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研究生:陳宣穎
研究生(外文):Hsuan-Ying Chen
論文名稱:派遣員工工作不安全感與職場偏差行為關係之研究:以知覺組織支持為調節變項
論文名稱(外文):The Relationship of Temporary Employees’ Job Insecurity and Workplace Deviance Behavior:Perceived Organization Support as Moderator
指導教授:王湧泉王湧泉引用關係
指導教授(外文):Yung-Chuan Wang
口試委員:黃坤祥馮國豪黃佳純
口試委員(外文):Kun-Hsiang HuangKuo-Hao FengChia-Chun Huang
口試日期:2013-06-01
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄應用科技大學
系所名稱:人力資源發展系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文出版年:2013
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:116
中文關鍵詞:派遣員工工作不安全感知覺組織支持職場偏差
外文關鍵詞:Temporary EmployeesJob InsecurityPerceived Organization SupportWorkplace Deviance Behavior
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隨著科技快速地變遷,企業在競爭日益激烈與產業結構的變化衝擊下,人力派遣的非典型雇用型態已逐漸成為企業運用人力的趨勢。但在企業追求利益最大化的同時,往往會忽視掉派遣員工的感受與相關福利,且和正式員工相較下派遣員工的工作內容多屬於非核心之職務,加上工作特性屬於短期、較不安定且相關福利也比正職員工來的差,派遣員工可能產生工作不安全感的知覺甚而導致職場偏差行為的產生,但目前對派遣員工職場偏差行為的相關研究仍然相當缺乏,因此本研究以派遣員工為研究對象,探討派遣員工的工作不安全感、職場偏差行為與知覺組織持彼此之間的關係。
本研究採用問卷調查法,針對台灣地區派遣員工與其直屬主管進行配對問卷研究,由主管填答調查其派遣員工職場偏差行為,而派遣員工則是填答知覺組織支持與工作不安全感。以一位主管搭配其數名派遣員工部屬,共發出420份問卷,有效問卷254份。研究結果發現:
一、派遣員工之工作不安全感對其職場偏差行為具有正向影響。
二、派遣員工之要派公司知覺組織支持對工作不安全感與職場偏差行為之關係具有顯著調節效果。
三、派遣員工之派遣公司知覺組織支持對工作不安全感與職場偏差行為之關係不具有調節效果。

As technology highly improved, business has been facing a more competitive market and changing industry infrastructures. Atypical employment has become a trend for current companies’ employing option. A lot of times, the perceptions and related welfares of those temporary employees have been disregarded while companies try to maximize their profits. Moreover, full-time employees and temporary employees enjoy very different circumstances. Temporary workers often work for non-core jobs, shorter time duration and expose to high job insecurity as well as poor welfare. These could all lead to workplace deviance behaviors. There is not a lot of research been done related to the workplace deviance behaviors of temporary employees so far. Thus, this research will focus on temporary workers and the relationship among their job insecurity, workplace deviance behaviors and perception organizational support (POS).
This research takes survey methodology. The survey has been done to the temporary workers and their superiors in Taiwan. The superiors answered questionnaires about the deviance behaviors of temporary employees. The temporary employees answered questionnaire about job insecurity and POS. Each superior is correlated to his six subordinates. During the research, 420 surveys were distributed. 254 out of the 420 surveys were valid. The research found that:
1. For temporary workers, job insecurity and workplace deviance behaviors have positive correlation.
2. For temporary employees of user enterprise,perceived orgsnization support moderated the relationship between job insecurity and workplace deviance behavior.
3. For temporary employees of dispatchead work agency,perceived orgsnization support doesn't moderated the relationship between job insecurity and workplace deviance behavior.

摘要 I
Abstract II
致謝 III
目錄 IV
表目錄 V
圖目錄 VI
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與研究動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究流程 5
第二章 文獻探討 6
第一節 人力派遣 6
第二節 偏差行為 19
第三節 工作不安全感 26
第四節 知覺組織支持 40
第五節 派遣員工工作不安全感、職場偏差行為與知覺組織支持之關係 50
第三章 研究方法 54
第一節 研究架構 54
第二節 研究假設 55
第三節 研究變項之操作性定義與衡量工具 56
第四節 研究對象與調查方法 63
第五節 資料分析方法 65
第六節 量表之信度分析 67
第四章 實證分析 71
第一節 樣本描述性統計分析 71
第二節 研究變項之一般描述性統計分析 75
第三節 相關分析 79
第四節 迴歸分析 81
第五節 調節效果分析 83
第六節 研究假設驗證結果 85
第五章 結論與建議 86
第一節 研究結論 86
第二節 理論意涵與管理實務建議 90
第三節 研究限制與後續研究建議 94
參考文獻 96
附錄 問卷 112

一、中文部份
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二、英文部份
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