臺灣博碩士論文加值系統

近幾年來國內不斷推動使用3G行動上網，但卻未能確實提升行動上網之使用人口數，對於使用者而言，使用3G手機來執行3G行動上網，使用者之態度以及意願是相當重要的；本研究以科技接受模式(Technology Acceptance Model, TAM)探討使用者對於使用其3G手機來執行3G行動上網，並同時考慮3G手機使用者，對於使用行動上網之娛樂程度，將知覺有趣加入科技接受模式當中，探究使用者之知覺有用、知覺易用、知覺娛樂、態度與意願之間之相互影響關係，冀望給予國內手機業者與電信業者一些發展與行銷建議。
經過問卷蒐集與資料分析後，歸納出三點結論：(1)3G手機使用者對於使用3G手機，做為其3G行動上網之工具，使用者之「知覺有用」對於「意願」與「態度」，均有正向影響，表示使用者對於工具是否有用，將影響使用者是否使用之態度與意願；(2)為:3G手機使用者對於使用3G手機，做為其3G行動上網之工具，使用者之「知覺易用」對於「知覺有用」與「態度」，均有正向影響，表示使用者對於工具之易用性是相當重視的；(3)3G手機使用者對於使用3G手機，做為其3G行動上網之工具，使用者之「知覺娛樂」對於「知覺有用」、「知覺易用」、「態度」與「意願」，均有正向影響，這樣的結果表示，對於使用者而言，娛樂性功能是相當重要，足以影響使用者對於行動上網之看法與使用意願。

In recent years Taiwan has been promoting the wireless internet via 3G mobile phone, but it does not actually increase the number of current users of the internet. It is very important for us to realize the user's attitude and their willing to use 3G mobile phone to link internet.

In this study, Technology Acceptance Model (TAM) was taken to explore the use of its 3G mobile phone users to implement 3G Mobile Internet access, taking into account the 3G mobile phone users use mobile Internet for the degree of playfulness will be interesting to join the Technology Acceptance Model perception which to explore the user's perception of usefulness, perceived ease of use, perceived playfulness, attitude and intention to use of the interaction between the relationship, hoping to give domestic mobile phone companies and carriers a number of developing and marketing suggestions.

After the questionnaires and data analysis, summarize three conclusions: (1) 3G mobile phone users for the use of 3G mobile phones, as its 3G mobile Internet of the tool, the user's "perception of usefulness" to "intention to use" and "attitude" , have a positive effect, indicating the usefulness of the user for the tool will affect the user whether to use the attitude and intention to use; (2): 3G mobile users for the use of 3G mobile phones, as its 3G mobile Internet of the tools, the use of those of the "perceived ease of use" for the "perceived usefulness" and "attitude", have a positive effect, indicating the user's ease of use for the tool is fairly valued; (3) 3G mobile phone users for the use of 3G mobile phones, so an instrument for its 3G mobile Internet, the user's "perception of playfulness" for the "perceived usefulness", "perceived ease of use," "attitude" and "intention to use", have positive effects, such as to the outcome for the users, words, entertainment and sexual function is important enough to affect the user for the mobile Internet of the views and wishes to use.

中文摘要 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．I
英文摘要 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．II
誌謝辭 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．III
內容目錄 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．IV
表目錄 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．VIII
圖目錄 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．V
第一章　緒論．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1
第一節　研究背景與動機．．．．．．．．．．．．．．．1
第二節 研究問題與目的．．．．．．．．．．．．．．．5
第三節 研究架構．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
第四節 專有名詞．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
第五節 研究範圍與限制．．．．．．．．．．．．．．．12
第二章　文獻探討．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
第一節　行動上網技術．．．．．．．．．．．．．．．．16
第二節　我國3G市場現況．．．．．．．．．．．．．．． 21
第三節　科技接受模式．．．．．．．．．．．．．．．．24
第三章　研究方法與設計．．．．．．．．．．．．．．．40
第一節　研究假說建立．．．．．．．．．．．．．．．．40
第二節　研究變數定義與問卷設計．．．．．．．．．．．43
第三節 研究對象與方法．．．．．．．．．．．．．．．46
第四節 研究步驟．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
第五節 統計分析方法．．．．．．．．．．．．．．．．50
第二節 問卷預試．．．．．．．．．．．．．．．．．．52
第四章　資料分析與整理．．．．．．．．．．．．．．．59
第一節　樣本特性分析．．．．．．．．．．．．．．．．59
第二節 研究變項敘述性統計分析．．．．．．．．．．．64
第三節 樣本特性對各研究構面之間差異比較．．．．．．75
第四節 相關分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．88
第五節 迴歸分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．92
第六節 路徑分析 ．．．．．．．．．．．．．．．．．100
第三節 研究結果摘要．．．．．．．．．．．．．．．．101
第五章　　結論與建議．．．．．．．．．．．．．．．．102
第一節　　結論．．．．．．．．．．．．．．．．．．．102
第二節 建議．．．．．．．．．．．．．．．．．．．104
參考文獻 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．110
附錄一 預試問卷．．．．．．．．．．．．．．．．．113
附錄二 正式問卷．．．．．．．．．．．．．．．．．117

