臺灣博碩士論文加值系統

隨著3C產品、網路通訊科技迅速的發展，現代人使用手機的要求不斷求新求變，同時，近年來企業的競爭環境日趨激烈，故企業更需要有明確的策略定位。因此，本研究將以Hill and Jones (2001)所提之競爭優勢－價值、創新、品質、顧客回應，來探討手機品牌業者在消費者認知中的定位。
本研究以所有手機使用者及潛在消費者為研究對象，挑選市場上較為消費者熟悉與較具知名度的七個手機品牌，並採便利抽樣方式進行資料蒐集，總共發放144份問卷，回收有效問卷127份，並採用Orthosim 2 v.01分析兩個構形的一致性以建立本研究的動態模型，以及NewMDSX軟體中的偏好調查分析〈MDPREF〉與理想點分析〈PREFMAP〉做統計上的分析，探討各品牌之策略定位及消費者偏好。
動態模型在α=0.001驗證過去和現在的顧客在手機品牌策略定位上是有一致性的，在α=0.001驗證現在和未來的顧客在手機品牌策略定位上是無一致性的，在α=0.05驗證現在和未來的顧客在手機品牌策略定位上是有一致性的，雖然隨著環境的變遷、時間的改變，顧客的習慣及需求在選購手機品牌的需求仍無顯著的改變。依策略定位分析來看現階段要加強市場上的定位是iP，可能也是因為iP剛上市所以在市場上的定位還不夠明確，以過去階段來看要加強市場上的定位是三星，而未來階段要加強市場上的定位是索尼愛立信。

With 3C products and Internet communications technology rapid development, people use mobile phones to change the requirements of novelty. At the same time, enterprises face the increasingly fierce competitive environment in recent years and so need to have a clear positioning strategy. Therefore, this study will be referred Hill and Jones (2001) to a competitive advantage - value, innovation, quality, customer response, to explore the mobile phone brand awareness in the consumer industry position.
In this study, all mobile phone users and potential consumers will be the research sample. There are the seven well-known mobile phone brands selected according to the consumers’ familiarity in the market. Through the convenience sampling method the consumers are adopted to collect data. A total of 144 questionnaires were issued, and 127 valid questionnaires were received. Orthosim 2 v.01 was used to analyze the comparison of two figures in order to establish the dynamic model in the study. NewMDSX software was used for the survey analysis of preferences <MDPREF> and ideal point analysis <PREFMAP> to explore the strategy of the brand positioning and consumer preferences.
Dynamic model found the past and current customers in the mobile phone brands’ positioning strategy is consistent under α = 0.001 statistical significant level. However the current and future customers in the mobile phone brands’ strategy is not consistent under α = 0.001 statistical significant level and is consistent under α = 0.05 statistical significant level. Although the environment and time changed, the customer's habits and needs to buy the mobile phone brands have not changed. iP at this stage needs to strengthen the market positioning. It maybe because iP is a new brand and not so clear positioning in the market. It seems that Samsung needs to strengthen its strategic positioning in the past market and Sony Ericsson needs to strengthen its strategic positioning in the future market.

