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研究生:劉佳欣
研究生(外文):LIU CHIA HSIN
論文名稱:十二年國教改革教師工作壓力、工作價值觀與組織承諾之關係研究
論文名稱(外文):A Study of the Relationships among Teacher’s Work Stress, Work Value, and Organizational Commitment during the Period of the 12-year Compulsory Education Reform
指導教授:黃振紅黃振紅引用關係
口試委員:呂碧琴劉松達黃振紅
口試日期:2014-06-04
學位類別:碩士
校院名稱:聖約翰科技大學
系所名稱:工業工程與管理系碩士在職專班
學門:工程學門
學類:工業工程學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:102
語文別:中文
論文頁數:211
中文關鍵詞:教育改革工作倦怠國中教師免試入學結構方程模式
外文關鍵詞:educational reformjob burnoutjunior high school teachersopen admissionSEM
相關次數:
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十二年國教改革政策是臺灣教育極重大的轉折,希冀藉此提升教育品質,但自啟動以來反對和質疑聲浪不斷。許多國外改革經驗顯示,若要有效推動政策,身為第一線的國中教師是成敗的關鍵。據上,本研究以臺北市和新北市公立國中教師407位 (回收率94%) 為調查對象,旨在了解十二年國教改革下教師工作壓力、工作價值觀與組織承諾的現況及其影響關係。以描述性統計、t考驗、單因子變異數分析、皮爾森積差相關、逐步多元迴歸及結構方程模式等進行資料分析,結果發現:一、教師感受到工作壓力偏高,其中最困擾的是變革適應;教師擁有高度的工作價值觀,最重視人際互動;而教師對學校的組織承諾尚佳,組織認同最高;二、工作壓力、工作價值觀與組織承諾因學歷、任教領域等不同而有所差異;三、工作壓力、工作價值觀與組織承諾具有線性結構關係,工作壓力對工作價值觀有顯著正向影響但對組織承諾有顯著負向影響;工作價值觀對組織承諾有顯著正向影響;四、教師的工作壓力、工作價值觀對組識承諾的預測力,以工作壓力之「人際關係」為最重要的影響因素。
最後根據研究結果提出要緩解教師的工作壓力,教育行政機關及學校應訂立明確的教育政策並與基層教師多溝通,規劃相關研習,鼓勵教師進修,協助教師專業成長,另教師應妥善安排休閒活動,增強身體的健康,維繫人際關係,創造良好工作環境氛圍。

The 12-year compulsory educational reform was a big transition for the educational system in Taiwan. It was hoped that it would increase educational quality, but since its implementation, objections and questioning has yet to cease. According to foreign reform experiences, junior high school teachers, who are on the first line, are the key for a successful and effective reform. Based on the above statement, this study aims to understand the work stress, work value and organizational commitment and their impact among 407 national junior high school teachers from Taipei City and New Taipei City. Research was conducted using data analysis methods, such as descriptive statistics, t-test, one-factor analysis of variance, Pearson correlation, stepwise multiple regression and structural equation modeling. First, the degree of stress is high among the teachers owing to the reform adaptation; the work value is high with particular emphasis over interpersonal interaction; the organizational commitment towards the school is good with high organizational recognition. Second, there are differences in work stress, work value and organizational commitment because of educational background and teaching disciplines. Third, there is a linear structural relationship between work stress, work value and organizational commitment. Work stress has significant positive impact on work value but significantly negative on organizational commitment. Fourth, in terms of the predictive power of work stress and work value for the organizational commitment, interpersonal relationship is the key influential factor.
Lastly, it is proposed to release the teachers’ stress in our conclusion. The schools and educational administrative institutions shall clearly establish the educational policies. More communication shall be established with teachers to plan seminars related to the subject, to encourage teachers for further study, and to assist teachers to grow professionally. Moreover, leisure activities shall be planned for the teachers to improve physical health, to encourage interpersonal relationships and to create a good working environment and atmosphere.

