臺灣博碩士論文加值系統

加入WTO後，面對外國銀行業競爭之下，國內銀行業者經營更是雪上加霜，同時伴隨著科技和創新技術，消費者行為的改變，銀行逐漸失去通路控制權，對銀行產生極大的影響與衝擊，銀行業如墨守成規，很快就會被潮流淹沒，如何利用服務行銷之7Ps，研究分析個案銀行分行經理人所在之分行地區競爭力所不足之項目，藉以提高經營績效，銀行業所重就是績效與利潤，係本研究之主要研究目的，本研究為了讓新任經理人於短時間內能掌控分行與同業間競爭力之分析，藉以調整分行之行銷策略，發揮最大之經營效益，則是最重要因素。

After Taiwan joined WTO, the domestic banks confronted more challenges because they had to compete with foreign banks operating in Taiwan. Together with the advancement of technology and innovative technology, and the change of consumer behavior, domestic banks are seemed to lose the controlling authority among marketing channels. If they are unable to catch up, they would fade away soon.
This research intends to analyze projects in terms of less competitiveness in the business of the bank branches by applying marketing theory 7Ps, with the aims to further enhance operating performance and profits, which are critical to banks. Besides, this research also focuses on how newly joined managers could familiarize themselves with the business within a short period of time to maintain the competitiveness of bank branches among their rivalry, and further adjust their marketing strategies, so as to maximize operation benefits.

封面內頁
簽名頁
中文摘要 iii
ABSTRACT iv
誌謝 v
目錄 vi
圖目錄 viii
表目錄 ix

第一章 緒論 1
第一節 研究背景動機 1
第二節 研究範圍 4
第三節 研究流程 4
第二章 文獻探討 6
第一節 行銷策略之探討 6
第二節 以7Ps為行銷策略導向之案例 13
第三節 銀行行銷策略之探討 20
第三章 研究方法 22
第一節 問卷表設計及研究架構 22
第二節 研究假設 29
第四章 問卷資料統計分析 31
第五章 結論與建議 45
第一節 研究結論 45
第二節 對銀行之建議 47
參考文獻 49
附錄 問卷調查表 51

中文：
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英文
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