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研究生:湯立群
研究生(外文):Li Chun Tang
論文名稱:來源國屬性與產品資訊特性搭配一致性之研究-產品類別的干擾效果
論文名稱(外文):Country of Origin And Product Information Characteristic Moderated by Product Category
指導教授:廖淑伶廖淑伶引用關係
指導教授(外文):Shu Ling Lio
學位類別:碩士
校院名稱:元智大學
系所名稱:管理研究所
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
中文關鍵詞:來源國產品資訊產品類別
外文關鍵詞:Country of OriginProduct InformationProduct Category
相關次數:
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本研究欲探討的問題是:當產品類別不同時,廣告中的來源國與產品資訊對消費者的廣告涉入、產品態度、搭配接受度等之影響效果為何;是否產品類別與來源國屬性、產品資訊特性之間有較為一致的配適度時,對消費者會有較大的影響效果。研究方法是以三因子實驗設計進行,並以二因子、三因子變異數分析與事前比較分析對研究假說加以檢定。
研究結果發現,感官性產品對廣告涉入、產品態度及來源國屬性與產品類別搭配接受度之影響皆比功能性產品顯著較高;根據Zaichkowsky(1985)的研究顯示,若消費者覺得使用某一產品可以代表自已的品味、形象與社會地位時,則其對此類產品會有較高的涉入;因此本研究推論該結果的原因或許在於感官性產品牽涉的消費心理層面較深,而功能性產品則較偏向於單純的實用便利性,故在同樣曾使用過此兩種產品之情況下,消費者對使用感官性產品後的經驗體認會比功能性產品來得深刻難忘。
此外,感官性產品搭配一致之來源國屬性時,對消費者的正面影響比搭配不一致之來源國屬性來得大;功能性產品搭配一致之來源國屬性時,對消費者的正面影響比搭配不一致之來源國屬性來得大。感官性產品搭配一致之產品資訊特性時,對消費者的正面影響比搭配不一致之產品資訊特性來得大;功能性產品搭配一致之產品資訊特性時,對消費者的正面影響比搭配不一致之產品資訊特性來得大。當感官性產品搭配一致之來源國屬性與產品資訊特性時,對消費者的正面影響會比搭配不一致之來源國屬性與產品資訊特性時來得大;當功能性產品搭配一致之來源國屬性與產品資訊特性時,對消費者的正面影響會比搭配不一致之來源國屬性與產品資訊特性時來得大。本研究根據分析結果推論,美國之來源國屬性較為多元,即可能同時兼具形象性與科技性來源國屬性,而法國則較純粹為形象性來源國屬性;此外,微波爐搭配形象性產品資訊時對消費者之影響反而較正面,本研究推論這可能是由於微波爐的產品廣告已漸標準化,因此強調形象性產品資訊反而較能引起消費者的注意。
摘要……………………………………………………………………………..……..i
目錄………………………………………………………………………….…….…..ii
圖目錄………………………………………………………………………….……..iv表目錄…………………………………………………………………………….…...v
第一章 緒論………………………………………………………………………..1
第一節 研究背景………………………………………………………………..1
第二節 研究動機………………………………………………………………..2
第三節 研究問題………………………………………………………………..4
第四節 研究目的………………………………………………………………..5
第二章 文獻探討………………………………………………………………….6
第一節 來源國印象的定義…………………………………………………….6
第二節 影響來源國印象的因素……………………………………………….7
第三節 廣告涉入之相關文獻………………………………………………...14
第四節 產品態度之相關文獻………………………………………………...16
第五節 產品資訊的探討……………………………………………………...21
第六節 產品類別之探討……………………………………………………...27
第七節 一致性的相關研究……………………………………………...……32
第三章 研究方法………………………………………….………………….….44
第一節 研究架構、研究假說與實驗矩陣…………………………………….44
第二節 變數定義與操作化說明……………………………………………….47
