摘要 I
Abstract II
誌 謝 IV
目錄 V
表目錄 VII
圖目錄 VIII
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 3
第三節 研究目的 6
第四節 研究流程與論文結構 7
第二章 文獻探討 10
第一節 網路銀行 10
第二節 使用者對資訊科技採用行為 17
第三節 信任 36
第四節 節省成本 42
第三章 研究方法 45
第一節 研究架構 45
第二節 研究假設 47
第三節 研究變項之操作型定義與衡量 48
第四節 問卷設計與資料蒐集 52
第五節 資料分析與統計方法 53
第四章 實證分析結果與討論 59
第一節 研究樣本之敘述性分析 59
第二節 探索性因素分析 62
第三節 信度分析 68
第四節 效度分析 69
第五節 SEM結構方程模式分析 73
第五章 結論與建議 91
第一節 實證結果與討論 91
第二節 理論與實務意涵 95
第三節 研究限制 97
第四節 後續研究建議 98
參考文獻 99
附錄:研究問卷 110
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