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研究生:黃麗如
研究生(外文):Li- Ru Huang
論文名稱:銘傳大學系所秘書基本職能之研究
論文名稱(外文):A Study of The Basic Competence for Secretary of Academic Units in Ming Chuan University
指導教授:鄭夙珍鄭夙珍引用關係
指導教授(外文):Shu-Chen Cheng
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:教育研究所碩士班
學門:教育學門
學類:綜合教育學類
論文出版年:2009
畢業學年度:98
語文別:中文
論文頁數:94
中文關鍵詞:工作分析基本職能系所秘書
外文關鍵詞:job analysisbasic competencysecretary of academic units
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本研究旨在探討銘傳大學系所秘書對其所應具備之基本職能重要性的認
知。本研究首先透過工作分析來探究系所秘書的工作內涵,並根據文獻、工作內
涵及二位系主任與三位系秘書之訪談結果,撰寫出工作說明書及工作規範表,並
建構系所秘書的基本職能構面,最後發展出「銘傳大學系所秘書基本職能問卷調
查表」,此即本研究主要的研究工具。本研究針對銘傳大學所有系所秘書進行調
查,總計發出44 份問卷,回收43份,回收率98%,有效問卷43份。將有效問卷
所得到的資料進行編碼,採用百分比、平均數、標準差、積差相關、單因子變異
數分析及單因子多變量變異數進行比較分析後,獲得結論如下:
一、本研究系所秘書的三個主要的基本職能構面為「溝通協調能力」、「行政處
理知能」及「人格特質與信念」。
二、在個人背景部分,不論性別、年齢、教育程度、服務學校總年資、擔任系所
秘書年資,對於基本職能三個構面之重要度看法相當一致,均無顯著差異。
三、現階段系所秘書對於基本職能之三個構面,其重要度之高低排序為「人格特
質與信念」、「溝通協調能力」、「行政處理知能」。
The purpose of this study is to investigate the basic competence for secretary of the academic units in Ming Chuan University. In this study, the work and
responsibility of secretary were clarified first through job analysis, then, the job description and the job regulation chart were completed according to the above analysis as well as the interviewing from two secretaries and three directors of academic units. Based upon the above analysis, the basic competence of secretary was constructed. Finally, “the questionnaire of the basic competence for secretary of academic units in Ming Chuan University” was developed on the basis of the basic competence and other documents, and was adapted as the instrument of this research.
In this research a survey was conducted to all secretaries of division in the Ming Chuan University. 44 copies in all were sent out and 43 copies had been handed back.The return rate was 98% and the valid questionnaires were up to 43 copies. Descriptive statistics and inferential statistics such as One way ANOVA, One way MANOVA and Pearson correlation were used to compare and analyze the collected data, and then form the conclusion and discovery of this research. The conclusions of this research are:
1. Through the literature reviews and interviews, the major constructs for the
secretaries of academic units fall into three categories: “personality traits and belief” 、“communication and coordination capability” and administrative
management”.
2. All the secretaries answering the questionnaires share a consensus about the
above-listed three constructs in spite of the differences of their personal
background factors such as their gender, age, education, terms of service.
3. All the secretaries answering in the questionnaires share a consensus about the aforementioned three constructs in terms of the order of their priority and the average points in approval, namely in the survey, “personality traits and belief”“communication and coordination capability” and “administrative management.”
論文口試委員審定書
博碩士論文電子檔授權書
誌謝………………................................................................................................. i
中文摘要………………........................................................................................ ii
英文摘要………………....................................................................................... iii
目次………………............................................................................................... iv
表次………………............................................................................................... vi
圖次……………….............................................................................................. vii
第一章緒論 ...................................................................................................... 1
第一節 研究背景與動機 .............................................................................. 1
第二節 研究目的............................................................................................ 3
第三節 名詞釋義............................................................................................ 3
第四節 研究範圍與限制................................................................................ 4
第二章文獻探討................................................................................................ 5
第一節 工作分析與工作規範........................................................................ 5
第二節 高等教育的組織及現況.................................................................... 16
第三節 系所秘書的基本職能...................................................................... 24
第三章 研究設計與實施.................................................................................. 37
第一節 研究架構.......................................................................................... 37
第二節 研究對象.......................................................................................... 38
第三節 研究流程.......................................................................................... 40
第四節 研究工具.......................................................................................... 43
第五節資料分析方法.................................................................................. 49
第四章 研究結果分析與討論 ........................................................................ 51
第一節 秘書職能架構 ................................................................................ 51
第二節 系所秘書基本資料分析.................................................................. 58
第三節 系所秘書基本職能現況.................................................................. 61
第四節 職能構面之相關.............................................................................. 67
第五章結論與建議 .......................................................................................... 69
第一節 研究發現與結論 ............................................................................ 69
第二節 建議.................................................................................................. 71
參考文獻
一、中文部份.................................................................................................. 75
二、英文部份.................................................................................................. 78
v
附錄
附錄一訪談表.................................................................................................. 79
附錄二問卷初稿專家審核問卷...................................................................... 80
附錄三各題項信度分析表.............................................................................. 83
附錄四銘傳大學系所秘書職能調查問卷...................................................... 84
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