近些年來，由於經濟的快速發展、社會結構的改變，使得人們對社會福利
的需求與日遽增。政府亦期望能透過社會福利政策之整體規劃來達成維持
社會公平正義的目的。然而在這需要專業人才投入之際，相關研究卻顯示
社會工作專業人才有流失率偏高、專業生涯承諾不足的情況，影響政府在
社會福利工作的推動與執行，亦對福利機構的組織運作與服務品質造成相
當的影響。有鑑於此，本研究以台灣地區社會福利服務機構中的社會工作
實務工作者為研究對象。針對社會工作者在專業生涯承諾上的考量，採實
證研究的方式，以找出影響其願意繼續從事社會工作的主要原因，作為規
劃專業教育重點與建立專業制度的參考依據。本研究結果摘述如下：一、
社會工作者的個人基本特質差異在對社會工作的認知評價上會有不同，亦
會影響其從事社會工作的感受。年齡愈長、服務年資愈久、工作職等較高
、薪資所得較高者，愈認為自己有持續性的工作投入和擁有專業歸屬感，
亦即有較高的專業生涯承諾。二、社會工作者對社會工作特質認知評價持
肯定態度者，對社會工作的從業感受亦較為正向。二者在社會工作者考量
專業生涯承諾時，有顯著的相關性存在。三、社會工作者的個人價值觀與
對社會工作從業結果的評價有相關性存在，會影響個人的專業生涯承諾。
根據本研究的發現，提出下列幾點建議，提供相關單位參考：一、在學校
專業教育方面：（一）改善選才的方式，讓學生在對社會工作有初步認識
的情況下，自行選擇就讀，以培養有心投入社會工作的專業人才。（二）
加強專業教育的功能，提供整體的課程規劃，讓學生體驗社會工作的服務
成效，以提高畢業後的從業意願。二、在機構專業教育方面：（一）重視
在職訓練功能的發揮，訓練內容的規劃應考量教育性與應用性，以符合實
際需要。（二）建立健全的督導制度，由資深工作者擔任督導工作，一方
面肯定其工作表現，一方面能對新進者提供專業知能上的協助、傳承工作
經驗，減少工作倦怠，將有助於服務品質的提昇與專業功能的發揮。三、
在整體專業發展方面：（一）工作內容專業化，促使社會工作朝向「專業
化」發展。（二）以文化脈絡為思考背景，建立符合國情的工作模式，發
展社會工作專業理論。
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