臺灣博碩士論文加值系統

隨著網際網路普及化與智慧型載具應用快速成長，消費支付型態也隨之產生了結構性的巨大變革。行動商務的便利性、適地性與個人化的特性，正是符合現代人們生活強調的便利需求，促進提升人們生活品質和物質享受，因此行動支付成為台灣金融市場當前最關注之新技術焦點。相較於其他亞洲國家，臺灣的行動支付發展較為緩慢，雖然近期已有不少措施積極推動中，但在2015年號稱是臺灣行動支付元年的同時，國外的行動支付卻傳來負面消息，讓看似前程似錦的行動支付，產生不確定的因素。本研究考慮其他可能影響消費者行為模式之因素，以科技接受模式為基礎架構，加入便利性、風險性等發展出本研究影響行動支付使用意圖之架構。因此透過學術理論了解臺灣的消費者對於使用行動裝置進行支付的行為意向，並進一步探討影響消費者採用行動支付之前因模式。

With the widespread use of internet and rapid growth of intelligent device application, the patterns of consumer payments also produce a huge structural change. The characteristic of mobile commerce which brings convenience in terms of location and personal needs is exactly in accordance with modern people''s lives, while also improves the quality of people''s lives and creates comforts.
This study adopted the Unified Theory of Acceptance and Use of Technology (UTAUT) model to measure the influences to consumer’s willingness to use the mobile payment cause of consumer’s Performance Expectancy, Effort Expectancy, Social Influence, Facilitating Conditions and Attitudes. And it also evaluates the moderating effect of model through variables Gender and Age.
We proposed Technology Acceptance Model (TAM) as the basic framework, and added four external variables,perceived convenience, perceived risk to develop our research model.
Thus, we hope to explore the usage intentions and its antecedents on the impact of mobile payment.

中文摘要.................................................i
英文摘要.................................................ii
誌謝 ....................................................iii
目錄.....................................................iv
表目錄...................................................vi
圖目錄...................................................vii
一、緒論.................................................1
1.1前言..................................................1
1.2研究動機..............................................2
1.3研究目的..............................................4
1.4研究流程..............................................4
二、文獻探討.............................................6
2.1科技接受模式..........................................11
2.2便利性................................................18
2.3風險性................................................21
三、研究方法..............................................24
3.1研究架構...............................................24
3.2研究假設...............................................25
3.3研究變數衡量...........................................28
3.4資料收集方法...........................................30
四、研究結果..............................................31
4.1問卷發放與回收.........................................31
4.1.1樣本結構描述.........................................31
4.2使用行動支付經驗.......................................33
4.3敘述性統計分析.........................................33
4.4信、效度分析...........................................36
4.4.1效度分析.............................................36
4.4.2信度分析.............................................39
4.5相關係數分析...........................................40
4.6迴歸分析...............................................41
4.6.1 便利性、風險性對有用性之迴歸分析(H1,H3)..................................................41
4.6.2 便利性、風險性對易用性之迴歸分析(H2,H4)..................................................42
4.6.3易用性對有用性之迴歸分析(H5)…….......................................................44
4.6.4有用性及易用性對於使用態度之迴歸分析(H6,H7)..................................................44
4.6.5使用態度對行為意向之迴歸分析(H8).....................................................46
4.本節綜合分析.......................................................47
4.7 資料分析結果彙整......................................47
五、 結論.................................................49
5.1 研究結果彙整..........................................49
5.2 研究貢獻.............................................50
5.3 管理意涵.............................................51
5.4 研究限制....................................52
5.5 未來研究方向.............................................53
參考文獻........................................54
附錄、研究問卷.............................................57

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