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研究生:王玟婷
研究生(外文):Wen-Ting Wang
論文名稱:影響消費者網路購物決策因素之研究
論文名稱(外文):Factors of Influencing Consumer’s Online Shopping Decision
指導教授:高菲菲林秋華林秋華引用關係
指導教授(外文):Fei-Fei KaoChiou-Hua Lin
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:應用統計資訊學系碩士班
學門:數學及統計學門
學類:統計學類
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:117
中文關鍵詞:購買決策生活型態網路購物特性產品特性PLS結構方程模式消費者行為
外文關鍵詞:life styleconsumer behavioronline shopping characteristicsproduct characteristicPLS structural equation modelingpurchasing decisions
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本研究旨在進行消費者網路購物決策之研究。研究主要目的在探討影響消費者網路購物決策的關鍵因素,包括消費者的生活型態、網路購物的特性、產品本身的特性,以及不同背景資料與消費者特徵。本研究採用紙本與網路問卷同時調查,調查期間為2015年1月至2015年5月,共蒐集447份有效問卷做研究。本研究主要透過變異數分析與PLS結構方程模式分析方法,探討消費者在網路上購物的決策行為模式。
This study aims to study the consumer online shopping decisions. The purposes of this study are to explore the critical factors affecting consumers’ online shopping decision, including consumer’s life style, online shopping characteristics, product characteristic and background information on the different consumer characteristics. In our study, we use paper and internet questionnaires at the same time. During the survey period as from January 2015 to May 2015, and we collected 447valid questionnaires for research.In our study, we use analysis of variance and PLS structural equation modeling analysis to explore the consumer decision-making behavior patterns of shopping on the internet.
誌謝 I
中文摘要 II
Abstract III
目錄 IV
表目錄 V
圖目錄 VII
第壹章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的及內容 3
第三節 研究步驟 4
第貳章 文獻探討 5
第一節 生活型態相關研究 5
第二節 消費者行為理論與消費者購買決策之相關研究 17
第三節 網路購物特性之相關研究 26
第四節 產品特性之相關研究 30
第五節 消費者購買決策與各項影響因素之相關文獻 35
第參章 研究方法 39
第一節 研究對象與調查方法 39
第二節 研究架構 42
第三節 研究變數之操作性定義 43
第四節 資料處理與分析方法 50
第肆章 研究結果 55
第一節 受訪者基本資料分析 55
第二節 信效度分析 59
第三節 依生活型態結果進行集群分析 69
第四節 變異數分析 72
第五節 偏最小結構方程模式(PLS-SEM) 81
第伍章 結論與建議 90
第一節 研究結論 90
第二節 研究限制與建議 93
參考文獻 95
附錄:研究問卷 105
中文部分
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