臺灣博碩士論文加值系統

目前在護理資訊系統之研究中，多為定性的描述，較為缺乏定量分析模式建構，而隨著目前資訊系統的發展急速以及醫療科技之進步，在於病人安危、爭取時效等，這些及時性的問題都是目前所面臨的課題，因此護理資訊系統也漸漸被加以注重及探討。而本研究以DeLone & McLean (2003)所提出的資訊系統成功模型以系統品質、服務品質和資訊品質為外部變數，及Venkatesh & Davis (2000)修正過後的科技接受模型以三個構面認知有用性、認知易用性和使用意向做結合，提出適用於護理資訊系使用意向之關聯模式。並且透過使用意向相關文獻探討，作為問卷設計之依據，並且以問卷調查方式進行針對地區醫院護理人員、護理主管等做為調查對象，資料回收後，以SPSS統計軟體進行樣本資料分析，並且以Amos進行結構方程模型驗證分析。
經由實證分析研究結果發現，在於護理資訊系統使用意向上，對於整體構面而言都呈顯著正向關係，其中是以系統帶給使用者操作容易性影響為最大，而在於系統可以提升學習成效、系統品質的穩定性、及時性的維修服務和系統所提供的正確性也都會影響到使用者使用意向。此外，在於目前建構護理資訊系統過程中，與實際操作人員的溝通過程、介面設計的簡易性和人員的
訓練等，這些也都是該考量因素之ㄧ。

關鍵字：資訊系統成功模型、科技接受模型、護理資訊系統

At present among research to attend to nursing information system, mostly qualitative description; however, it is lack for quantify way build and construct comparatively, and also for the development of information system at present rapidly and progress of medical science and technology… etc. All questions of the timeliness are subjects faced at present. This research is with DeLone & McLean (2003) information systems forward succeed in regarding systematic quality, service quality and information quality. We called these are outside parameter. Venkatesh & Davis (2000) science and technology after the revision with three literary composition surface cognition getting useful, cognitive ease of use and suitable for attending to the related way to exercise. And by using the relevant literature discussion of the purpose, the basis designed as the questionnaire. Moreover, it also goes on as the respondent to nursing staff of regional hospital, attending to a executive. By way of questionnaire investigation, materials retrieve, count with SPSS software carry on sample analysis, prove and analyze the structural equation model in Amos.
Analyze the result of study found the purpose of nursing information system, it is positive for whole structure and brings with system user operate getting easy influence for being most among them. It would improve the effect of studying, systematic stability, maintenance service and exactness that system offer of timeliness of quality can influence user purpose of using too. In addition, constructing and attending to the nursing information system at present, with linking up simple and easy and personnel that are designed.

Key word: Information system succeeds model, Technology Accepting Model, Nursing Information System.

目錄

封面內頁
簽名頁
博碩士論文暨電子檔案上網授權書 iii
中文摘要 iv
ABSTRACT v
致謝 vi
目錄 vii
圖目錄 xi
表目錄 xii

第一章 緒論 1
1.1研究背景與動機 1
1.2研究目的 4
1.3研究流程 5
第二章 文獻探討 7
2.1護理資訊系統 7
2.1.1護理資訊系統的意涵 7
2.1.2護理資訊系統的組成與應用 8
2.1.3護理資訊系統應用現況的評值方式 11
2.1.4護理資訊系統的應用與相關研究 13
2.2 行為理論 18
2.2.1科技接受模式的演進 18
2.2.2理性行為理論 20
2.2.3科技接受模式 21
2.2.4計劃行為理論 28
2.3資訊系統成功模型 29
2.3.1資訊成功模型探討 29
2.3.2資訊系統成功模型構面說明 32
2.3.3資訊系統成功模型相關研究 35
2.4影響行為意向相關探討 39
2.4.1資訊品質和知覺有用性的關係 39
2.4.2服務品質和知覺有用性的關係 40
2.4.3服務品質和知覺易用性的關係 41
2.4.4系統品質和知覺易用性的關係 42
2.4.5知覺易用性和知覺有用性的關係 42
2.4.6知覺有用性和使用意向的關係 43
2.4.7知覺易用性和使用意向的關係 44
第三章 研究方法 47
3.1研究架構 47
3.2變數定義與問卷設計 48
3.2.1資訊品質 48
3.2.2服務品質 49
3.2.3系統品質 50
3.2.4認知有用性 51
3.2.5認知易用性 52
3.2.6使用意向 53
3.3研究假設 54
3.4問卷架構 55
3.4.1量表設計 55
3.4.2研究對象 56
3.5資料分析 56
第四章 資料分析 63
4.1信度分析 63
4.2效度分析 64
4.3研究對象基本資料分析 65
4.4各構面間之特性分析 70
4.4.1資訊品質之特性分析 70
4.4.2服務品質之特性分析 71
4.4.3系統品質之特性分析 72
4.4.4知覺有用性之特性分析 73
4.4.5知覺易用性之特性分析 74
4.4.6使用意向之特性分析 74
4.5相關分析探討 75
4.6整體模式衡量分析 76
4.6.1整體模式之發展 77
4.6.2分析結果 78
4.6.3研究假設檢定 83
4.6.4各變數間的影響效果分析 85
第五章 結論與建議 90
5.1 研究結果 90
5.2 管理意涵 93
5.3 建議 94
參考文獻 97
附錄一、本研究問卷 110

圖目錄

圖1.1研究流程圖 6
圖2.1理性行為理論 20
圖2.4計劃行為理論 28
圖2.5 DeLone & McLean資訊系統成功模型 30
圖2.6修正過後的資訊系統成功模型 30
圖2.7修正後資訊系統成功模型 31
圖3.1研究架構 48
圖3.2 SEM分析步驟路徑圖 60
圖4.1理論模式與參數結構 77
圖4.2整體模式路徑圖 83

表目錄

表2.1護理資訊系統應用現況的評值方式表 12
表2.2科技接受模式、計畫行為理論及理性行為理論之比較 19
表2.3科技接受模式相關研究 26
表2.4資訊系統成功模型相關研究 37
表2.5構面間的影響來源 46
表3.1資訊品質衡量問項 49
表3.2服務品質衡量問項 50
表3.3系統品質衡量問項 51
表3.4認知有用性衡量問項 52
表3.5認知易用性衡量問項 53
表3.6使用意向衡量問項 54
表3.7信度分析對照表 58
表4.1各構念量表信度分析 64
表4.2各構面效度分析 65
表4.3研究對象的基本資料統計表(地區醫院) 69
表4.4資訊品質敘述統計分析 70
表4.5服務品質敘述統計分析 71
表4.6系統品質敘述統計分析 72
表4.7知覺有用性敘述統計分析 73
表4.8知覺有易性敘述統計分析 74
表4.9使用意向敘述統計分析 75
表4.10整體相關性分析 76
表4.11整體理論模式之衡量模式分析 79
表4.12整體理論模式衡量指標分析 81
表4.13整體模式假說驗證檢定結果 85

參考文獻
中文參考文獻
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