臺灣博碩士論文加值系統

電話詐騙案件是台灣地區近幾年來的新興犯罪，由於其受害人數多，遭到詐騙金額大，引起民眾的恐慌及政府相關單位的重視。但因為電話詐騙犯罪均係透過電話聯繫，犯罪者無需露面，所以社會大眾對詐騙集團之組織及犯罪特性尚不甚了解。本研究期望透過深入訪談電話詐騙集團組織成員，由其直接之論述，分析瞭解電話詐騙集團之組織型態及犯罪模式。本研究以深度訪談法實施研究，選定五名電話詐騙犯罪者，進行深度訪談，以犯罪者之角度切入，分析電話詐騙犯罪。並將訪談所得結果，歸納為電話詐騙犯罪之犯罪模式、集團組織與互動關係、電話詐騙犯罪者之犯罪心理等節，並探討電話詐騙犯罪者合理化犯罪策略、分析犯罪者之犯罪歷程、集團內部成員互動，及不同集團間之互動關係。最後，本研究根據上述分析結果，建立電話詐騙犯罪之模型，描繪整體犯罪過程。並提出本文建議，將防治策略歸納為建置（Construct）、合作（Cooperation），及控制（Control）等3C防治策略，提供實務單位參考運用。

Telephone fraud has been a newly developing crime in recent years in Taiwan. Due to causing a lot of victims and money loss, it results in panic of the public and gets attention of the authorities. However, criminals of telephone fraud, who need not to present, cheat people by telephone , the public does not understand this kind of crime very much. This research expects to analyze crime pattern through interviewing with the criminals deeply.
The study was based on in-depth interviews which selected five telephone fraud criminals to analyze the crime from criminals’ points of view. It generalizes the pattern of telephone fraud, the organization of telephone fraud, the interaction, psychology of telephone fraud criminal, etc.. It also discusses the rationalized crime strategy of telephone fraud criminal, crime course of analysis, interaction with the members and relationship with different groups.
Finally, based on above result, this research establishes crime model of telephone fraud and describes overall crime process. And I propose the suggestion that generalizes 3C Prevention Strategies (construct, control and cooperation) to provide the practice unit for reference.

目 錄 I
表目錄 III
圖目錄 IV
第一章 緒論 1
第一節 研究背景 1
第二節 電話詐騙犯罪現況之分析 4
一、電話詐騙犯罪之特性 4
二、常見之電話詐騙犯罪手法 6
三、警察機關在偵辦詐欺犯罪遭遇之困難 8
四、警察機關在偵辦詐騙犯罪之作為 10
第三節 研究動機與目的 15
第四節 相關名詞釋義 17
第二章 文獻回顧 20
第一節 詐騙犯罪之整體描繪 20
一、在詐騙加害者方面 20
二、在詐騙被害者方面 21
三、在有能力的監控者方面 22
第二節 詐騙犯罪者犯罪心理之分析 24
一、在犯罪動機方面 24
二、在犯罪被查獲之可能性（或犯罪機會）方面 25
三、在合理化犯罪（或對犯罪的態度）方面 26
第三節 與電話詐騙犯罪相關之犯罪學理論 29
一、理性選擇理論 29
二、差別接觸理論 30
三、社會控制理論 31
四、一般化犯罪理論 32
五、標籤理論 32
六、中立化理論 33
七、符號互動論 34
第三章 研究設計與實施 36
第一節 研究架構 36
第二節 質化研究 38
一、質化研究的定義 38
二、質化研究的特質 38
三、質化研究的策略 39
第三節 研究對象與抽樣方法 42
一、研究對象 42
二、抽樣方法 42
第四節 資料檢測及分析 43
一、資料整理與分析的步驟 43
二、資料客觀性之評估 44
第四章 研究結果分析 45
第一節 研究對象人口屬性分析 45
第二節 電話詐騙犯罪模式分析 52
一、電話詐騙犯罪之犯罪成本分析 52
二、犯罪前的準備工作分析 56
三、取得犯罪工具之管道分析 59
四、學習犯罪方法管道分析 61
五、詐騙技巧分析 63
六、躲避查緝之方式 67
第三節 電話詐騙集團集團組織與互動關係 72
一、招募成員方式 72
二、組織分工 73
三、集團內成員互動 77
四、不同集團間之互動 77
第四節 電話詐騙犯罪者之犯罪心理 81
一、犯罪動機 81
二、合理化犯罪策略 82
三、得手後心態 86
四、對被害者看法 88
五、電話詐騙犯罪者對詐騙犯罪之看法 90
六、對詐騙集團之認同感 91
第五章 研究結論與建議 94
第一節 研究發現 95
第二節 研究建議-3C預防策略 97
一、建置 98
二、合作 100
三、控制 101
第三節 研究限制 104
第四節 未來研究方向 105
附錄一、參考書目 106
附錄二、訪談大綱彙整表 111
附錄三、受訪同意書 112

表目錄
表1-2-1 最近十年詐欺背信案件發生數 15
表4-1-1 研究對象基本資料表 45
表4-1-2 研究對象前科狀況一覽表 51
表4-2-1 電話詐騙集團成本分析表 52
表4-2-2 犯罪前準備工作分析表 57
表4-2-3取得犯罪工具之管道分析表 59
表4-2-4學習犯罪方法管道分析表 61
表4-2-5 詐騙技巧分析表 64
表4-2-6 躲避查緝方式分析表 67
表4-3-1 招募成員方式分析表 72
表4-3-2 組織分工分析表 73
表4-3-3 不同集團互動分析表 77
表4-4-2 合理化犯罪策略分析表 82
表4-4-3 得手後心態分析表 86
表4-4-4 對被害者看法分析表 88
表4-4-5電話詐騙犯罪者對詐騙犯罪看法分析表 90
表4-4-6電話詐騙犯罪者對詐騙集團認同感分析表 92
表5-2-1電話詐騙犯罪防治策略一覽表 97



圖目錄
圖2-2-1.CRESSEY的詐騙三角示意圖 24
圖2-3-1 理性選擇理論示意圖 29
圖2-3-4 一般化犯罪理論示意圖 32
圖2-3-5 標籤理論模型 33
圖2-3-6 中立化犯罪歷程 34
圖3-1-1 詐騙犯罪者之心理成因分析圖 36
圖3-1-2 研究架構圖 37
圖4-1-1 個案一之家庭樹狀圖 47
圖4-1-2個案二之家庭樹狀圖 48
圖4-1-3個案三之家庭樹狀圖 49
圖4-1-4個案四之家庭樹狀圖 49
圖4-1-5個案五之家庭樹狀圖 50
圖5-1-1 電話詐騙犯罪模型圖 94

壹、中文部分：
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2006 ＜郵局員工陳００ 3年半時間阻擋百餘件詐騙案＞。《Yahoo奇摩新聞》2006年3月20日下載於http://www.udn.com/2006/3/20/news/national/nat5/3221393.shtml