第三節 實驗前測……………………………………………………………….52
第四節 實驗廣告設計與問卷設計…………………………………………….56
第五節 統計方法……………………………………………………………….57
第四章 研究結果與分析………………………………………………………...59
第一節 問卷效度與信度檢定………………………………………………….59
第二節 樣本資料分析………………………………………………………….63
第三節 來源國屬性對廣告涉入與產品態度之影響………………………….64
第四節 產品資訊特性對廣告涉入與產品態度之影響……………………….66
第五節 來源國屬性與產品類別搭配性對廣告涉入與產品態度之影響…….67
第六節 產品資訊特性與產品類別搭配性對廣告涉入與產品態度之影響….76
第七節 來源國屬性、產品資訊特性與產品類別搭配性對廣告涉入
、產品態度及來源國屬性、產品資訊特性與產品類別搭配
接受度之影響………………………………………………………….84
第八節 其它分析……………………………………………………………….98
第九節 分析結果整理…………………………………………………………104
第五章 結論與建議……………………………………………………………..118
第一節 研究結論………………………………………………………………118
第二節 學術貢獻與行銷建議…………………………………………………119
第三節 研究限制與後續研究方向……………………………………………121
參考文獻……………………………………………………………………………122
附錄…………………………………………………………………………………132
附錄一:前測問卷一……………………………………………………………132
附錄二:前測問卷二……………………………………………………………135
附錄三:前測問卷三……………………………………………………………141
附錄四:正式問卷………………………………………………………………144
附錄五:實驗廣告………………………………………………………………151
圖目錄
圖2-2-1:暈輪效果……………………………………………………………….10
圖2-2-2:彙總效果……………………………………………………………….10
圖2-4-1:態度與購買行為間的關係…………………………………………….18
圖2-5-1:資訊尋求模式………………………………………………………….22
圖2-5-2:資訊處理模式………………………………………………………….25
圖2-7-1:基模一致性與評估間的關係………………………………………….40
圖3-1-1:本研究架構…………………………………………………………….45
圖4-3-1:來源國屬性對消費者廣告涉入與產品態度之影響………………….66
圖4-4-1:產品資訊特性對廣告涉入與產品態度之影響……………………… 67
圖4-5-1:不同產品類別下,來源國屬性對廣告涉入影響之比較…………… 74
圖4-5-2:不同產品類別下,來源國屬性對產品態度影響之比較…………….74
圖4-5-3:不同產品類別下,來源國屬性對來源國屬性與產品類別搭配
接受度影響之比較……………………………………………………………...75
圖4-6-1:不同產品類別下,產品資訊特性對廣告涉入影響之比較………….82
圖4-6-2:不同產品類別下,產品資訊特性對產品態度影響之比較………….83
圖4-6-3:不同產品類別下,產品資訊特性對產品資訊特性與產品類別
搭配接受度影響之比較………………………………………………………...83
圖4-7-1:不同產品類別下,來源國屬性與形象性產品資訊特性對廣告
涉入之影響……………………………………………………………………...95
圖4-7-2:不同產品類別下,來源國屬性與功能性產品資訊特性對廣告
涉入之影響……………………………………………………………………...95
圖4-7-3:在不同產品類別下,來源國屬性與形象性產品資訊特性對產
品態度之影響………………………………………………………………...…96
圖4-7-4:在不同產品類別下,來源國屬性與功能性產品資訊特性對產
品態度之影響…………………………………….……………………………..96
圖4-7-5:不同產品類別下,來源國屬性與形象性產品資訊特性對來源
國屬性、產品資訊特性與產品類別搭配接受度之影響…………………..….97
圖4-7-6:不同產品類別下,來源國屬性與功能性產品資訊特性對來源
國屬性、產品資訊特性與產品類別搭配接受度之影響………………….…..98
表目錄
表2-4-1:各學者對「態度」之不同定義………………………………………..17
