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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:高漢瑜
研究生(外文):Kao Han Yu
論文名稱:如何將標準作業程序導入國軍財務單位第二科之研究
論文名稱(外文):The Research of Standard Operating Procedures introduce into Armed Forces Division II of Financial Group
指導教授:楊坤鋒楊坤鋒引用關係
指導教授(外文):Yang qun fone
學位類別:碩士
校院名稱:亞洲大學
系所名稱:國際企業學系碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2010
畢業學年度:98
語文別:中文
論文頁數:127
中文關鍵詞:國防部主計局財務中心標準作業程序
外文關鍵詞:Comptroller Bureau of the Department of Defense Department financial centerStandard Operating Procedures
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國軍財務單位專責管理國軍各項財務業務,單位編組型態採地區支援,國軍財務單位在國軍擔任著出納的角色,主要業務為國軍人員薪餉發放、退除役官兵俸金支付、國防經費集中支付、及各項補助費發放工作。然而因應國軍持續進行組織結構調整而造成的裁撤精簡與縮編,也進而產生了人員訓練銜接不易,加上官兵職務調動頻繁許多業務才剛上手就必須面臨調職的命令,諸此現象對工作的推行產生了莫大的影響。
本研究主要目的在基於研究背景、動機與對象,對於系統化的蒐集、分析有關國軍財務單位第二科工作的資訊及意義,研究範圍係以國防部主計局財務中心所屬之財務單位為研究樣本,主要探討財務單位第二科如何運用標準化作業程序在爭取時效並且降低錯誤的發生前提之下以發揮最大的作業品質。
主要研究方法乃針對建構財務單位第二科標準作業程序書,訪談國軍中部地區財務單位任職於第二科的成員,主要的目的就是希望藉藉由經驗的分享建議及修正推行的模式並將其加以彙整、分析及檢討,並且評估其推行的成效以及影響力,建構符合最佳需求的典範進而供財務中心參考與運用。
Military financial management of the military unit responsible for the financial services, unit grouping pattern mining areas support the financial units of the military as a cashier in the military role, the main business of the military personnel salary and salary payment, Veterans pension payments , concentration of defense spending to pay, and the subsidies paid work. However, in response to the ongoing military organizational restructuring resulting from the abolition of streamlining and downsizing, but also resulted in staff training and then convergence is not easy, with frequent transfers of officers and soldiers in many business functions just get started on the transfer of command to face, all the work undertaken by this phenomenon produced a great impact.
The main purpose of this study was based on the research background, motivation and targets for the systematic collection, analysis of the military units of the 2nd Division of financial information and meaning, of the scope of the Comptroller Bureau of the Department of Defense Department financial center of their financial units samples to investigate how the financial unit of the 2nd Division standard operating procedures for aging and reduce the incidence of errors to maximize the premise that quality work.
Construction of the main research method is the financial unit of the Second Division for the standard operating procedures books, interviews military units serving in Central Finance Branch of the members of the second main purpose is to hope that by sharing experiences and to amend the implementation of the proposed model and its to be pooled, analysis and review and evaluate the effectiveness of its implementation and impact, build a model and then meet the best needs of the financial center for reference and use.
目錄
第一章、 緒論…………………………………………………………1
第一節 研究背景與動機…………………………………3
第二節 研究範圍與對象…………………………………7
第三節 研究目的………………………………………9
第四節 研究流程………………………………………10
第二章、 文獻探討……………………………………………………11
第一節 國軍財務單位第二科的業務職掌……………11
第二節 工作分析………………………………………15
第三節 標準作業程序…………………………………21
第三章、 研究設計……………………………………………………28
第一節 研究架構………………………………………28
第二節 研究方法………………………………………29
第四章、 研究結果與討論……………………………………47
第一節 工作分析與工作說明書及工作規範表…………48
第二節 編製第二科標準作業程序書…………………68
第三節 訪談及建議……………………………………86
第五章、 結論與建議………………………………………………101
第一節 結論…………………………………………102
第二節 建議…………………………………………105
參考文獻……………………………………………………………108
附錄…………………………………………………………………110
表目錄
表2-1-1財務單位第二科職掌分工…………………………………12
表2-1-2第二科軍官暨聘雇人員工作內容…………………………13
表2-2-1 工作分析程序………………………………………………18
表2-2-2工作分析方法………………………………………………19
表2-3-1標準化作業程序的定義……………………………………24
表3-2-1工作項目編碼………………………………………………31
表3-2-2工作說明書及工作規範表…………………………………33
表3-2-3標準作業程序………………………………………………37
表3-2-4訪談對象背景分析…………………………………………43
表4-1-1二科科長工作說明書及工作規範表………………………52
表4-1-2業務費承辦人工作說明書及工作規範表…………………56
表4-1-3出納官工作說明書及工作規範表…………………………60
表4-1-4帳務官工作說明書及工作規範表…………………………64
圖目錄
圖1-2-1國防部主計局財務中心組織架構…………………………8
圖1-4-1研究流程圖…………………………………………………10
圖2-2-1工作分析程序圖……………………………………………19
圖3-1-1研究架構圖…………………………………………………28
圖3-2-1建構流程……………………………………………………29
圖3-2-2組織編碼……………………………………………………30
圖3-2-3流程圖符號…………………………………………………38
圖3-2-4教務處SOP流程圖…………………………………………40
圖3-2-5本研究SOP流程圖…………………………………………41
圖4-2-1考核考績標準作業程序……………………………………69
圖4-2-2公文書檔案作業標準作業程序……………………………70
圖4-2-3國防經費集中支付標準作業程序…………………………72
圖4-2-4年度開始申借零用金標準作業程序………………………73
圖4-2-5年度結束繳回零用金標準作業程序………………………74
圖4-2-6保證(固)金(品)收取與發還標準作業程序………………76
圖4-2-7國庫專戶存款支票管理標準作業程序……………………77
圖4-2-8現金收支及會計標準作業程序……………………………78
圖4-2-9逾一年及逾十五年未兌現支票標準作業程序……………79
圖4-2-10歲入預算收入納庫及發還標準作業程序…………………81
圖4-2-11帳務中心核退結扣案件標準作業程序……………………82
圖4-2-12互撥款標準作業程序………………………………………83
圖4-2-13國庫核帳清單查核編制標準作業程序……………………84
圖4-2-14墊付款項標準作業程序……………………………………85
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外文部份
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