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研究生:劉淑珍
研究生(外文):Shu-Jen Liu
論文名稱:非營利組織的公益策略規劃:以財團法人黃烈火社會福利基金會為例
論文名稱(外文):The strategic planning of Non-Profit Organization:A case study of Hwang Lieh-Ho Social Welfare Foundation.
指導教授:謝登旺謝登旺引用關係
學位類別:碩士
校院名稱:元智大學
系所名稱:資訊社會學研究所
學門:社會及行為科學學門
學類:社會學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2008
畢業學年度:96
語文別:中文
論文頁數:138
中文關鍵詞:非營利組織第三部門策略規劃
外文關鍵詞:Non-Profit OrganizationThe Third SectorStrategic planning
相關次數:
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台灣的非營利部門,最近幾十年來呈蓬勃發展,深受政府與社會的重視。隨著全球化與資訊科技發展,各類型「非營利組織」也逐漸蓬勃起來,展現出一種社會特質,有別於政府部門和企業部門,具有主動、創新、與公共性的組織特質,從社會趨勢來看,台灣在全球化的推波助瀾之下,非營利組織將在未來扮演愈來愈重要的角色。
「非營利組織」的相關議題在近來年受到各界的高度重視,但是非營利組織公益策略規劃部份,則為人所忽略,或僅視其為組織管理的一部份。非營利組織如何運用策略規劃?在運作過程中可能發生的困難及問題是每個組織所關心的問題,非營利組織的發展與社會需求有高度密切相關,而其中的社會福利機構更是要面臨許多社會問題及時且廣泛的需求。
本研究以「非營利組織公益策略規劃」為研究主題,選擇「財團法人黃烈火社會福利基金會」為研究個案,採用質性研究方法以管理階層、執行層面,及大眾參與層面進行深度訪談,共完成訪談樣本13位。期能釐清策略規劃在非營利組織推展公益活動歷程中,所造成的影響效果,以及社會大眾認同的社會形象。
有鑑於現今非營利組織的發展迅速,其推展之公益活動益更加的多元化,為了避免公益手法之扭曲,基於推展公益活動發展之策略規劃執行,希望能透過本研究結果給予更多的組織機構,在未來辦理各項公益活動時能有更完善的機制,以期帶給社會大眾更佳的服務品質。
Non-Profit Organizations in Taiwan have become more popular and important in recent decades. More and more Taiwanese people are willing to involve their time and money on non-profit organizations to helping the society. As we could foresee, it will have more and more important roles in Taiwan as we are become a globalize country.
In recent years, the relevant topic of “Non-Profit Organization” receives a great attentions from all walks of life. Unfortunately, we usually neglect the public service tactics and see it as part of organizational management. How does non-profit organization use the tactics to plan? Contingent difficulties and problems are the most cares by organization in the course of operation. The development between non-profit organization and social demand are highly closed to each other, and the prompt and extensive demand among social welfare organization should face a lot of social concerns especially.
Our case studying is base on Non-Profit Organization of public service tactics plan as subject. We choose “Hwang Lieh-Ho Social Welfare Foundation.”as major research base. It adopt the quality research approach on its management, carry out the aspect, and the masses participate in the aspect and carry on depth interview. Altogether, we have 13 interviewers in the study. By using this study, we expect to influence people to promote public activities and social images on Taiwan’s non-profit organization.
Currently, more and more non-profit organizations have established, they creates variety public activity benefits. In order to avoid the distortion of the tactics of public service, we plan to be carried out on the basis of the tactics of promoting for the development of public activities. Base on our study result, we hope to offer guidelines while non-profit organization handles public activity to provide better service quality to the people in the future.
書名頁 I
論文口試委員審定書 II
授權書 III
中文摘要 IV
英文摘要 V
誌謝 VII
目錄 VIII
表次 X
圖次 XII
第一章 緒論 1
第一節 研究動機與研究目的 1
第二節 研究架構與流程 4
第三節 研究方法與名詞釋義 6
第四節 研究範圍、限制 11
第二章 理論探討與文獻檢閱 14
第一節 非營利組織相關理論探討 14
第二節 非營利組織相關研究文獻檢閱 32
第三節 非營利組織的策略規劃 48
第三章 財團法人黃烈火社會福利基金會簡介 63
第一節 基金會的緣起與發展 63
第二節 推展公益活動之理念目標 67
第三節 推展公益活動的規劃執行 75
第四章 研究設計與結果分析 94
第一節 研究設計 94
第二節 策略規劃之使命目標設定 101
第三節 策略規劃之環境條件與執行 105
第四節 策略規劃之監督與結果檢討 113
第五章 結論與建議 120
第一節 結論 120
第二節 研究建議 123
第三節 後續研究建議 125
參考文獻 127
附錄一 訪談說明書 134
附錄二 訪談大綱 136

表次
表1-1 訪談人數一覽表 9
表2-1 四種非營利組織類型 26
表2-2 非營利組織之一般性政策與策略研究論文表 33
表2-3 非營利組織的社會角色與功能論文表 38
表2-4 非營利組織公益行銷論文表 41
表2-5 非營利組織善因行銷論文表 45
表3-2 黃烈火社會福利基金會基本資料表 65
表3-3 兒童教育六大理念內涵 68
表3-4 學青組提供之團隊與服務項目內涵 69
表3-5 社青組三大理念之內涵 70
表3-6 家庭組提供之團隊與服務項目 72
表3-7 樂齡組六大理念內涵 73
表3-8 基主會主要活動一覽表 75
表3-9 兒童組活動內容規劃表 76
表3-10 學青組活動內容規劃表 78
表3-11 社青組活動內容規劃表 79
表3-12 家庭組活動內容規劃表 80
表3-13 樂齡組活動內容規劃表 81
表3-14 成人學苑課程規劃表 82
表3-15 兒童學苑課程規劃表 83
表3-16 基金會各組和外部資源的結合與運用表 85
表3-17 基金會95年、96年服務人次表 87
表3-18 各組活動服務人次統計表 89
表3-19 課程學苑人次統計表 90
表3-20 基金會SWOT 分析表 93
表4-1 基金會管理層面訪談問題一覽表 95
表4-2 基金會執行層面訪談問題一覽表 97
表4-3 社會大眾參與層面訪談問題一覽表 98
表4-4 受訪者基本資料一覽表 100

圖次
圖1-1 研究架構圖 4
圖1-2 研究流程圖 6
圖2-1 我國非營利組織地位來源 25
圖2-2 基本策略規劃 55
圖3-1 黃烈火社會福利基金會服務架構圖 66
圖3-2 基金會95年、96年服務人次比較圖 88
一、中文部份
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