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研究生:李韋樺
研究生(外文):Wei-Hua Li
論文名稱:委外經營對台東市民參與藝文展演活動的動機及滿意度之探討───以誠品書局台東故事館為例
論文名稱(外文):The Research of Outsourcing Management of the participation and satisfaction with Taitung Citizens in arts performance and exhibitions
指導教授:朱景鵬朱景鵬引用關係
指導教授(外文):Chin-Peng Chu
學位類別:碩士
校院名稱:國立東華大學
系所名稱:公共行政研究所
學門:社會及行為科學學門
學類:公共行政學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:120
中文關鍵詞:委外經營參與度滿意度藝文展演活動
外文關鍵詞:Outsourcing Managementparticipationsatisfactionarts performance and exhibitions
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在2000年公布實施「促進民間參與公共建設法」(簡稱促參法)後,政府開始將業務委託民間。促參法的核心目的之一為鼓勵民間單位參與公共建設的投資及經營,此可減輕公部門在文化資產等事務上的管理。在政府委外經營管理的模式中,OT(Operate-and-Transfer)為各主辦機關可將所屬公共性的服務業務委託民間辦理,並可應用於將現有土地、建物、設施及設備,委託給民間經營與管理。

  在政府委外經營之模式中,政府擁有所有權,而雇用私人部門以提供公共服務,雙方之權利義務則必須於委外契約中明訂。值得關注的是,在藝文活動之推動方面,企業界的資源、目的與運作方式皆不同於政府官方,也異於一般民間藝文團體,且對民眾所造成的影響也有差別。因此,本文試圖以誠品書局之個案來探討政府與企業界在文化藝術領域之合作,即透過企業界舉辦藝文展演活動對於當地居民參與度及滿意度之影響。

  最後,本研究認為,政府目前所實施之委外經營政策應適當的與藝文活動作結合,即多透過委託經營的方式來促進民眾的藝文活動參與度及滿意度,以提升公共服務水準與政府效能。本文以量化的方式,分析藝文活動參與者的參與動機及滿意度,同時根據統計所得之結果提出個人建議,或提供政府作為藝文推廣政策的施政參考。
The Law for promotion of private participation in infrastructure projects was enacted and promulgated in 2000, since then the government began to commissions relevant matters to the private institution. One of this Act’s core purpose is to encourage private participation in infrastructure projects, and it also can reduce the management of public sectors in the cultural asset and other matters. In the Policy of Outsourcing Management, OT(Operate-and-Transfer)is one of the models, which means the "authority in charge" could commission the private institution with the public services matters, including management and operation of the existing land, buildings, facilities and equipment.

In the model of Outsourcing Management, on the one hand, the Government owns the ownership, on the other hand, the private institution provides Public Services. The rights and obligations between the Government and the private institution should be specified in the concession agreement. What is worth paying attention is, in aspect of arts activities’ promotion, the resources, goals, and operation ways of private institution are not only different from the Government, but different from civil arts groups. Further, the impacts on the public are differences. Therefore, the major purpose of this thesis is attempt to discuss the cooperations of cultural and artistic fields between the Government and the private institution by the case of the Eslite Corporation. The meaning is, through holding arts performance and exhibitions by the private institution to influence the public’s participation and satisfaction.

In the end of the thesis, the study indicates that the Policy of Outsourcing Management currently implemented by the Government should be suitably combined with arts performance and exhibitions. In other words, through the Policy of Outsourcing Management to promote the public’s participation and satisfaction in arts activities, and upgrade the Government’s level of public service and efficiency. This research adopts quantitative study, to analyze the participation and satisfaction of the participants. And according to statistics from the results, this thesis could propose some personal recommendations, or provide some art popularization policies to the Government as consultations.
中文摘要--------------------------------------------------------------------------- I
英文摘要------------------------------------------------------------------------- III
目錄-------------------------------------------------------------------------------- V
表目錄--------------------------------------------------------------------------- VII
圖目錄---------------------------------------------------------------------------- IX




第一章、緒論-----------------------------------------------------------------------1
 第一節 研究背景與動機---------------------------------------------------1
 第二節 研究目的與問題---------------------------------------------------4
 第三節 研究範圍與限制---------------------------------------------------5
 第四節 研究方法------------------------------------------------------------6
 第五節 研究流程------------------------------------------------------------8

第二章、文獻探討-----------------------------------------------------------------9
 第一節 委外經營之理論與發展-----------------------------------------11
 第二節 藝文活動之參與動機與滿意度--------------------------------26
 第三節 台東縣藝文活動概述--------------------------------------------34
 第四節 誠品書局台東故事館之簡介-----------------------------------44

第三章、研究設計---------------------------------------------------------------53
 第一節 研究架構-----------------------------------------------------------53
 第二節 研究假設-----------------------------------------------------------54
 第三節 問卷設計與操作性定義-----------------------------------------55

第四章、資料結果分析---------------------------------------------------------61
 第一節 統計分析方法-----------------------------------------------------61
 第二節 樣本資料分析-----------------------------------------------------64
 第三節 研究假設之檢定--------------------------------------------------74

第五章、結論與建議-----------------------------------------------------------105
 第一節 研究結論---------------------------------------------------------105
 第二節 研究建議---------------------------------------------------------109