書名頁 ………………………………………………………………………… i
論文口試委員審定書 ………………………………………………………… ii
授權書 ………………………………………………………………………… iii
中文摘要 ……………………………………………………………………… iv
英文摘要 ……………………………………………………………………… v
誌謝 …………………………………………………………………………… vii
目錄 …………………………………………………………………………… viii
表目錄 ………………………………………………………………………… xi
圖目錄 ………………………………………………………………………… xv
第一章 緒論 ………………………………………………………………… 1
第一節　研究背景與動機 ………………………………………… 1
第二節 研究目的 ………………………………………………… 3
第三節 研究流程 ………………………………………………… 4
第二章 文獻探討 …………………………………………………………… 5
第一節 策略定位、策略與定位之定義 ………………………… 5
一、策略定位……………………………………………… 5
二、策略之定義 ………………………………………… 11
三、定位之定義 ………………………………………… 12
第二節 顧客的策略定位 ………………………………………… 15
第三節 動態觀點 ………………………………………………… 16
一、系統動態學 ………………………………………… 16
二、系統動態學的定義 ………………………………… 17
三、動態決策 …………………………………………… 18
第四節 品牌形象 ………………………………………………… 19
第五節 競爭優勢 ………………………………………………… 20
一、競爭優勢之定義 …………………………………… 20
二、競爭優勢來源 ……………………………………… 22
第三章 行動電話手機產業現況分析 ……………………………………… 25
第一節 產業定義 ………………………………………………… 25
第二節 行動電話手機產業的特性 ……………………………… 26
一、相關產業關聯度高 ………………………………… 26
二、產業集中度高 ……………………………………… 26
三、產品生命週期短 …………………………………… 26
四、彈性而有效率的生產管理 ………………………… 27
五、製程組裝不易、技術門檻較高 …………………… 27
六、消費者屬性 ………………………………………… 27
第三節 國內外行動電話手機產業發展現況 …………………… 27
一、國際市場概況 ……………………………………… 27
二、國內市場現況 ……………………………………… 37
第四節 行動電話手機產業發展趨勢 …………………………… 40
一、新興市場需求持續熱絡 …………………………… 40
二、智慧型手機接受度提升 …………………………… 41
三、行動電話手機產業之五力分析 …………………… 41
四、行動電話手機產業之SWOT分析…………………… 42
第四章 研究方法 ………………………………………………………… 43
第一節 研究架構 ………………………………………………… 43
第二節 研究假設 ………………………………………………… 44
第三節 研究變數 ………………………………………………… 44
一、產品價值 …………………………………………… 44
二、創新 ………………………………………………… 45
三、產品品質 …………………………………………… 47
四、顧客回應 …………………………………………… 49
第四節　問卷設計 ………………………………………………… 50
一、問卷前測 …………………………………………… 50
二、正式問卷 …………………………………………… 50
第五節 研究範圍與對象 ………………………………………… 52
一、研究範圍與對象 …………………………………… 52
第六節 分析方法 ……………………………………………… 52
一、敘述性統計分析 …………………………………… 52
二、適合度分析SHEPARD DIAGRAM ……………………………… 53
三、動態一致性的構形分析 …………………………… 53
四、非計量多元元尺度法 ……………………………… 55
五、成對品牌距離計算 ………………………………… 58
六、品牌的屬性高低值計算 …………………………… 58
第五章 資料分析與解釋 …………………………………………………… 59
第一節 問卷發收與回收 ………………………………………… 59
第二節 樣本結構描述 …………………………………………… 59
第三節 適合度分析 ……………………………………………… 70
第四節 動態一致性 ……………………………………………… 71
一、過去手機品牌的動態分析 ………………………… 71
二、現在手機品牌的動態分析 ………………………… 71
三、未來手機品牌的動態分析 ………………………… 72
第五節 檢定本研究假設檢定與解釋 …………………………… 73
第六節 非計量MDS產生各屬性的空間圖 ……………………… 74
一、手機品牌理想點 …………………………………… 74
二、手機品牌理想點之間的距離 ……………………… 76
三、手機品牌與顧客的理想點 ………………………… 77
四、手機品牌整體屬性 ………………………………… 80
五、手機品牌所有可能使用者 ………………………… 81
六、過去手機品牌理想點 ……………………………… 121
七、過去手機品牌理想點之間的距離 ………………… 122
八、未來手機品牌理想點 ……………………………… 123
九、未來手機品牌理想點之間的距離 ………………… 124
第七節 品牌別策略定位的屬性分析與解釋 …………………… 125
一、諾基亞策略定位屬性分析與解釋 ………………… 126
二、索尼愛立信策略定位屬性分析與解釋 …………… 131
三、三星策略定位屬性分析與解釋 …………………… 136
四、LG策略定位屬性分析與解釋 ……………………… 141
五、MoTo策略定位屬性分析與解釋…………………… 146
六、iP策略定位屬性分析與解釋 ……………………… 152
七、G-P策略定位屬性分析與解釋……………………… 158
第六章 結論與建議 ………………………………………………………… 164
第一節 研究結論 ………………………………………………… 164
一、人口統計分析 ……………………………………… 164
二、產業方面 …………………………………………… 164
三、屬性方面 …………………………………………… 165
四、瞭解顧客在經過一段時間，對手機品牌方面是否一致 165
五、過去、現在、未來動態分析 ……………………… 166
第二節 策略意涵 ………………………………………………… 167
第三節 研究限制 ………………………………………………… 167
第四節 後續研究建議 …………………………………………… 168
參考文獻 ……………………………………………………………………… 169
中文部份……………………………………………………………… 169
英文部份……………………………………………………………… 171
網站部份……………………………………………………………… 176
附錄：問卷 …………………………………………………………………… 177
自傳 …………………………………………………………………………… 183

一、中文部份
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