臺灣博碩士論文加值系統

組織在應用工作輪調以達到其管理控制的目的之際，由員工本身需求動機來探討其對於輪調意願之因素，在文獻上仍少見著墨。就科技業而言，投注相當高比例於新技術之研究發展，以發明新產品為主，及科技產業以人才為本，對科技人才的掌握十分重要，且因產業環境的變化快速，產品生命週期短，需要不斷投入大量資金研究發展及提升技術能力，故在各部門間的的工作流程相互依賴性較低，工作並未在單位間流動。也由於各部門間的工作是獨立的，當接受輪調時，即可能因為需要再學習與在適應之問題而使輪調意願較低。

本研究主要在探討員工本身需求動機及客觀的支持因素來探討其對於輪調意願之影響因素，進而探討不同的輪調性質變動對各變項間的干擾效果。本研究以160名於科技業工作之員工為樣本，研究資料之統計分析以層級迴歸分析及相關分析等統計運算方式來驗證所提出之假設。

研究結果發現，員工需求動機中的親和需求及成就需求兩個因素對員工輪調知覺無顯著不同。而工作輪調知覺對工作輪調意願有顯著的正向影響力，主管支持對工作輪調意願也有顯著的正向影響力，而同事支持對工作輪調意願較無顯著影響作用。而交互作用探索部分，輪調性質不管是作為社會支持與輪調意願的干擾變項，及輪調知覺與輪調意願的干擾變項皆無顯著交叉效果。

根據此驗證結果，根據此驗證結果本研究提出結論及研究建議，期望未來組織可提出更完善的輪調策略，並供後續研究者作為參考。

In the industry of technology, the research and development ability is the key of success, they focus on long-term human resource development. The major challenge of the technology industries is the issue of job rotation. We assumed that the company applies job rotation as a management tool, can the employees adopted? The content of job of the technology industry is different from each department, and the job rotation is appointed by director without any formal rules, it makes the willingness of rotation lower. Well-developed job rotation is one of the way to improve the employees’ motivation of needs and employees’ rotation perception.

The purpose of this study is to understand the relationship among employees’ motivation of needs, rotation perception and willingness to rotate, exploring the moderate effects of rotation-characteristics.

Hierarchical regression analysis and correlation analysis were used in this study, through the analysis of the 160 effective questionnaires from the employee who is working in technology industry. Major finding the results are summarized as below:
1. Motivation of needs and rotation perception have no significantly relationship.
2. Rotation perception and willingness to rotate have obviously positive relationship.
3. Perceived supervisor support is also positively correlated with willingness to rotate.
4. Perceived coworker support and willingness to rotate have no significantly relationship.
5. Rotation-characteristic has no moderate effect between willingness to rotate and social support, and it also has no moderate effect between willingness to rotate and rotation perception.

According to the verified research comments, some suggestions are offered to technology industry and the future researcher.

第一章 緒論…………………………………………………………………1
1.1 研究背景………………………………………………………1
1.1.1 組織型態的改變…………………….... 1
1.1.2 員工職涯發展趨勢………………………… 2
1.1.3 工作輪調之重要性………………………… 3
1.1.4 科技業發展工作輪調之現況與問題……… 4
1.1.5 工作輪調之問題…………………………… 5
1.2 研究動機…………………………………….………... 5
1.3 研究目的……………………………………………… 8
1.4 研究流程…………………………….………………... 9
第二章 文獻回顧…..……………………………………………….. 10
2.1 工作輪調……………………….……………………... 10
2.1.1 工作輪調之意義……………….……... 10
2.1.2 工作輪調之目的……………….……... 12
2.1.3 工作輪調之種類…………………………… 15
2.1.4 工作輪調之優缺點………………………… 16
2.1.5 影響工作輪調意願之因素………………… 18
2.2 工作輪調知覺……………………….…………... 20
2.2.1 員工職涯發展…….…………………... 20
2.2.2 員工職涯管理……………………………… 22
2.3 需求動機………………………………........... 26
2.3.1 成就需求………………….…………... 26
2.3.2 親和需求………………….…………... 29
2.3.3 權力需求………………….…………... 30
2.4 社會支持……………….………………………... 31
2.4.1 主管支持……………….……………... 32
2.4.2 同儕支持……………….……………... 35
第三章 研究方法………………………………………………….. 37
3.1 研究架構……………….……………………………... 37
3.2 研究假設……………….………………………... 39
3.2.1 需求動機與工作輪調知覺的關聯性……… 39
3.2.2 工作輪調知覺與工作輪調意願的關聯性.. 42
3.2.3 社會支持與工作輪調意願的關聯性……… 44
3.2.4 輪調性質的干擾效果……………………… 46
3.3 研究變項的定義與衡量……………………………… 49
3.3.1 工作輪調知覺……………………………… 49
3.3.2 社會支持…………………………………… 51
3.3.3 需求動機…………………………………… 52
3.3.4 輪調意願…………………………………… 54
3.4 研究設計……………………………………………… 54
3.4.1 問卷設計…………………………………… 55
3.4.2 前測………………………………………… 55
3.4.3 抽樣方法…………………………………… 55
3.4.4 資料分析方法……………………………… 56
第四章 研究結果..………………………………………………… 57
4.1 信度與效度分析……………………… 57
4.1.1 信度分析…………………………………… 57
4.1.2 效度分析…………………………………… 58
4.2 描述性統計分析……………………………………… 58
4.3 相關分析……………………………………………… 61
4.4 迴歸分析……………………………………………… 64
4.4.1 需求動機對輪調知覺之迴歸分析………… 64
4.4.2 輪調知覺對輪調意願之迴歸分析………… 65
4.4.3 社會支持對輪調意願之迴歸分析………… 67
4.5 輪調性質的干擾效果檢定…………………………… 69
4.5.1 輪調性質與主管支持對輪調意願的影響… 69
4.5.2 輪調性質與同儕支持對輪調意願的影響… 70
4.5.3 輪調性質與輪調知覺對輪調意願的影響… 71
4.6 實證結果彙整………………………………………… 72
第五章 結論與建議……………………………………………….. 74
5.1 結論………………….………………………………... 74
5.2 建議……………….…………………………………... 76
5.2.1 對企業界之建議....………………………… 77
5.2.2 研究限制與未來研究建議………………… 78
參考文獻……………………….…………………………………..... 80
附錄 研究問卷……………………………………………………… 92

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