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研究生:張詩敏
研究生(外文):Shih-Min Chang
論文名稱:桃園市國民中學師生不同媒介溝通滿意度之比較研究
論文名稱(外文):A Comparative Study on different channels of Teacher-Student Communication Satisfaction in Taoyuan Junior High Schools
指導教授:洪敏玲洪敏玲引用關係
指導教授(外文):Min-Ling Hung
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:教育研究所碩士在職專班
學門:教育學門
學類:綜合教育學類
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:178
中文關鍵詞:溝通媒介溝通滿意度溝通自我效能社會臨場感
外文關鍵詞:Social PresenceCommunication MediumCommunication Self-EfficacyCommunication Satisfaction
相關次數:
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本研究之主要目的在探討桃園市公立國中學生透過面對面、聯絡簿、Facebook三種媒介在師生溝通滿意度、溝通自我效能與社會臨場感的差異情形,以及溝通自我效能、社會臨場感對溝通滿意度的影響。
本研究採便利取樣,以導師有開放Facebook為溝通管道之八、九年級學生為調查對象,有效樣本共計517位。所得資料以敘述性統計、變異數分析、獨立樣本t檢定、迴歸分析、皮爾森積差相關等方法進行統計分析。
本研究之主要發現如下:
一、桃園市公立國中學生所知覺之師生溝通自我效能、溝通滿意度與社會臨場感的現況良好。
二、不同背景變項之學生在溝通自我效能、溝通滿意度與社會臨場感上具有顯著差異。
三、桃園市公立國中學生之師生溝通自我效能,以聯絡簿最高,面對面居次,Facebook殿後。
四、桃園市公立國中學生之師生溝通滿意度,以面對面最高,聯絡簿居次,Facebook殿後。
五、桃園市公立國中學生所感知之Facebook社會臨場感顯著遜於面對面與聯絡簿。
六、溝通自我效能與社會臨場感之間有顯著正相關,且能產生顯著正向影響。
七、溝通自我效能與溝通滿意度之間有顯著正相關,且能產生顯著正向影響。
八、社會臨場感與溝通滿意度之間有顯著正相關,且能產生顯著正向影響。
九、溝通自我效能會透過社會臨場感之中介作用對溝通滿意度產生正向影響。
最後就本研究之結論,並呈現具體之研究貢獻與實務建議,以供教育相關單位、人員以及未來研究者參酌。
The purpose of this study was to examine the difference among teacher–student communication satisfaction, communication self-efficacy and social presence by using three different communication channels:face to face, parent-teacher contact book and Facebook. We also examine the relationship among these three communication channels. The participants are public junior high school students in Taoyuan city. This study used convenient sampling method to gather data. The high school students (8th and 9th grade levels) who used Facebook to communicate with their teachers were the samples of this study. The total valid samples are 517 students. The data were analyzed based on a variety of statistical methods, including descriptive statistics, independent-sample t-test, analysis of variance, Pearson correlation analysis, and regression analysis to verify the hypotheses proposed in this study.The results are summarized as follows:
(1)Students’ sores of teacher-student communication satisfaction, communication self-efficacy and social presence exhibited above-medium levels.
(2)Different demographic differences seem to make differences in their teacher-student communication, satisfaction, communication self-efficacy and social presence.
(3)The results showed the significant differences in communication self-efficacy of three different ways. The highest score was parent-teacher contact book. The lowest score is Facebook.
(4)The results showed the significant differences in communication satisfaction of three different ways. The highest scoreis face to face. The lowest score is Facebook.
(5)The results showed the significant differences in social presence. The score of Facebook is lower than face to face and parent-teacher contact book.
(6)There were positive correlations between communication self-efficacy and social presence. Communication self-efficacy has a positive influence on social presence.
(7)There were positive correlations between communication self-efficacy and communication satisfaction. Communication self-efficacy has a positive influence on communication satisfaction.
(8)There were positive correlations between social presence and communication satisfaction. Social presence has a positive influence on communication satisfaction.
(9)Social presence mediates the relationship between communication self-efficacy and communication satisfaction.
Finally, we provide suggestions for the education authorities, educators and future researchers.
論文口試委員會審定書
謝誌
中文摘要 i
英文摘要 ii
目 次 iii
表 次 v
圖 次 viiii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 研究動機 3
第三節 研究目的與問題 6
第四節 名詞釋義 8
第五節 研究範圍與限制 10
第二章 文獻探討 13
第一節 溝通媒介 13
第二節 溝通滿意度 29
第三節 溝通自我效能 36
第四節 社會臨場感 43
第三章 研究設計與實施 47
第一節 研究架構與假設 47
第二節 研究對象 51
第三節 研究工具 52
第四節 信效度分析 54
第五節 研究流程 66
第六節 資料處理 67

第四章 研究結果與討論 69
第一節 樣本特性資料分析 69
第二節 溝通自我效能、溝通滿意度與社會臨場感之現況分析 72
第三節 溝通自我效能、溝通滿意度與社會臨場感之相關分析 80
第四節 溝通自我效能、溝通滿意度與社會臨場感之預測分析 83
第五節 社會臨場感之中介效果迴歸分析 88
第六節 不同背景變項在各構面之差異分析 93
第七節 不同溝通媒介在各構面之差異分析 103
第八節 研究假設驗證結論 105
第五章 結論與建議 107
第一節 研究發現 107
第二節 結論 116
第三節 建議 119
參考文獻 123
附錄 137
附錄一 專家審核問卷 137
附錄二 專家修正意見彙整 148
附錄三 預試問卷 157
附錄四 正式問卷 163
參考文獻
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