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研究生:吳佩芬
研究生(外文):WU,PEI-FEN
論文名稱:公立教保服務人員工作壓力對職業倦怠之影響
論文名稱(外文):The Effects of Preschool Teachers' Job Stress on Their Job Burnout
指導教授:連倖誼連倖誼引用關係
指導教授(外文):LIEN,HSIN-YI
口試委員:連倖誼蔡佳靜巫博瀚
口試委員(外文):LIEN,HSIN-YITSAI,CHIA-CHINGWU,PO-HAN
口試日期:2016-05-22
學位類別:碩士
校院名稱:銘傳大學
系所名稱:教育研究所碩士在職專班
學門:教育學門
學類:綜合教育學類
論文出版年:2016
畢業學年度:104
語文別:中文
論文頁數:82
中文關鍵詞:教保服務人員工作壓力職業倦怠
外文關鍵詞:preschool teachersjob stressjob burnout
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本研究旨在探討金門縣公立幼兒園教保服務人員工作壓力與職業倦怠之現況,並比較不同背景變項之教保服務人員在工作壓力與職業倦怠各變項所產生的差異,以進一步分析教保服務人員工作壓力對職業倦怠之影響。本研究採用問卷調查法,以104學年度金門縣公立幼兒園現職教保服務人員160人為研究對象,採用普查法。調查所得資料以描述性統計分析、t考驗、單因子變異數分析、簡易迴歸分析。研究結果發現教保服務人員知覺到工作壓力為中下程度,以「工作回饋」感受較沉重。其知覺職業倦怠為中下知覺,以「情感耗竭」感受較沉重。教保服務人員整體工作壓力在「年齡」及「職稱」有顯著差異,但其在整體職業倦怠感受不因背景變項的不同而有所差異。教保服務人員工作壓力對職業倦怠的影響為正向相關,且教保服務人員工作壓力可有效預測職業倦怠。據研究結論分別對主管教育行政機關、幼兒園行政、教保服務人員及未來研究提出具體建議,以提供教保服務人應用與學術研究之參考。
The purpose of this study was to examine job stress and job burnout of preschool teachers in public kindergartens in Kinmen County. The study compared the effects of different background variables on preschool teachers’ job stress and job burnout and investigated the differences among the research variables. The subjects in the survey study were 160 preschool teachers in public kindergartens in Kinmen in 2014. The data were analyzed by using descriptive statistics, t-tests, one-way ANOVA, and regression. The results showed that preschool teachers’ job stress was at medium-low level “Job feedback” was the most serious aspect. Preschool teachers’ job burnout was at medium-level and “Emotion Exhausted” was the most serious aspect. Among the various background variables, “Age” and “Position” had significant difference in preschool teachers’ job stress while no significant difference was found in job burnout. Moreover, preschool teachers’ job stress was positively correlated with their job burnout and could effectively predict job burnout. Furthermore, the suggestions about preschool teachers’ job stress and job burnout are provided to education administrative departments, kindergartens, preschool teachers and future research.
審定書
謝誌
中文摘要 i
Abstract ii
目次 iii
表次 iv
圖次 v
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的與待答問題 3
第三節 名詞釋義 4
第四節 研究範圍與限制 5
第二章 文獻探討 7
第一節 教師工作壓力 7
第二節 教師職業倦怠理論及其相關研究分析 16
第三節 教師工作壓力與職業倦怠之相關研究 23
第三章 研究設計與實施 25
第一節 研究架構 25
第二節 研究對象與抽樣方法 27
第三節 研究工具 28
第四節 實施程序 32
第五節 資料處理 36
第四章 研究結果與討論 39
第一節 教保服務人員工作壓力與職業倦怠現況 39
第二節 不同背景變項知覺工作壓力與職業倦怠之差異情形 41
第三節 綜合分析與討論 57
第五章 結論與建議 59
第一節 結論 59
第二節 建議 60
參考文獻 63
附錄一 專家諮詢問卷.........................................68
附錄二 正式問卷.............................................71
附錄三 教保服務人員工作壓力量表及職業倦怠量表之專家內容效度
審查結果表...................................................74

一、中文部分
王宏益、黃德祥、魏麗敏(2014.12)。國小教師運動參與、情緒智力與工作壓力關係之研究,運動休閒餐旅研究 Journal of Sport, Leisure and Hospitality Research,9(4),88-102。
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二、外文部分
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1. 王宏益、黃德祥、魏麗敏(2014.12)。國小教師運動參與、情緒智力與工作壓力關係之研究,運動休閒餐旅研究 Journal of Sport, Leisure and Hospitality Research,9(4),88-102。
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5. 林俊瑩、謝亞恆、曹靜麗、蕭明潔(2009)。工作特性、組織氣氛對學前教師工作滿意度與工作倦怠的影響:以花蓮地區為例,教育與多元文化研究期刊,1,218-258。
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11. 葉子明、楊健炘、白凢芸(2011)。彰化縣國小教師工作壓力、壓力因應方式與職業倦怠之關係研究,工作與休閒學刊,2(2),125-138。
12. 鄭進丁(2013)。幼托園所教保人員人格特質、專業認同與職業倦怠關係之研究─以高雄市為例,正修通識教育學報,10,245-284。
13. 蔡璧煌(1989)。國民中小學教師壓力之研究。師大學報,34,75-114。
 
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