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研究生:郭怡慧
研究生(外文):Yi-huei Kuo
論文名稱:臺南市國中教師工作壓力與職業倦怠關聯之研究—教師復原力與學校支持之調節效果
論文名稱(外文):A Study on the Relationship between Job Stress and Working Burnout for Tainan City Junior High School Teachers--Moderate Effect of School Support and Resilience
指導教授:蕭佳純蕭佳純引用關係
指導教授(外文):Chia-chun Hsiao
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺南大學
系所名稱:教育經營與管理研究所碩士班
學門:教育學門
學類:教育行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:100
語文別:中文
論文頁數:140
中文關鍵詞:學校支持工作壓力職業倦怠復原力
外文關鍵詞:job stressworking burnoutresilienceschool support
相關次數:
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本研究以國中教師工作壓力為自變項,探討其對教師職業倦怠之影響,並以教師復原力及學校支持為調節變項進行更深入探討。研究方式採用問卷調查法,預試問卷發放全國國中教師共180份,有效問卷153份,經項目分析及探索性因素分析後獲得本問卷之信效度。而正式問卷則針對臺南市大、中規模國中之國中教師進行研究,共發出625份問卷,回收514份,有效問卷495份。經項目分析與驗證性因素分析後,再以多元階層迴歸與階層線性模式進行調節效果之分析及跨層次分析,歸納出以下結果,並針對研究結果對實務應用及未來研究進行建議,研究結果如下:
壹、 臺南市國中教師工作壓力對職業倦怠具正向影響
一、 家長及學生問題、工作負荷對情緒耗竭具正向影響。
二、 專業知能對情緒耗竭具負向影響。
三、 專業知能對個人成就感低具負向影響。
四、 工作負荷對個人成就感低具正向影響。
五、 人際關係、專業知能對去個人化具負向影響。
貳、 臺南市國中教師復原力對職業倦怠具負向影響
一、 問題解決及認知成熟、希望及樂觀對情緒耗竭具負向影響。
二、 問題解決與認知成熟、同理心與人際互動、希望及樂觀對個人成就感低具負向影響。
三、 同理心及人際互動對去個人化具負向影響。
參、 臺南市國中教師之復原力在工作壓力與職業倦怠的關係扮演調節效果
一、 同理心及人際互動、問題解決及認知成熟在家長及學生問題與個人成就感間扮演負向調節效果。
二、 同理心及人際互動、問題解決及認知成熟在專業知能與個人成就感低間扮演負向調節效果。
三、 同理心及人際互動在專業知能對去個人化扮演負向調節效果。
肆、 學校支持對臺南市國中教師職業倦怠具負向影響
本研究除發現學校支持對職業倦怠具負向影響外,學校支持在職業倦怠各構面(情緒耗竭、個人成就感低、去個人化)亦皆產生負向直接效果影響。
伍、 學校支持在國中教師工作壓力與職業倦怠間扮演調節效果
學校支持在國中教師工作負荷與個人成就感低間扮演負向調節效果。
In this study, we talk about a study on the relationship between job stress and working burnout for Tainan City junior high school teachers, and we talk about the moderate effect of school support and resilience. The researcheer sent out 180 pre-test questionnaires, the valid of them amounted 153. After using item analysis and EFA to test the reliability and validity, the study got formal questionnires. The researcher sent out 625 formal questionnires, the valid of them amounted 495. After using item and factor analysis (CFA) to test the reliability and validity, the study used multiple regression and hierarchical liner model(HLM) to test cross-level model.
Based on the result, the researcher made conclusions as follows, and also had some suggestions to the future and practical application.
A. The job stress of Tainan City junior high school teacher had a positive influence on working burnout.
B. The resilience of Tainan City junior high school teacher had a negative influence on working burnout.
C. Resilience has moderate effect between job stress and working burnout.
D. School support had a negative influence on working burnout of Tainan City junior high school teacher. School support not only had a negative influence on working burnout, but also on emotional exhaustion, low personal accomplishment, and emotional exhaustion.
E. School support has moderate effect between job stress and working burnout. The study school support found that existed negative moderate effect between workload and low personal accomplishment.
摘要 i
Abstract iii
致謝 v
表目次 ix
圖目次 xi
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 6
第三節 待答問題 7
第四節 名詞釋義 7
第二章 文獻探討 9
第一節 職業倦怠之意涵及相關研究 9
第二節 工作壓力的意涵及相關研究 16
第三節 教師復原力之意涵及相關研究 22
第四節 學校支持的之意涵及相關研究 27
第五節 職業倦怠、工作壓力、復原力與學校支持間之相關研究 31
第三章 研究方法與步驟 37
第一節 研究架構 37
第二節 研究假設 38
第三節 研究對象 38
第四節 研究工具及信效度考驗 40
第四章研究結果與討論 59
第一節回收樣本的描述性統計 59
第二節正式問卷的信效度分析 61
第三節國中教師之職業倦怠、工作壓力、復原力及學校支持現況分析 81
第四節研究結果的分析 83
第五節階層線性模式分析結果 97
第六節研究假設驗證分析表 110
第五章 研究結論與建議 111
第一節 研究結論 111
第二節 研究建議 116
參考文獻 120
中文部分 120
西文部分 126
附錄一(預試問卷) 131
附錄二(正式問卷) 137
中文部分
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