一、中文部分
1.王正立(2008)，以科技接受度模式探討手機消費者的使用態度-中國與台灣的實證研究，上海財經大學博士論文。
2.王保進(1996)，統計套裝程式與行為科學研究，台北：松崗出版社。
3.台灣易利信網站，科技新知－相關詞彙[線上資料]，來源: http://www.ericsson.com/tw/technology/technologis_az/Mobile_Internet/correlation.shtml
4.行政院交通部台灣網路資訊中心(2009)，台灣網路資訊中心網路使用調查[線上資料]，來源：http://www.twnic.net.tw/download/200307/200307index.shtml
5.李靜怡(2004)，手機使用者對手機行動上網之創新抵制來源因素探討，行銷評論， 21-36。
6.邱郁文與方國定(2005)，整合知覺玩興構面擴充資訊科技接受模式-以入口網站為例，資訊管理展望，2005年1月，(7)1，37-54。
7.吳明隆(2003)，SPSS統計應用學習實務---問卷分析與應用統計，知城數位科技股份有限公司。
8.吳珮琪(2001)，行動商務掌握世界脈動，商業現代化，2001 年11 月，頁1–5。
9.吳俊毅(2000)。科技接受模型之實徵研究—從動機角度，國立中央大學資訊管理研究所碩士論文。
10.陳惠貞、周念湘(2007)，網路概論，台北:基峯資訊有限公司。
11.陳湘揚(2006)，網路概論，台北:博碩文化有限公司。
12.曾幼蘭2003年，影響行動電話使用者選擇行動上網服務相關因素之探討，國立台灣科技大學管理研究所碩士論文。
13.問卷調查的方法，網路問卷[線上資料]，來源: http://140.128.62.65/survey/questionnaire/method.htm
14.黃敏峰(2006)，影響使用第三代行動電話服務之因素，國立成功大學交通管理科學研究所碩士論文。
15.張興華(2004)，台灣地區第三代行動通訊業務執照競標之研究，管理評論，23–3，71–92。
16.資策會FIND網站，2008年Q2日本3G用戶突破九千萬[線上資料]，來源: http://www.find.org.tw/0105/news/0105_news_disp.aspx?news_id=5198&SearchString=%A4%E9%A5%BB%B9q%AE%F0%B3q%ABH%A8%C6%B7~%AA%CC%A8%F3%B7%7C%A1]TCA%A1^%B3%CC%B7s%BC%C6%BE%DA
17.資策會FIND網站，第四季我國行動上網觀測調查報告[線上資料]，來源:http://www.find.org.tw/find/home.aspx
18.資策會FIND中心(2008)，2008年第三季我國行動上網觀測[線上資料]，來源:http://www.find.org.tw/find/home.aspx?page=many&id=207。
19.廖凡雅(2006)，手機使用者對於3G影音服務之創新抵制因素來源分析，國立台灣科技大學企業管理研究所碩士論文。
20.經濟部通訊產業推動小組(2007)，2007年上半年台灣通訊產業產銷調查[線上資料]，來源:http://203.207.4.85/front/index.asp。
21.羅貫誠(2002)，通路流透過網際網路執行的探討--從消費者的角度觀之，國立中央大學企業管理研究所碩士論文。

二、英文部分
1. Agarwal, R. ,Prasad, J. (1999), Are Individual Difference Germane to the Acceptance of New Information Technologies. Decision Science, 30(2), 361-391.
2. Ajzen, I. and M. Fishbein. (1980), Understanding Attitudes and Predicting Social Behavior, Englewood Cliffs, NJ: Prentice-Hall.
3. Ajzen, I., Fishbein, M. (1975), Belief, Attitude, Intention, and Behavior: An Introduction of Theory and Research, Reading, MA: Addison-Wesley.
4. Davis, F.D. (1989), Perceived usefulness, perceived ease of use, and user acceptance of information technologies. MIS Quarterly, 13(3), 319-340.
5. Davis F.D., Richard P. B. & Paul R. W. (1989), User acceptance of computer technology: a comparison of two theoretical models. Management Science, 35(8),982-1003.
6. Dishaw, M.T., Strong, D.M. (1999), Extending the technology acceptance model with task-technology fit constructs, Information & Management, 36(1), 9-21.
7. Davis, Fred D. (1993), User Acceptance of Information Technology: system characteristics, user perceptions, and behavioral impacts. International Journal of Man Machine Studies, 38(3), 475-487.
8. Gartner (2007), Gartner Says Worldwide Mobile Phone Sales Grew 15 Per Cent in Third Quarter of 2007，來源: http://www.gartner.com/it/page.jsp?id=552507
9. Hu, P.J., Chau, P.Y.K., Liu, Sheng O.R., Tam, K.Y. (1999), Examining the technology acceptance model using physician acceptance of telemedicine technology, Journal of Management Information Systems, 16(2), 91–112.
10. Igbaria, M., Zinatelli, N., Cragg. P., Cavaye, A. (1997), Personal computing acceptance factors in small firms: a structural equation model, MIS Quarterly, 21(3), 279-302.
11. Igbaria, M., T. Guimaraes, and G. B. Davis, Testing the Determinants of Microcomputer Usage Via a Structural Equation Model, Journal of Management Information Systems 11, no.4 (1995): 87-114.
12. Moon, J.W.; Kim, Y.G.(2000), Extending the TAM for a World-Wide-Web context, Information and Management ,38(4), February, 2001, 217-230.
13. Pagani Margherita. (2004), Determinants of adoption of third generation mobile multimedia services, Joural of Interactive Marketing, 18(3), 46-59.
14. Shih, H.P. (2004), Extended technology acceptance model of internet utilization behavior, Information & Management, 41(6), 719-729
15. Szajna, B. (1996), Empirical Evaluation of the Revised Technology Acceptance Model , Management Science , 42(1), 85-92
16. van der Heijden, H.(2003), Factors influencing the usage of websites: the case of a generic portal in the Netherlands, Information & Management, 40(6),541-549.
18. Venkatesh, V. and F.D. Davis (1996), A model of the antecedents of perceived ease of use: Development and Test, Decision Sciences, 27(3), pp.451-481.