中文摘要 I
英文摘要 II
目錄 V
表目錄 VII
圖目錄 XI
第壹章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 6
第三節 名詞操作性定義 7
第四節 研究範圍與限制 9
第貳章 文獻探討 10
第一節 十二年國教改革的意涵與挑戰 10
第二節 工作壓力之理論與相關研究 19
第三節 工作價值觀之理論與相關研究 51
第四節 組織承諾之理論與相關研究 75
第五節 工作壓力、工作價值觀與組織承諾之相關研究 102
第參章 研究設計與實施 107
第一節 研究架構 107
第二節 研究流程 108
第三節 研究對象 109
第四節 研究工具 112
第五節 實施程序 126
第六節 資料處理與分析 127
第肆章 結果分析與討論 129
第一節 背景變項統計分析 129
第二節 工作壓力、工作價值觀與組織承諾之現況 131
第三節 不同背景變項的工作壓力、工作價值觀與組織承諾之差異性 135
第四節 工作壓力、工作價值觀與組織承諾之關聯性 164
第五節 工作壓力、工作價值觀對組織承諾之預測情形 169
第六節 工作壓力、工作價值觀與組織承諾之線性結構模式 171
第伍章 結論與建議 183
第一節 結論 183
第二節 建議 188
引用文獻 191
一、中文部分 191
二、英文部分 201
附錄一「國教改革教師工作壓力、工作價值觀與組織承諾預試問卷」
附錄二「國教改革教師工作壓力、工作價值觀與組織承諾正試問卷」


