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研究生:林凱瑜
研究生(外文):Kai-yu Lin
論文名稱:國小教師親師衝突因應策略對教學熱忱影響之研究
論文名稱(外文):A Study on Teaching Enthusiasm Related to the Strategies for Elementary School Teachers Coping with Parent-teacher Conflicts
指導教授:方孝華方孝華引用關係
指導教授(外文):Siao-Hua Fang
學位類別:碩士
校院名稱:世新大學
系所名稱:資訊傳播學研究所(含碩專班)
學門:傳播學門
學類:一般大眾傳播學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2014
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:124
中文關鍵詞:親師溝通親師衝突因應策略教學熱忱
外文關鍵詞:Parent-Teacher CommunicationCoping Strategies for Parent-teacher ConflictsTeaching Enthusiasm
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隨著相關法令的公布及社會氛圍的改變,家長參與學校教育的程度日漸提升,而親師之間的溝通亦日趨頻繁。溝通過程中,難免發生衝突。如何能夠有效解決衝突,並提升教學熱忱,實為一急需解決的課題。
本研究是以新北市三鶯區國小教師為母群體,採用問卷調查方式。研究結果顯示,新北市三鶯區國小教師在親師溝通過程發生衝突時,較常採用「合作」方式的衝突因應策略,較為積極且柔和的方式;最不常採用「逃避」方式的因應策略,此為較為消極,且無法解決問題的方式。而親師衝突因應策略會因為年齡、婚姻狀況、教學年資、教學年段而有所差異。此外,新北市三鶯區國小教師教學熱忱屬於中上等程度,以關懷學生部分最佳。而教學熱忱會因為性別、年齡、婚姻狀況、教學年資、教學年段、最高學歷而有所差異。而新北市三鶯區國小教師所採用的親師衝突因應策略對於教學熱忱具有預測力,採用合作或是妥協的因應策略,能提升教學熱忱;採用抗爭、逃避或退讓的因應策略,會降低教學熱忱。
With the publishing of laws and changes to social atmosphere, parents’ participation in their children’s education is increasing day by day. Communication between parents and teachers has become more frequent. It is difficult to avoid conflicts from parent-teacher communication, and it is imperative to find resolutions to these conflicts and to improve teachers’ enthusiasm towards their profession.
This study based on elementary school teachers in Sanxia and Yingge District used a survey as a method to collect data. According to the results of this study, teachers are used to using a cooperative posture as coping strategies for parent-teacher conflicts – resolving conflicts in a positive and gentle way. They seldom use an avoidance posture as coping strategies. There are obvious differences on coping strategies for teachers depending on variables such as age, marital status, teaching experience, and grade level. The teaching enthusiasm of elementary school teachers is above the average, and they received the highest score for the “Caring for Students” criteria. There are obvious differences on teaching enthusiasm for teachers depending on variables such as age, marital status, teaching experience, grade level, and educational background.
Coping strategies for parent-teacher conflicts has obvious effects on teaching enthusiasm. Using a cooperative or compromising posture could improve teaching enthusiasm, but taking a dominant or avoiding posture could lead to a decrease.
誌謝 I
摘要 II
Abstract III
目錄 IV
圖目錄 VI
表目錄 VII
第一章 緒論 1
1.1 研究背景與動機 1
1.2 研究目的 2
1.3 研究範圍 2
1.4 研究程序 3
1.5 論文架構 4
第二章 文獻探討 5
2.1 溝通的意義 5
2.2 溝通理論的演進 6
2.3 親師溝通的內涵 8
2.4 親師衝突因應策略 13
2.5 教學熱忱 19
2.6 親師溝通之相關研究 22
2.7 教學熱忱之相關研究 32
第三章 研究方法 37
3.1 研究架構 37
3.2 研究假設 41
3.3 研究對象 42
3.4 研究工具 43
3.5 資料處理與統計分析 52
第四章 資料分析與結果 54
4.1 正式問卷樣本分析 54
4.2 國小教師親師衝突因應策略之差異分析 57
4.3 不同背景變項國小教師親師衝突因應策略之差異分析 58
4.4 國小教師教學熱忱之現況分析與討論 73
4.5 不同背景變項之國小教師教學熱忱之差異分析 74
4.6 國小教師親師衝突因應策略對教學熱忱之預測力分析 90
4.7 研究假設驗證 93
第五章 結論與未來研究 98
5.1 結論 98
5.2 建議 101
參考文獻 105
附錄…………………………………………………………………………………111
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