表2-6-1:不同之產品分類……………………………………..…………………27
表3-1-1:本研究之實驗矩陣…………………..…………………………………47
表3-2-1:不同來源國屬性、產品資訊特性與產品類別之搭配組合…………..49
表3-2-2:不同來源國屬性、產品資訊特性與產品類別搭配組合之操作
化說明……………………………………………………………………………49
表3-3-1:形象性導向、科技性導向最突出、最不突出國家的勾選次數……..54
表3-3-2:衡量感官性產品問項之勾選次數……………………………………..55
表4-1-1:不同來源國屬性與產品類別搭配之接受度的信度水準……………..61
表4-1-2:不同產品資訊特性與產品類別搭配之接受度的信度水準…………..61
表4-1-3:不同來源國屬性與產品資訊特性與產品類別搭配之接受度的
信度水準…………………………………………………………………………62
表4-1-4:廣告涉入的信度水準…………………………………………………..62
表4-1-5:產品態度的信度水準…………………………………………………..63
表4-1-6:有效樣本整理表………………………………………………………..63
表4-1-7:性別分佈……………………………………………………….……….64
表4-1-8:系所分佈………………………………………………………………..64
表4-3-1:來源國屬性對消費者廣告涉入與產品態度影響之單因子變異
數分析………………………………………….………………………………...65
表4-4-1:產品資訊特性對廣告涉入與產品態度影響之單因子變異數分
析…………………………….………………………………………………..….67
表4-5-1:來源國屬性與產品類別對廣告涉入影響之二因子變異數分析……..69
表4-5-2:來源國屬性與產品類別對廣告涉入影響之敘述統計………………..69
表4-5-3:來源國屬性與產品類別對產品態度影響之二因子變異數分析.…….70
表4-5-4:來源國屬性與產品類別對產品態度影響之敘述統計………….…….70
表4-5-5:來源國屬性與產品類別對來源國與產品類別搭配接受度影響
之二因子變異數分析……………………………………………………..….….71
表4-5-6:來源國屬性與產品類別對來源國與產品類別搭配接受度影響
之敘述統計…………………….………………….……………………………..71
表4-5-7:在不同產品類別下,來源國屬性對廣告涉入、產品態度及來
源國屬性與產品類別搭配接受度影響之事前比較分析………..………….….72
表4-5-8:在不同產品類別下,來源國屬性對廣告涉入、產品態度及來
源國屬性與產品類別搭配接受度影響之敘述統計……………………………73
表4-6-1:產品資訊特性與產品類別對廣告涉入影響之二因子變異數分
析………………………………………………………………………….……...77
表4-6-2:產品資訊特性與產品類別對廣告涉入影響之敘述統計………..……77
表4-6-3:產品資訊特性與產品類別對產品態度影響之二因子變異數分
析……………………………………………………………………………...….78
表4-6-4:產品資訊特性與產品類別對產品態度影響之敘述統計………….….78
表4-6-5:產品資訊特性與產品類別對產品資訊特性與產品類別搭配接
受度影響之二因子變異數分析……………………………………..…………..79
表4-6-6:產品資訊特性與產品類別對產品資訊特性與產品類別搭配接
受度影響之敘述統計…………………………….…………….………………..79
表4-6-7:在不同產品類別下,產品資訊特性對廣告涉入、產品態度及
產品資訊特性與產品類別搭配接受度影響之事前比較分析…………………81
表4-6-8:在不同產品類別下,產品資訊特性對廣告涉入、產品態度及
產品資訊特性與產品類別搭配接受度影響之敘述統計……………………....81
表4-7-1:來源國屬性、產品資訊特性與產品類別對廣告涉入影響之三
因子變異數分析…………..……..………………………………………………86
表4-7-2:來源國屬性、產品資訊特性與產品類別對廣告涉入影響之敘
述統計……………………………………………………………………………86
表4-7-3:來源國屬性、產品資訊特性與產品類別對產品態度影響之三
因子變異數分析………………..…………………..……………………………88
表4-7-4:來源國屬性、產品資訊特性與產品類別對產品態度影響之敘
述統計……………………………………………………………………………88
