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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:何政憲
研究生(外文):HE, ZHENG-XIAN
論文名稱:松山機場無障礙環境現況與使用者滿意度問卷
論文名稱(外文):Barrier-Free Facilities of Taipei Songshan Airport And Satisfaction Questionnaire
指導教授:姜佳瑗姜佳瑗引用關係
口試委員:李沛溱林宗漢
口試日期:2017-01-17
學位類別:碩士
校院名稱:中華科技大學
系所名稱:航空運輸研究所
學門:運輸服務學門
學類:航空學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2017
畢業學年度:105
語文別:中文
論文頁數:82
中文關鍵詞:松山機場滿意度無障礙
外文關鍵詞:Songshan Airportsatisfactionbarrier-free
相關次數:
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  依內政部統計資料顯示105年底領有身心障礙證明及65歲以上高齡人口共佔全臺灣人口18%,表示全臺約有424萬人需要無障礙環境,依聯合國世界衛生組織的指標標準而言,我國已經正式邁入高齡化社會,故對於保障弱勢團體之權益日漸重要。
  本研究旨在探討松山機場無障礙環境現況,以及無障礙設施設備之滿意度。本研究採用實地觀察法及問卷調查法來進行觀察與研究,依據內政部所訂定之「建築物無障礙設施設計規範」作為標準,以實地使用、測量、拍照之方式進行勘查,藉以瞭解松山機場無障礙環境設計現況,再照勘查結果進行比對分析。問卷調查部分則是使用研究者自製之問卷,至實地以隨機訪談之方式蒐集使用者之滿意度,再以SPSS統計套裝軟體及數種統計方式分析,藉此探討使用者對松山機場無障礙環境之看法,並將實地觀察結果與問卷調查結果加以比對分析,歸納其優、缺點並提出改善建議。

關鍵字:松山機場、滿意度、無障礙

  Based on the statistical data of Ministry of the Interior at the end of 2016, people who have Proof of Disability and people older than 65 account for up to 18% of the population of Taiwan. The result states that 4.24 million people in Taiwan need barrier-free environment. According to the World Health Organization (WHO), the United Nations’ indicators, Taiwan’s population structure has officially entered the aging society. Therefore, it is more and more important to protect the rights and interests of the disadvantaged groups.
  The objective of this study was to investigate the status of barrier-free environment and the satisfaction of the barrier-free facilities in Songshan Airport. Field observation and questionnaire were used for observation and research in this study. To understand the design status of barrier-free environment in Shogshan Airport, site survey and inspection were carried out by on-site use, measuring, and photography following “Design Specifications of Accessible and Usable Buildings and Facilities” stipulated by Ministry of the Interior. Afterwards, comparative analysis was used based on the results of site survey and inspection. As for questionnaire, it was designed by researcher himself and collected using random interviews on site for understanding customer satisfaction. Afterwards, several statistical analysis techniques were employed using the software package, SPSS, to investigate the user viewpoints of barrier-free environment in Songshan Airport, furtherly perform comparative analysis of the results of field observation and questionnaire, and finally to summarize the advantages and disadvantages for suggestions for improvement.

Keywords: Songshan Airport, satisfaction, barrier-free

摘要........................................................i
Abstract...................................................ii
目次.......................................................iii
表目錄......................................................v
圖目錄......................................................vi
第一章 緒論...............................................1
第一節 研究背景與動機...................................1
第二節 研究目的.............................................2
第三節 研究流程.............................................3
第四節 研究限制.............................................4
第二章 文獻探討.............................................5
第一節 用語定義.............................................5
第二節 無障礙環境與法規定義.............................7
第三節 肢體障礙定義.........................................9
第四節 肢體障礙者行動需求之相關研究......................9
第五節 使用者滿意度之概念探討...........................11
第三章 研究方法............................................14
第一節 研究設計............................................14
第二節 研究對象............................................15
第三節 問卷設計............................................15
第四節 研究流程與步驟....................................19
第四章 研究結果與分析.......................................22
第一節 松山機場無障礙設施設計現況分析....................22
第二節 松山機場無障礙設施設計與現行法規之落差分析........29
第三節 松山機場無障礙設施設備之滿意度分析.....................41
第五章 結論與建議..........................................65
第一節 結論...............................................65
第二節 建議...............................................66
參考文獻....................................................67
附錄.......................................................70

中文部分
王儷蓉、施慈航(民99),無障礙旅遊的理念與實踐,台灣國家政策學刊。
田蒙潔、劉王賓(民86),無障礙環境設計與施工,營建雜誌社。
田蒙潔、劉王賓(民93),無障礙環境設計與施工實務,詹式書局。
成令方、王秀雲、游美惠、邱大昕、吳嘉苓譯(民97),性別打結:拆除父權違建,台北:群學出版。
邱天助、黃耀榮、曾思瑜(民95),2050設計老年New Design for an Old Future ,誠品好讀月報。
吳武典、張正芬、盧台華、蔡崇建(民80),殘障學生對「無障礙的校園環境」之需求評估研究,特殊教育研究學刊。
林晏洲、陳惠美、顏家芝(民87),高雄都會公園遊客滿意度及相關因素之研究,戶外遊憩研究。
林敏哲(民90),營造無障礙環境新思維,造園季刊。
洪世全(民84),服務品質、服務價值與顧客滿意度的關係,國立台灣大學。
洪明瑞、張淑芳、吳孟翰、陳善澤、吳桂陽(民96),建築物無障礙環境的規劃理念、設計基準以及檢查作業的探討(一),現代營建。
侯錦雄、姚靜婉(民96),市民休閒生活態度與公園使用滿意度之相關研究,戶外休憩研究。
陳昭蓉(民85),鄰里公園使用者滿意度影響因素之探討,國立台灣大學。
張春興(民91),現代心理學,東華出版。
曾思瑜(民84),無障礙環境設計的理念與教學上的實施,空間。
葉淑芬(民97),大眾捷運系統之無障礙設施使用現況探討-以台灣高鐵車站為例,逢甲大學。
蔡昱欣(民100),高雄捷運無障礙環境現況及肢體障礙者使用滿意度之研究,國立東華大學。
蔡伯勳(民75),遊憩需求與滿意度分析之研究-以獅頭山風景遊憩區實例調查,國立台灣大學。
廖彥彰(民95),環境因素影響障礙者社會餐與之初探-以肢體障礙者為例,國立陽明大學。
廖慧燕 (民94),我國與英、美、日無障礙建築環境法令之比較研究,內政部建 築研究所自行研究報告。
魏明堂(民91),「高職教師對國中生職業試探與 輔導活動實施工作滿意度研究」,國立台北科技大學。
鮑台安(民95)。應用鋪面狀況指標於松山機場滑行道及停機坪鋪面之研究,立德管理學院。
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英文部分
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Kaiser, H. F. (1974), A Index of Factorial Simplicity, Psychometrika.
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Tough (1979), Major learning efforts: Recent research and future directions, Adult Education.

QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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