表目錄
表2-1壓力的定義 20
表2-2工作壓力的定義 22
表2-3教師工作壓力的定義 24
表2-4教師工作壓力來源研究一覽表 32
表2-5工作壓力之相關研究摘要表 35
表2-6性別與工作壓力各分層面關聯性研究結果彙整表 37
表2-7婚姻狀況與工作壓力各分層面關聯性研究結果彙整表 38
表2-8年齡與工作壓力整體層面關聯性研究結果彙整表 39
表2-9年齡與工作壓力各分層面關聯性研究結果彙整表 40
表2-10服務年資與工作壓力整體層面關聯性研究結果彙整表 41
表2-11服務年資與工作壓力各分層面關聯性研究結果彙整表 42
表2-12最高學歷與工作壓力各分層面關聯性研究結果彙整表 43
表2-13擔任職務與工作壓力各分層面關聯性研究結果彙整表 45
表2-14學校規模與工作壓力整體層面及各分層面關聯性研究結果彙整表 47
表2-15學校地區與工作壓力各分層面關聯性研究結果彙整表 49
表2-16價值觀的定義 52
表2-17工作價值觀的定義 53
表2-18工作價值觀之分類 55
表2-19工作價值觀之相關研究摘要表 64
表2-20研究發現年資高者工作價值觀得分顯著較高之學者結果彙整表 69
表2-21研究發現年資低者工作價值觀得分顯著較高之學者結果彙整表 69
表2-22學校規模與工作價值觀各分層面關聯性研究結果彙整表 73
表2-23承諾的定義 76
表2-24組織承諾的定義 77
表2-25組織承諾的分類彙整表 79
表2-26組織承諾的研究構面彙整表 81
表2-27組織承諾之相關研究摘要表 93
表2-28性別與組織承諾各分層面關聯性研究結果彙整表 95
表2-29婚姻狀況與組織承諾各分層面關聯性研究結果彙整表 96
表2-30年齡與組織承諾各分層面關聯性研究結果彙整表 96
表2-31年資與組織承諾各分層面關聯性研究結果彙整表 97
表2-32擔任職務與組織承諾各分層面關聯性研究結果彙整表 99
表2-33學校規模與組織承諾各分層面關聯性研究結果彙整表 100
表2-34工作壓力與工作價值觀之相關研究結果彙整表 102
表2-35工作壓力與組織承諾之相關研究結果彙整表 103
表2-36工作價值觀與組織承諾之相關研究結果彙整表 105
表3-1工作壓力量表項目分析摘要表 115
表3-2工作價值觀量表項目分析摘要表 116
表3-3組織承諾量表項目分析摘要表 117
表3-4工作壓力量表因素分析摘要表 119
表3-5工作價值觀量表因素分析摘要表 121
表3-6組織承諾量表因素分析摘要表 122
表3-7工作壓力量表信度分析一覽表 123
表3-8工作價值觀量表信度分析一覽表 124
表3-9組織承諾量表信度分析一覽表 124
表4-1正式問卷有效樣本基本資料分佈情形 129
表4-2工作壓力構面得分統計 131
表4-3工作價值觀構面得分統計 132
表4-4組織承諾構面得分統計 134
表4-5不同性別在工作壓力各因素選項之差異性 135
表4-6不同婚姻狀況在工作壓力各因素選項之差異性 136
表4-7不同年齡在工作壓力各因素選項之差異性 137
表4-8不同服務年資在工作壓力各因素選項之差異性 138
表4-9不同最高學歷在工作壓力各因素選項之差異性 139
表4-10不同擔任職務在工作壓力各因素選項之差異性 140
表4-11不同任教領域在工作壓力各因素選項之差異性 142
表4-12不同學校規模在工作壓力各因素選項之差異性 143
表4-13不同學校地區在工作壓力各因素選項之差異性 144
表4-14不同性別在工作價值觀各因素選項之差異性 145
表4-15不同婚姻狀況在工作價值觀各因素選項之差異性 146
表4-16不同年齡在工作價值觀各因素選項之差異性 147
表4-17不同服務年資在工作價值觀各因素選項之差異性 148
表4-18不同最高學歷在工作價值觀各因素選項之差異性 149
表4-19不同擔任職務在工作價值觀各因素選項之差異性 150
表4-20不同任教領域在工作價值觀各因素選項之差異性 151
表4-21不同學校規模在工作價值觀各因素選項之差異性 152
表4-22不同學校地區在工作價值觀各因素選項之差異性 153
表4-23不同性別在組織承諾各因素選項之差異性 154
表4-24不同婚姻狀況在組織承諾各因素選項之差異性 155
表4-25不同年齡在組織承諾各因素選項之差異性 156
表4-26不同服務年資在組織承諾各因素選項之差異性 157
表4-27不同最高學歷在組織承諾各因素選項之差異性 159
表4-28不同擔任職務在組織承諾各因素選項之差異性 160
表4-29不同任教領域在組織承諾各因素選項之差異性 161
表4-30不同學校規模在組織承諾各因素選項之差異性 162
表4-31不同學校地區在組織承諾各因素選項之差異性 163
表4-32國中教師的工作壓力與工作價值觀之相關分析表 164
表4-33國中教師的工作壓力與組織承諾之相關分析表 165
表4-34國中教師的組織承諾與工作價值觀之相關分析表 166
表4-35工作壓力與工作價值觀對組織承諾之多元逐步迴歸分析表 170
表4-36教師工作壓力、工作價值觀與組織承諾模式驗證性因素分析摘要表 173
表4-37教師工作壓力、工作價值觀與組織承諾模式整體適配度結果摘要表 174
表4-38教師工作壓力、工作價值觀與組織承諾模式適配度評鑑摘要表 178
表4-39教師工作壓力、工作價值觀與組織承諾結構模式之路徑參數整理表 180


圖目錄
圖2-1 十二年國教概念示意圖 12
圖2-2 103學年度入學方式示意圖 13
圖2-3 Kyriacou 與Sutcliffe 教師壓力模式 27
圖2-4 Moracco 與Mcfadden 教師工作壓力模式 28
圖2-5 Tellenback、Brenner 與Löfgren 教師工作壓力模式 29
圖2-6 Gmelch 壓力循環理論模式 30
圖2-7 Fishbein 組織承諾行為意圖模式 83
圖2-8 Steers 組織承諾前因後果模式 85
圖2-9 Staw 態度性與行為性組織承諾模式 86
圖2-10 Stevens、Beyre 與Trice 之組織承諾角色知覺模式 87
圖2-11 Morris 與Sherman 組織承諾多元預測模式 88
圖2-12 Mowday、Poter 與Steers 組織承諾前因後果模式 89
圖2-13 Wiener 組織承諾形成模式 90
圖2-14 Reyes 與Pounder 教師組織承諾模式 91
圖3-1 研究架構圖 107
圖3-2 研究流程圖 108
圖4-1 工作壓力、工作價值觀與組織承諾相互影響模式圖 181


一、中文部分
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