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研究生:周雪春
研究生(外文):CHOU,HSUEN-CHUN
論文名稱:勞工保險專業代理人法制化之可行性分析
論文名稱(外文):The Feasibility Analysis of Legalizing Official Labour Insurance Agent
指導教授:王湧泉王湧泉引用關係
指導教授(外文):WANG, YUNG-CHUAN
口試委員:吳全成黃坤祥黃佳純
口試委員(外文):Wu, Chuan-ChengHUANG, KUN-HSIANGHUANG, JIE-TSUEN
口試日期:2016-06-02
學位類別:碩士
校院名稱:國立高雄應用科技大學
系所名稱:人力資源發展系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文出版年:2016
畢業學年度:104
語文別:中文
論文頁數:128
中文關鍵詞:勞工保險專業代理人
外文關鍵詞:Official labor insurance agent, labor insurance, social insurance
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本研究主旨在於分析勞工保險專業代理人法制化之可行性。我國對社會保險設置專業代理人尚未定有專法管理,因而衍生影響被保險人權益的相關問題。然國外實施社會保險代理人制度由來已久,依此,藉由半結構式之深度訪談,分析勞保專業代理人法制化之可行性,透過產、官、學界及各領域專家學者之見解交流與經驗分享,歸納得到以下結論及建議:一、保險人以保護勞保基金,佐以強化內部功能積極為被保險人辦理相關業務,故無需設置勞保專業代理人。二、未建構勞保專業代理人所產生之問題包括:投保單位經辦人尚難理解業務經辦應具其專業性及意識代理人之功能、被保險人礙於法令艱深、解釋函繁多,諸多權益行使不易、坊間勞保代理人否具全面性之社會保險專業及不當行為尚無法可管。三、應以社會保險專業代理人建制。
針對研究發現,本研究臚列以下建議:一、保險人應提高給付業務之行政效率;二、加強投保單位經辦人之專業知識;三、制定專業代理人輔導辦法;四、參考日本作法公開揭示代理人姓名;五、制定收費標準參考;六、應以「給付個案管理員」辦理給付案件。

The study aims at analyzing the feasibility of legalizing of official labor insurance agent. Without any regulation or stipulation in terms of official labor insurance agent, problems regarding the right and obligation of social insurance participant are followed. However, the official agent system of social insurance has been adopted for quite some times worldwide; therefore, the feasibility of legalizing official labor insurance agent will be analyzed here with semi-structured in-depth interviews. Through different aspects among related industry, government sections, academia and experts from different fields, we can conclude as the followings:1. Insurer believes that safeguarding labor insurance fund and enhancing inner functions to provide service for insured persons can replace the system of official labor insurance agent. When the labor insurance system is carried without the official labor insurance agent, the following problems might occur: the agent of insured units could not understand certain professional skills should be equipped to tackle labor insurance related problems and has no knowledge about the importance of official agent. Due to the insufficient knowledge about the regulations and the mass amount of interpretative letters, it is difficult for insured persons to practice their right. In terms of the ongoing system, it is practiced without any regulation and supervision; therefore, it is not even regulated that an agent should be equipped with comprehensive knowledge of social insurance and how they should practice with right way. 3. A system of official social insurance agent should be established.
Suggestions are concluded as the followings: 1.Benefit should be approved right and given right at one time by insurer. 2. Enhance the staff of insured units the professional knowledge. 3. Stipulate related regulations of official professional agent. 4. Considering the method that is adopted in Japan, make the name of agent public. 5. Charged fee should be decided by mutual parties. 6. Any case should be managed individually.

目錄
中文摘要 i
Abstract ii
誌謝 iii
目錄 iv
表目錄 vi
圖目錄 vii
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 2
第二節 研究目的 8
第三節 研究範圍與限制 9
第二章 文獻探討 10
第一節 我國勞工保險制度簡介 10
第二節 我國勞工保險代理人未建制原因之分析 19
第三節 我國勞工保險代理人未建制所衍生的問題 35
第四節 我國行政程序法對勞工保險問題的影響 48
第五節 日本社會保險勞務士制度 52
第三章 研究方法與設計 63
第一節 研究流程 63
第二節 研究架構 65
第三節 研究方法 67
第四節 研究資料蒐集方法 75
第五節 研究資料分析方法 78

目錄(續)
第四章 訪談分析與討論 80
第一節 勞保代理人未法制化的原因 80
第二節 勞保代理人未法制化所衍生的問題 93
第三節 如何建立勞保代理人制度 101
第四節 建立勞保代理人對我國社會之有利影響 106
第五節 訪談彙整總結 108
第五章 結論與建議 111
第一節 研究結論 111
第二節 建議 122
第三節 後續研究建議 126
參考文獻 129
附錄一 訪談逐字稿 133
附錄二 勞保65年大事記 215
附錄三 「日本社會保險勞務士法」與「我國勞資事師法(芻議)」 228

一、 中文部分
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二、 英文部分
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Thomas,D.R.(2000).Qualitative Data Analysis:Using A Deneral Inductive
Approach.Health Research Methods Advisory Service,Department of
Community Health University of Auckland ,New Zealand.

QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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