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研究生:吳慧英
研究生(外文):Hui-Ying Wu
論文名稱:科技業員工知覺組織支持、工作投入與工作滿意之關係研究
論文名稱(外文):A Study of Relationship among Technology Industry Employees’ Perceived Organizational Support, Job Involvement ,and Job Satisfaction.
指導教授:吳思達吳思達引用關係
指導教授(外文):Szu-Ta Wu
口試委員:孫仲山陳武雄
口試日期:2016-06-02
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄應用科技大學
系所名稱:人力資源發展系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文出版年:2016
畢業學年度:104
語文別:中文
論文頁數:132
中文關鍵詞:知覺組織支持工作投入工作滿意
外文關鍵詞:Perceived Organizational SupportJob InvolvementJob Satisfaction
相關次數:
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本研究主要在探討科技業員工知覺組織支持、工作投入與工作滿意之關係。總共發放380份問卷,有效問卷340份,問卷回收率為89.5%。透過描述性統計分析、因素分析、信度檢定、獨立樣本T 檢定、單因子變異數分析、Pearson 積差相關分析以及迴歸分析等方式進行分析,以驗證本研究之假設並獲得以下之研究結論:
一、不同背景變項科技業員工之知覺組織支持感受未達顯著差異水準。
二、40(含)-50歲員工在工作投入之「專注入迷」層面投入程度高於30歲以下員工。
三、中高階主管在工作滿意之「內在滿意」層面滿意程度較高於基層員工。
四、科技業員工知覺組織支持感受為中上程度。
五、科技業員工之工作投入為中上程度;「專注入迷」程度優於「活力熱情」。
六、科技業員工之工作滿意為中上程度,其中「工作自主」層面滿意程度最高。
七、科技業員工之「知覺組織支持」、「工作投入」與「工作滿意」為顯著正相關。
八、科技業員工之「知覺組織支持」及「工作投入」可以正向預測「工作滿意」。
九、科技業員工「工作投入」對「知覺組織支持與工作滿意」具部分中介效果。
最後,根據本研究結果加以討論,並提出建議以供未來研究參考。

This study aims to understand the relationship among technology industry employees’ perceived organizational support, job involvement ,and job satisfaction. A total 380 purposive sampling questionnaires were conducted and 340 effective ones were retrieved (89.5 % effective response rate). The data are analyzed by descriptive statistics, factor analyzed, reliability test, T-test, One way ANOVA, Pearson product-moment correlation coefficient and regression analysis. The results are as following:
1.Background variables of the technology industry employee have no significant differences in the perception of perceived organizational support.
2.Those employees between from 40 to 50 years old have a higher「focus fascinated」of Job Involvement level than those under 30 years old.
3.Mid-high executives have a higher「inner satisfaction」of Job Satisfaction level than those general employees.
4.The degree of technology industry employees’ perceived organizational support is medium-high.
5.The degree of technology industry employees’ job involvement is medium-high. "Absorption fascinated " level is higher than the "vigor Passionate."
6.The degree of technology industry employees’ job satisfaction is medium-high. The level of 「work autonomy」 is the highest.
7.There is a significant positive canonical correlation among technology industry employees’ perceived organizational support, job involvement, and job satisfaction.
8.The technology industry employees’ perceived organizational support and job involvement has positive predictive power toward job satisfaction.
9.Job involvement has partial mediating effect on the relationship between perceived organizational support and Job Satisfaction.
Finally, possible explanations for these findings and implications were discussed in the later chapters. Based on the survey and findings, this study also proposed some relevant suggestions that could be a reference and the future researches.
摘要...................................................Ⅰ
英文摘要................................................Ⅱ
誌謝...................................................Ⅳ
目錄...................................................Ⅴ
表目錄.................................................Ⅶ
圖目錄.................................................Ⅸ
第一章 緒論.............................................1
第一節 研究背景及動機.....................................1
第二節 研究目的與待答問題..................................5
第三節 重要名詞釋義.......................................6
第四節 研究流程..........................................8
第五節 研究範圍與限制.....................................9
第二章 文獻探討..........................................11
第一節 知覺組織支持之相關理論與研究.........................11
第二節 工作投入之相關理論與研究.............................23
第三節 工作滿意之相關理論與研究.............................34
第四節 知覺組織支持、工作投入與工作滿意之關係.................46
第三章 研究設計與實施.....................................56
第一節 研究架構..........................................56
第二節 研究假設..........................................57
第三節 研究工具..........................................57
第四節 研究樣本..........................................68
第五節 資料處理..........................................69
第四章 研究結果與討論.....................................72
第一節 知覺組織支持、工作投入與工作滿意之現況.................72
第二節 背景變項在知覺組織支持、工作投入與工作滿意之差異分析.....74
第三節 知覺組織支持、工作投入與工作滿意之相關分析.............86
第四節 知覺組織支持、工作投入與工作滿意之迴歸分析.............90
第五章 結論與建議........................................96
第一節 研究假設與實證結果.................................96
第二節 研究結論..........................................96
第三節 研究建議.........................................102
參考文獻................................................107
一、中文部份.............................................107
二、英文部份.............................................116
三、網路資料 ............................................126
附錄....................................................127
附錄一 預試問卷.........................................127
附錄二 正式問卷.........................................130

一、中文部份
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1. 消費金融從業人員之工作投入、工作滿足、薪酬福利與工作績效之相關研究—以高雄地區銀行為例
2. 分紅入股滿意度、工作投入、工作滿意度、工作壓力與離職傾向之相關研究
3. 員工工作投入、工作滿足與離職傾向相關因素之探討-以面對組織變革台鐵為例
4. 知覺組織支持對員工工作態度影響之研究
5. 基層護理人員之工作特性、成就動機與工作投入、工作滿足、留職意願關係之研究
6. 成人教育志工工作價值、工作投入、工作滿足與組織承諾關係之研究
7. 探討知識工作者內外控人格特質、工作投入、工作滿足及離職傾向之影響關係
8. 工作特性與工作價值觀對離職傾向影響之研究─以台灣地區食品產業之研發人員為例
9. 激勵制度對工作投入與工作滿足之研究
10. 員工對組織變革的認同度及其工作滿意度與工作投入之研究-以臺北捷運工程局為例
11. 人資顧客服務代表的角色壓力與工作滿意、工作投入、留任意願之關聯-以知覺人力資源部門主管支持為調節變項
12. 組織控制、組織支持、領導者─成員交換理論與組織公民行為關係之研究
13. 海岸巡防署海洋巡防總局員工工作滿意與工作投入之研究-----以高雄地區海巡人員為例
14. 員工工作投入與工作滿足對組織承諾影響之研究—以高雄地區連鎖加盟體系房屋仲介人員為例
15. 領導型態對工作投入、工作滿足、組織承諾與組織公民行為之影響關係研究-以台電公司為例
 
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