臺灣博碩士論文加值系統

　　本研究主要探討組織成員知覺領導風格、組織文化、工作壓力、組織承諾之後所產生的離職傾向，本研究以南部地區(嘉義、台南、高雄、屏東)的汽車業務人員為研究樣本，以便利抽樣方式給予汽車業務人員實施問卷調查，發放300份問卷，有效回收問卷208份，有效問卷回收率為69%。
　　
　　本研究主要以SPSS12.0統計套裝軟體進行資料分析與處理，使用之統計方法以信度分析(Reliability Analysis)來衡量問卷量表內的內部一致性和穩定性，用因素分析(Factor Analysis)尋找各因素之間關係，將眾多因素歸納成少數構面，使用相關分析(Correlation Analysis)測量二變項間之關係強度，運用迴歸分析(Regression Analysis)檢驗五項構面之間是否有存在顯著關係及中介效果。研究結果顯示，威權的領導風格和放任式的領導風格都會使業務人員產生離開組織的想法，然而民主式的領導則能降低離職傾向。官僚式文化對組織承諾沒有幫助，但卻會產生離職傾向，創新型和支持型的組織文化則能增加業務人員的組織承諾，進而降低離職傾向。因此本研究建議業務主管應多採用民主的領導方式去領導員工，並且期望組織能塑造出創造型和支持型的組織文化以降低離職傾向。

　　This study focused on the members of the leadership style of perception, work stress, organizational culture, organizational commitment arising from the left after the orientation, to the southern region of this study (Chiayi, Tainan, Kaohsiung and Pingtung) automotive business to study the samples convenience sample of personnel to give automotive business survey, issued 300 questionnaires, 208 valid questionnaires were valid questionnaires asked for the 69% yield.
　　
　　The purpose of this study to SPSS12.0 statistical package for data analysis and processing, the use of statistical methods of reliability analysis for the questionnaire to measure the internal consistency and stability, using factor analysis to find the relationship between the factors will be many factors grouped into a small number of dimensions, the use of correlation analysis of two variables measuring the relationship between the intensity of the use of regression analysis testing whether the five dimensions there are significant between the relations and intermediate results. The results showed that the authoritarian leadership style and a laissez-faire style of leadership style would have to leave the organization have a business idea, but the Democratic leadership can reduce the tendency to leave. Bureaucratic culture of organizational commitment does not help, but it will have a tendency to leave, and support an innovative culture-based organizations can increase the business of organizational commitment, thus reducing the tendency to leave. Therefore this study suggests that business executives should adopt a democratic style of leadership to the leadership of the staff, and look forward to the creation of organizations to shape and support the type of organizational culture in order to reduce the tendency to leave.

中文摘要...............................................i
英文摘要...............................................ii
目錄...................................................iv
表目錄.................................................vii
圖目錄.................................................viii
　　
第一章緒論.............................................1
1.1研究背景與動機...................................1
1.2研究目的.........................................2
1.3研究流程.........................................2
　
第二章文獻探討.........................................5
2.1領導風格.........................................5
2.1.1領導的重要.....................................5
2.1.2領導的定義.....................................5
2.1.3領導風格之內涵與理論...........................9
2.2組織文化.........................................14
2.2.1組織文化的定義.................................14
2.2.2組織文化的形成.................................19
2.2.3組織文化的分類.................................21
2.2.4組織文化的重要性...............................22
2.3組織承諾.........................................23
2.3.1組織承諾的定義.................................23
2.3.2組織承諾的相關實證.............................25
2.4工作壓力.........................................28
2.4.1工作壓力的定義.................................28
2.4.2工作壓力源及特徵...............................30
2.4.3工作壓力的管理策略.............................32
2.5離職傾向.........................................33
2.5.1離職傾向的定義.................................33
2.5.2離職模式理論...................................34
2.6領導風格、組織文化、工作壓力、組織承諾與離職傾向的關聯性研究...37
2.6.1領導風格與工作壓力的關係.......................38
2.6.2組織文化與組織承諾的關係.......................38
2.6.3工作壓力與離職傾向的關係.......................39
2.6.4組織承諾與離職傾向的關係.......................39
2.6.5領導風格與離職傾向的關係.......................40
2.6.6組織文化與離職傾向的關係.......................40
　
第三章研究方法.........................................41
3.1研究架構.........................................41
3.2研究假設.........................................42
3.3問卷設計與研究變項之操作型定義...................42
3.3.1領導風格之操作定義.............................43
3.3.2組織文化之操作定義.............................43
3.3.3工作壓力之操作定義.............................44
3.3.4組織承諾之操作定義.............................45
3.3.5離職傾向之操作定義.............................46
3.4研究樣本.........................................46
3.4.1前測分析.......................................46
3.4.2研究對象及抽樣.................................47
3.5資料分析方法 .....................................47
　
第四章實證結果與分析...................................49
4.1樣本資料分析.....................................49
4.2問卷信度分析.....................................49
4.3因素分析.........................................50
4.3.1領導風格因素分析...............................50
4.3.2組織文化因素分析...............................51
4.3.3工作壓力因素分析...............................52
4.3.4組織承諾因素分析...............................53
4.3.5離職傾向因素分析...............................54
4.4相關分析.........................................54
4.4.1領導風格與工作壓力.............................55
4.4.2領導風格與離職傾向.............................55
4.4.3工作壓力與離職傾向.............................55
4.4.4組織文化與組織承諾.............................56
4.4.5組織文化與離職傾向.............................56
4.4.6組織承諾與離職傾向.............................57
4.5迴歸分析.........................................57
4.5.1領導風格對工作壓力、離職傾向迴歸分析...........57
4.5.2組織文化對組織承諾、離職傾向迴歸分析...........57
4.5.3工作壓力、組織承諾對離職傾向迴歸分析...........57
4.5.4中介驗證.......................................58
4.6驗證研究假設 .....................................60
　
第五章結論與建議.......................................61
5.1結論.............................................61
5.2研究建議.........................................62
5.2.1管理意涵.......................................62
5.2.2對後續研究建議.................................63
　
參考文獻 一、中文部分..................................64
二、英文部分..................................69
附錄一正式問卷.........................................74
個人簡歷...............................................79

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20.陳獻宗(民94)，工作滿意感、升遷制度和主管領導風格之間關係的研究：以台灣省自來水公司東部地區管理處士級人員為例，佛光人文社會學院管理學研究所在職專班碩士論文。
　
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23.許旭助(民94)，工作壓力、工作滿足與生涯轉換傾向關係之研究－以內政部土地測量局測量人員為例，中山大學人力資源管理研究所碩士論文。
　
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