），臉譜出版（原著出版年：1996年）。

羅伯˙柯普朗＆大衛˙諾頓，2009，策略核心組織-以平衡計分卡有效執行企業策略（遠擎管理顧問公司策略績效事業部 譯），臉譜出版（原著出版年：2001年）。

羅伯˙柯普朗＆大衛˙諾頓，2013，策略地圖-串聯組織策略從形成到徹底實施的動態管理工具（陳正平等 譯），臉譜出版（原著出版年：2003年）。

吳安妮，2018，策略形成與執行，臉譜出版。

羅伯˙伊，2009，個案研究-設計與方法（周海濤、李永賢、張蘅 譯），五南圖書出版（原著出版年：2003年）。

湯明哲，2017，策略精論-基礎篇，旗標出版。。

西文文獻

Butuner, H. 2016. Case Studies in Strategic Planning. CRC Press.

Butuner H. 2016. Shortened Systematic Strategic Planning(SSP): A Comprehensive Framework for Developing Strategies. Istanbul University Journal of School of Business:96-135.

Butuner H. 2014. A New Methodology On Strategic Planning. Proceeding of CBU International Conference on Innovation, Technology Transfer and Education, Prague, Czech Republic:27-42.

Chan X. 2011. A SWOT Study of The Development Strategy of Haier Group as One of the Most Successful Chinese Enterprise. International Journal of Business and Social Science Vol. 2 No. 11, June:147-153.

Gorener A., K. Toker, and Korkmaz. 2012. Application of Combined SWOT and AHP: A Case Study for a Manufacturing Firm. Procedia-Social and Behavioral Sciences 58, 8th International Strategic Management Conference.:1525-1534.

Kaplan, R. S. and D. P. Norton. 1992. The Balance Scorecard – Measures the Drive Performance. Harvard Business Review, January-February:71-79.

Kaplan, R. S. and D. P. Norton. 1996. The Balanced Scorecard – Translating Strategy Into Action. Harvard Business School Press.

Kaplan, R. S. and D. P. Norton. 2001. The Strategy – Focused Organization. Harvard Business School Press.

Kaplan, R. S. and D. P. Norton. 2004. Strategy Maps. Harvard Business School Press.

Malgorzata Jasiulewicz-Kaczmarek , 2016. SWOT Analysis for Planned Maintenance Strategy – A Case Study. IFAC-Papers OnLine: 49-12.

Mroczkowski R. S. 1998. Electronic Connector Handbook: Theory and Applications. McGraw-Hill Press.

Porter M. E. 1980. Competitive Strategy. The Free Press.

Portor M. E. 1996. What Is Strategy. Harvard Business Review, November-December:61-78.

Rauch P. 2007. SWOT Analysis and SWOT Strategy Formulation for Forest Owner Cooperations in Austria. European Journal of Forest Research 126(3), July:413-420.

Yin R. K. 2018. Case Study Research and Applications: Design and Methods. SAGE Publications Inc. 6th Edition.

參考網站

Bernard Marr & Co, https://www.bernardmarr.com/default.asp?contentID=1485.

Harvard Business Review, https://hbr.org.

Bishop & Associates, https://bishopinc.com.

深圳市連接器協會, https://szcia.org/gywm.

深圳證劵交易所, http://www.szse.cn.

上海證劵交易所, http://www.szse.cn.

前瞻產業研究院，https://bg.qianzhan.com.