參考文獻------------------------------------------------------------------------111

附錄(一)正式問卷-----------------------------------------------------------118
一、 中文部分

(一)書籍

尹萍譯,1990,2000年大趨勢,台北:天下文化。
王柏鴻譯,2002,杭廷頓&柏格看全球化大趨勢,台北:時報文化。
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江岷欽、林鍾沂,2000 ,公共組織理論,台北:國立空中大學。
行政院人事行政局編,2001,推動政府業務委託民間辦理實例暨契約參考手冊,臺北市,人事行政局。
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行政院主計處,2001,中華民國八十九年台灣地區社會發展趨勢調查報告-休閒生活與時間運用,台北:行政院主計處。
行政院研究發展考核委員會編,2003a,2010年社會發展策略教育文化研究報告,臺北市:行政院研究發展考核委員會出版。
行政院研究發展考核委員會編,2003b,2010年社會發展策略總論報告,臺北市:行政院研究發展考核委員會出版。
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(二)期刊

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李炳昭、陳秋曇,2009,論述休閒、休閒活動與休閒運動,臺中教育大學體育學系系刊,第4期,頁48-57。
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黃世明、傅建三、傅嘉輝,2007,私立美術館觀眾休閒動機與休閒滿意度之研究-以朱銘與鴻禧美術館爲例,藝術學報 (革新版),第80期,頁185-203。
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黃彩雲、黃文杰,2003,國內公立博物館公辦民營之案例分析:以四座博物館為例,博物館學季刊,17(4),頁105-126。
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謝明忠,2008,臺灣地區運動公園經營管理問題之探討,國立臺北教育大學體育學術研討會,2008年,頁106-111。
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(三)論文

古宜靈,2000,都市藝文活動參與選擇行為之研究,國立台北大學都市計劃研究所,碩士論文。
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吳俊達,2008,創意文化園區委外經營財務評估模型之建構,朝陽科技大學建築及都市設計研究所,碩士論文。
宋力生,2005,國內民間參與公共建設採OT結合BOT模式經營管理機制之研究,國立臺灣科技大學工業管理系,碩士論文。
宋永俊,2009,非營利組織參與公私協力之監督機制研究-以苗栗地區多元就業開發方案(經濟型)為例,東海大學公共事務碩士在職專班,碩士論文。
李正淼,2006,台東縣體育場館委外經營管理之研究-以台東縣立游泳池為例,亞洲大學經營管理學系碩士班,碩士論文。
李淑玲,2008,委外經營政策影響機關總務單位運作之研究-以台北縣巿國立高中職學校為例,國立台北大學公共行政暨政策學系碩士在職專班,碩士論文。
周芸燕,2007,地方政府業務委託民間經營之研究---台中市與南投縣之比較分析,暨南國際大學公共行政與政策學系,碩士論文。
林俐均,2009,國立台北護理學院游泳池委外經營之顧客參與行為與滿意度研究,臺北市立教育大學體育學系碩士班,碩士論文。
武德玲,2004,我國地方政府設施委外經營之研究-以台北縣、高雄市、台東市個案為例,國立東華大學公共行政研究所,碩士論文。
洪義昌,2007,地方政府公共服務委外經營之研究-以嘉義縣垃圾清運委外為例,東海大學公共事務碩士學程在職進修專班,碩士論文。
徐端容,2005,文化機構委外經營之探討-以臺北市中山堂為例,銘傳大學公共事務學系碩士在職專班,碩士論文。
張小蕾,2009,台灣地區民眾藝文休閒活動參與程度之研究,亞洲大學休閒與遊憩管理學系,碩士論文。
張策,2008,我國公立科學博物館委外經營問題之研究,樹德科技大學建築與環境設計研究所,碩士論文。
莊淑美,2008,地方政府設施設備委託經營風險因素認知之研究,國立台北大學公共行政暨政策學系碩士在職專班,碩士論文。
許寶仁,2007,政府委外經營政策形成與執行作為之研究-以高速公路ETC案為例,國立臺灣師範大學政治學研究所,碩士論文。
郭桓志,2002,新竹市生活環境品質滿意度調查分析,中華大學電機工程學系碩士班,碩士論文。
陳坤章,2006,以企業經營觀點探討國軍副供業務委外經營之研究,崑山科技大學企業管理研究所,碩士論文。
陳盈叡,2008,地方政府所屬文物辦理委外經營管理之探討:以台中市文化局為例,國立臺南藝術大學博物館學研究所,碩士論文。
傅建三,2005,私立美術館觀眾參觀動機、藝文生活型態與休閒滿意度之研究─朱銘與鴻禧美術館之比較分析,大葉大學休閒事業管理學系碩士班,碩士論文。
曾思君,2005,公設民營合作關係之研究---以台中市立愛心家園為例,東海大學公共行政學系,碩士論文。
黃鈺芸,2005,有氧舞蹈課程對生活品質之影響-以新竹科學園區一高科技公司員工為例,大葉大學休閒事業管理學系碩士班,碩士論文。
蔡宗儒,2006,影響臺灣人民生活品質滿意度之相關因素探討,世新大學管理學院經濟學系,碩士論文。
蔡珊珊,2002,博物館公辦民營以委託基金會營運模式之研究─以台北當代藝術館為例,南華大學美學與藝術管理研究所,碩士論文。
蘇慶豐,2004,臺北市公有閒置空間委外經營模式之研究-以臺北市政府文化局所屬藝文館所為例,國立台北大學公共行政暨政策學系碩士在職專班,碩士論文。

二、英文部分

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三、網路資料

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文建會藝文活動查詢系統。檢索日期:2010/11/26,網址:http://event.cca.gov.tw/organ.asp

文建會地方文化館。檢索日期:2010/11/26,網址:http://superspace.cca.gov.tw/mp.asp?mp=1

全國法規資料庫。檢索日期:2010/6/15,網址:http://law.moj.gov.tw/LawClass/LawAll.aspx?PCode=D0070062

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