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研究生:楊素嬌
研究生(外文):Su-Chiao Yang
論文名稱:投資者對股票下單方式偏好與市場區隔之研究
論文名稱(外文):A Study on the Investor Preference to the Ways of Stock Trading and Its Implications on Market Segmentation
指導教授:黃太和黃太和引用關係
指導教授(外文):Terry Taihor Huang
學位類別:碩士
校院名稱:朝陽科技大學
系所名稱:企業管理系碩士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2002
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:105
中文關鍵詞:投資者偏好市場區隔行銷策略股票下單網路下單
外文關鍵詞:Stock TradingMarketing StrategyMarket SegmentationInvestor PreferenceNet Trading
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本研究探討投資者對八種股票下單方式的喜愛程度與對股票下單之利益因素重視程度的分佈情形。從個人特質、生活型態、利益區隔及資訊來源等角度,分析與探討股票下單方式的最佳市場區隔基礎變數。
本研究共發出500份問卷,回收391份有效問卷,所得資料以SPSS統計軟體分析,資料顯示:平均而言;1.投資者最喜愛的下單方式為「電話下單」,其次為「網路下單」,最後則為「無線手機下單」。2.投資者最重視的利益因素為低錯帳率、安全可靠、低手續費。3.投資決策資訊來源以財經報紙、雜誌、電視傳播媒體為主。
在偏好差異方面,本研究以個人特質及生活型態從事ANOVA及因素分析,發現低學歷、年齡較大、專職投資者、下單頻繁、居住南部等之投資者偏好以「臨櫃下單」從事股票交易。而年輕、未婚、高學歷、學生、新潮型等之投資者偏好以「網路下單」從事股票交易。
最後針對投資者對股票下單方式之一般偏好與偏好差異,擬定市場區隔及4P行銷策略。
This research aimed at investigated investor preference for the eight way of stock trading and the distribution of their concern on the benefits factors of the stock trading. From the aspects of individual characteristics, life style, benefit segmentation and data source, this research made an analysis and investigation on the basic variables in the best market segmentation of stock trading.

With the 500 questionnaires dispatched and the 391 valid questionnaires returned, the obtained data was analyzed with the SPSS statistic software. The data indicated that, on average, 1) the investors’ most preference trading way of stock trading is “Phone Trading” followed by “Net Trading”, with “Wireless Mobile Phone Trading” at the last ranking; 2) The benefits factors that investors concern most are low error rate of account, safety and reliability and low fees; 3) Financial and economic news reports, magazines and mass media are the main data sources for the investors’ decision-making.

For the investors’ preferences, this research, after making an ANOVA and factor analysis on the personal characteristics and life style, indicated that investors with the following characteristics preferred the “Person-to-Person Trading” manner: low educational background, being elder, being a professional investor, with higher trading frequency and living in the South. However, investors who are young, single, high educated, student and newfangled were partial to “Net Trading”.

In conclusion, this research drew up the market segmentation and the 4P marketing strategy on the basis of the investor preference to the ways
of stock trading and the differences in their preference.
目錄
目錄 ………………………………………………………….I
表目錄 ………………………………………………………….II
圖目錄 ………………………………………………………….III
第一章 緒論 ………………………………………………….1
第一節 研究背景與動機 ……………………………….1
第二節 研究目的 ……………………………………….3
第三節 研究限制 ……………………………………….3
第四節 研究流程 ……………………………………….4
第二章 股票下單現況與文獻探討 ………………………….6
第一節 傳統券商與網路券商…………………………….6
第二節 股票下單方式 ………………………………….8
第三節 市場區隔理論 …………………………………26
第四節 生活型態理論 …………………………………32
第三章 研究方法 ……………………………………………39
第一節 觀念架構 ………………………………………39
第二節 研究變數及操作型定義 ………………………40
第三節 研究假設 ………………………………………43
第四節 研究設計 ………………………………………44
第五節 研究對象 ……………………………………..47
第六節 資料分析方法 ……………………………….50
第四章 研究發現與討論 ………………………………….52
第五章 結論與建議 …………………………………….…85
參考文獻 ……………………………………………………95
問卷 ………………………………………………………. ..100
附錄 ………………………………………………………….104

表目錄
表2-1以券商觀點經營電子券商與傳統券商之差異……………7
表2-2 電子交易佔上市股票總成交量表………………………17
表2-3 網路下單與傳統下單之差異性及可取得之優勢比較表…19
表2-4 股票下單之利益因素比較表…………………………….21
表2-5網路下單相關文獻整理 ………………………………….23
表2-6 市場區隔基礎 ……………………………………………29
表2-7 生活型態之構面 …………………………………………34
表2-8 VALS性格分析術 ………………………………………..34
表2-9 2000年與2001年成年消費族群生活型態比較表 ………36
表3-1 生活型態信度分析 …………………………………………47
表3-2 母體抽樣表 …………………………………………………48
表 3-3 樣本個人變數分佈情形 …………………………………..49
表 4-1 投資者對股票下單方式喜愛程度排行表 ………………..52
表 4-2 投資者對股票下單方式重視程度之成對比較t檢定…….53
表 4-3 個人特質對投資者股票下單方式差異分析……………….54
表 4-4 投資者對股票下單利益因素重視程度排行表 ……………61
表 4-5投資者對各種利益因素重視程度之成對比較t檢定………61
表 4-6個人特質對投資者利益因素偏好差異分析 ……………….63
表 4-7 投資者對股票投資決策之資訊來源依賴程度排行表……..65
表 4-8 投資者對各種資訊來源依賴程度之成對比較t檢定 …….65
表 4-9 投資者對資訊來源之差異分析 ……………………………66
表 4-10 KMO 與 Bartlett 檢定 ……………………………………71
表 4-11 生活型態之因素分析結果表 ……………………………..72
表4-12 集群樣本分析表 …………………………………………..75
表 4-13 生活型態集群分析表 …………………………………….76
表 4-14 判別分析交叉表 ………………………………………….77
表 4-15 生活型態族群之人口統計變數分析 …………………….78
表4-16 各區隔型態對股票下單方式變異分析 …………………..81
表4-17 各區隔型態對利益因素變異分析 ………………………..82
表4-18 各區隔型態對資訊來源變異分析 ………………………..83
表4-19 假設驗證結果彙整…………………………………………84
表5-1 偏好各種股票下單方式之投資者特質 ……………………85
表5-2 重視各種股票下單利益因素之投資者特質 ………………87
表5-3 依賴各種資訊來源之投資者特質 …………………………88

圖目錄
圖1-1 研究流程與論文架構 ………………………………………5
圖2-1 傳統下單交易流程圖 ………………………………………9
圖2-2 傳統電話下單交易流程圖 …………………………………9
圖2-3 網路下單交易流程圖 ………………………………………10
圖2-4 電話語音下單交易流程圖 …………………………………11
圖2-5 無線手機下單交易流程圖 …………………………………11
圖2-6 股票機(傳訊王、神呼奇機) 下單交易流程圖 ……………12
圖2-7 券商電腦工作站下單交易流程圖 ………………………….13
圖2-8 紐約證券交易所(NYSE)交易流程圖 ………………………15
圖2-9 NASDAQ交易流程圖 ……………………………………….16
圖2-10 電子交易佔上市股票總成交量比率 ………………………18
圖 3-1股票下單偏好關聯變數--觀念架構 …………………………..40
圖3-2 問卷設計流程圖 ……………………………………………..46
中文部份
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