臺灣博碩士論文加值系統

　 銀行經營的良寙，取決於各個分支機構經營效率的表現，尤其
國內銀行業在面臨自由化、科技化與國際化高度競爭壓力下，各銀
行管理階層莫不深入瞭解各分支機構的經營效率，調整管理策略或
更換分支機構主管，翼望能提昇整體經營效率，以持續不斷地成長
精進，保持在金融市場上的競爭地位。
　 　而分支機構主管更需對本身的經營效率有充分的瞭解，找出無
效率的原因及改進的方向，以作為業務衝刺的準則。
　 　現行公營銀行對分支機構經營效率的考核，均依主管機關頒定
的考核辦法及本身經營特質而各自訂定的業績考核辦法辦理，民營
銀行亦大致相同，惟均無法明確指出無效率分支機構應改進的方向
與幅度。
　 　本研究以DEA模式為基礎，以某商業銀行152家分支機構為研究
對象，選擇投入、產出項目，應用CCR模式求出總技術效率，BBC模
式得出純技術效率，並計算其規模效率、規模報酬，利用上述結
果求出無效率分支機構改進的方向和幅度及提出若干管理資訊。

Total Pages:100
Title of Thesis: The Study of Operating Performance
of the Branches for a Bank
Name of Institute: Graduate Institute of Accounting.
Tamkang University
Graduate Date:June,1999 Degree Conferred: Master
Name of Student: Guang-Huei Yang Advisor: Mei. Lan Wang
Abstract
The overall operating performance of a banking institution depends on the operating efficiency of its each branch and each subordinate. Especially when local banking institutions onfront the tough pressure of global financial liberlization,computerization and internationalization, the administration not only evaluates the efficiency of each branch and each subordinate but also reshuffles the management strategies or replaces the managers of each branch and each
subordinate to improve the overall performance, to sustain a steady growth, and to maintain the competitive position in the financial market.
Thus, it is important for a branch manager to fully understand the branch''s operating performance so as to find out the causes making the branch operating inefficiently and to develop the policies and strategies to improve the branch.
The policies and procedures mentioned above for evaluation performance are the guideline of the branch to enhance business.
The policies and procedures for evaluating performance of branches of government run banks are regulated by the Financial Supervision and tailored by the specific operating characteristics of banks. Same situation also prevails in
private owned banks. However, such criteria in evaluation tend not to be able to provide a specific direction and the level of improvement needed to improve the performance of inefficient branches.
The study focuses the DEA model as the framework, with 152 branches of a local commercial bank as the subject of the research, by applying designated inputs and outputs via the CCR model to derive an overall operating efficiency, and via the BCC model to derive a technical efficiency . With which, calculation is then made to evaluate the rate of scale return.
Summing up the above data is then applied to conclude a general direction, the specific level of improvement and some of the administration information that can be used to enhance the performance of the inefficient branches.

第壹章　緒論 1
第一節　研究背景與動機 1
第二節　研究目的 4
第三節　研究方法及範圍 4
第四節 研究限制 5
第五節 研究架構 6
第貳章　文獻探討 7
第一節 效率的意義及傳統的衡量方法 7
第二節　銀行投入與產出的認定 9
第三節　銀行經營效率之相關文獻 14
第參章　資料包絡分析法 26
第一節　資料包絡分析法之介紹 26
第二節　效率前緣研究先驅－Farrell生產效率衡量 31
第三節　DEA 的原始模式 33
第四節　DEA 模式 37
第五節　DEA 的規模效率分析 41
第六節　DEA 的使用程序 43
第七節 DEA 評估結果之分析 45
第八節　DEA 模式在銀行分支機構的運用 49
第肆章　經營效率評估方法之設計 53　
第一節 研究設計流程 53
第二節 研究設計 54
第伍章　實證結果分析 62
第一節　效率值結果 62
第二節　效率值分析 73
第三節　無效率分支機構之改進方向與大小 78
第四節　營業量與效率的關係 84
第五節 分支機構之分佈地點和效率之關係 85
第六節 業務量大小和規模報酬的關係 85
第陸章　結論與建議 87
第一節 結論 87
第二節　建議 88

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