表4-7-5:來源國屬性、產品資訊特性與產品類別對來源國屬性、產品
資訊特性與產品類別搭配接受度影響之三因子變異數分析…………………89
表4-7-6:來源國屬性、產品資訊特性與產品類別對來源國屬性、產品
資訊特性與產品類別搭配接受度影響之敘述統計…………………..………..90
表4-7-7:感官性產品搭配形象性來源國屬性與形象性產品資訊時之廣
告涉入與其它六組相比之事後比較分析………………..…..…………………91
表4-7-8:感官性產品搭配形象性來源國屬性與形象性產品資訊時之產
品態度與其它六組相比之事後比較分析………..……………………………...92
表4-7-9:感官性產品搭配形象性來源國屬性與形象性產品資訊時之來
源國屬性、產品資訊特性與產品類別搭配接受度與其它六組相比之事
後比較分析…………………………………………………………………….…92
表4-7-10:功能性產品搭配科技性來源國屬性與功能性產品資訊時之廣
告涉入與其它六組相比之事後比較分析…………….…………………………93
表4-7-11:功能性產品搭配科技性來源國屬性與功能性產品資訊時之產
品態度與其它六組相比之事後比較分析……………….………………………94
表4-7-12:功能性產品搭配科技性來源國屬性與功能性產品資訊時之
來源國屬性、產品資訊特性與產品類別搭配接受度與其它六組相比
之事後比較分析…………………………………………………………………..94
表4-8-1:來源國屬性與產品資訊特性對廣告涉入影響之二因子變異數
分析………………………………………………………………………………..99
表4-8-2:來源國屬性與產品資訊特性對廣告涉入影響之敘述統計….…..…….99
表4-8-3:來源國屬性與產品資訊特性對產品態度影響之二因子變異數
分析………………………………………………………………………………100
表4-8-4:來源國屬性與產品資訊特性對產品態度影響之敘述統計…………..100
表4-8-5:來源國屬性與產品資訊特性對來源國屬性與產品資訊特性搭
配接受度影響之二因子變異數分析………………………………………..…..101
表4-8-6:來源國屬性與產品資訊特性對來源國屬性與產品資訊特性搭
配接受度影響之敘述統計………………………..……………………………..101
表4-8-7:在不同來源國屬性之下,產品資訊特性對廣告涉入、產品態
度及來源國屬性與產品資訊特性搭配接受度影響之事前比較分析…………102
表4-8-8:不同來源國屬性之下,產品資訊特性對廣告涉入、產品態度
及來源國屬性與產品資訊特性搭配接受度影響之敘述統計…………………103
表4-8-9:形象性來源國屬性搭配形象性產品資訊及感官性產品與科技
性來源國屬性搭配功能性產品資訊及功能性產品對廣告涉入、產品態
度與搭配接受度之事前比較分析………………..……………………………..104
表4-8-10:形象性來源國屬性搭配形象性產品資訊及感官性產品與科技
性來源國屬性搭配功能性產品資訊及功能性產品對廣告涉入、產品態
度與搭配接受度之敘述統計………………………………………………….104
表4-9-1:假設驗證結果整理…………………………………………..……….105
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1. 品牌來源國及品牌權益影響消費者購買產品及服務意願之研究
2. 品牌形象與來源國形象關係之研究---產品屬性效果之探討
3. 品牌故事組成元素對品牌形象知覺之影響:產品類別、訊息訴求、自我一致性及品牌強度調和效果之探討
4. 廣告圖片與文案內容一致性對廣告效果之影響:產品類別、人格類型與廣告設計調和效果之探討
5. 數位相機製造來源國與品牌知名度及價格對購買意願之影響
6. 顧客產品知識、媒體類型與廣告訴求對廣告效果之研究
7. 產品包裝不一致性對包裝吸引力及產品評價之影響:產品類別及自我監控調和效果之探討
8. 產品來源國形象、涉入對價格敏感度影響之研究-以購買美、日、韓家電產品為例
9. 服裝類型、促銷方式、區域別、世代別對男性消費者廣告喜好度影響之探討
10. 購買決策前認知與情感建構對產品價值態度之影響
11. 品牌來源國與製造來源國對消費者產品評價之影響—產品類別與購買情境之干擾效果之探討
12. 消費者對購併廠商品牌之認知、行銷偏好及再購意願關係之研究:以電腦、手機、運動用品購併案為例
13. 數位相機消費者行為探討-以台北地區居民為例
14. 消費者之顧客滿意度及再購意願影響之研究-以身體保養品為例
15. 百貨公司傳單內容組成方式與訴求型態對消費者評估影響之研究
 
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