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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:張瓊文
研究生(外文):Chang, Chiungwen
論文名稱:國小高年級學童便利商店集點購換活動之研究~以台北市中山區7-11及全家為例
論文名稱(外文):The Study of Element School Students in Senior Grades to Convenience Store Points-Collection for Discounting Shopping or Exchange for Free Goods~As an Example for 7-ELEVEN and FamilyMart in Taipei Zhongshan District
指導教授:賈立人賈立人引用關係
指導教授(外文):Chia, Lijen
口試委員:郭金水周焦元輝
口試委員(外文):Kuo, JinshoeiChouchiao, Yuanhui
口試日期:2012-08-06
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北教育大學
系所名稱:社會與區域發展學系碩士班
學門:社會及行為科學學門
學類:區域研究學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2012
畢業學年度:101
語文別:中文
論文頁數:161
中文關鍵詞:便利商店集點購換活動消費動機消費行為注意
外文關鍵詞:convenience storepoints-collection for discounting shopping or exchange for free goodsconsumer motivationconsumer behaviorattention
相關次數:
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國內超商密度之高居亞太地區之冠,在市場競爭下,各便利超商紛紛祭出各種促銷活動。為了瞭解便利超商集點購換活動,消費行為與空間現象進行本研究。本研究以地理實察及問卷量化分析為主,所得研究結果如下:
1、中山區國小購換贈品有四種不同類型,在空間分佈上形成核心、中間、外圍
三地域。
2、學童購換行為雙薪家庭小家庭比重最多,常去的是7-11所佔比例最大,其次
是全家,參加集點購換的學童佔86%。
3、動機方面,不同性別、不同類型家庭、常常參加、贈品轉送他人、贈品過時
丟掉者、購買地點、一週去5次、分店收集贈品,在贈品魅力上都有明顯的
差異。
4、行為方面,一週的零用錢200元以上、常常參加、贈品轉送他人、贈品過時
就丟掉、購買地點、一週去5次、分店收集贈品,在積極實踐行為上有明顯
差異。

The density of convenience stores in Taiwan is the highest in the world. Under the keen market competition, the convenience stores frequently launch various promotion activities. This study aims to understand the points-collection for discounting shopping or exchange for free goods, consumer behaviors and spatial phenomenon. Through the geographical field observations and questionnaire quantitative analysis, the findings of the study were as follows:
1.There were four different types of discounting shopping or exchange for free goods and three areas of spatial distribution: core, intermedium and peripheral among elementary school students in Chung-Shang District in Taipei City.
2.The largest proportion of children who participated in discounting shopping or exchange for free goods behaviors came from double-income small families and the most frequent visits were 7-11 convenience store, followed by Family Mart. The children accounted for 86% in the people who participated in the discounting shopping or exchange for free goods activities.
3.On the part of motivation, there were significant differences in the charm of free goods on different genders, different type of families, participation frequency, transference of free goods to others, abandoning outdated free goods, place of purchase, visiting five times a week, collecting free goods from different branch stores.
4.On the part of behaviors, there were significant differences in the active implementation behaviors on children who had more than NT$200 of pocket money a week, participation frequency, transference of gifts to others, abandoning outdated gifts, place of purchase, visiting five times a week, collecting free goods from different branch stores.

目錄
第一章 緒論 ………………………………………………………………1
第一節 研究背景與研究動機 ……………………………………………1
第二節 研究目的 …………………………………………………………3
第三節 研究範圍與限制 …………………………………………………4
第四節 研究步驟與流程 …………………………………………………8
第五節 名詞釋義…………………………………………………………10

第二章 文獻探討………………………………………………………… 13
第一節 消費空間相關文獻之研究……………………………………… 13
第二節 便利商店相關資料之研究……………………………………… 21
第三節 購換活動行為相關文獻之研究………………………………… 34
第四節 相關贈品促銷論文之分析……………………………………… 61

第三章 研究方法 ………………………………………………………… 65
第一節 研究架構 ………………………………………………………… 65
第二節 研究問題與研究假設………………………………………………66
第三節 地理實察 ………………………………………………………… 67
第四節 研究對象 ………………………………………………………… 73
第五節 研究工具 ………………………………………………………… 78
第六節 資料處理與分析……………………………………………………90

第四章研究結果與討論……………………………………………………… 91
第一節 研究對象基本資料之分析……………………………………………91
第二節 國小高年級學童參與便利商店集點購換活動之實況分析 ………105
第三節 國小高年級學童參與便利商店集點購換活動消費空間與時間之現況分析 …………………………………………………………… 109
第四節中山區高年級學童對便利商店購換活動體驗之不同背景變項及消費空間變項差異比較………………………………………… 116

第五章結論與建議 ………………………………………………………… 139
第一節 結論 ………………………………………………………………139
第二節 建議 ………………………………………………………………142
參考書目………………………………………………………………………145
附錄一:實察路線圖…………………………………………………………155
附錄二:正式問卷……………………………………………………………157


表次

表2-1台北市中山區主要四家便利商店發展比較表 …………………… 22
表2-2 2005年與2010年便利商店市占比與成長率 …………………… 23
表2-3台北市中山區主要四家便利商店首次推出贈品比較表 ………… 27
表2-4 7-ELEVEN集點購換活動2009/11/04~2011/01/09彙整表 ……… 32
表2-5 全家集點購換活動2009/12/01~2011/01/10彙整表 ……………… 33
表2-6「注意」解釋彙整表………………………………………………… 36
表2-7 知覺價值義涵彙整表 ……………………………………………… 41
表2-8 消費動機定義彙整表 ……………………………………………… 46
表2-9 消費者行為定義彙整表 …………………………………………… 54
表3-1 台北市中山區國民小學位址及學生班級數、學生人數一覽表 … 74
表3-2 預試問卷研究之國小五六年級學生人統計表 …………………… 75
表3-3 預試問卷抽樣統計表 ……………………………………………… 76
表3-4 正式問卷研究之國小五六年級學生人統計表 …………………… 77
表3-5 正式問卷抽樣統計表 ……………………………………………… 77
表3-6 預試問卷購換機項目分析摘要表 ………………………………… 83
表3-7 預試問卷購換動機因素分析摘要表 ……………………………… 84
表3-8 預試問卷購換動機信度分析表 …………………………………… 85
表3-9 預試問卷購換行為項目分析摘要表 ……………………………… 86
表3-10 預試問卷購換行為因素分析摘要表 ………………………………87
表3-11 預試問卷購換行為信度分析表…………………………………… 88
表4-1 中山區十一所國小受測學童年級、性別資料人數分析表…………92
表4-2 中山區十一所國小受測學童年級、居住地資料人數分析表………93
表4-3 中山區十一所國小受測學童家庭經濟來源資料人數分析表………95
表4-4 中山區十一所國小受測學童一週平均零用錢資料人數分析表……96
表4-5受測學童之家庭結構人數分析表…………………………………… 97
表4-6 受測學童常去便利商店統計表……………………………………… 99
表4-7中山區國小受測學童便利商店集點購換活動參與人數分析表……100
表4-8中山區國小受測學童購換後贈品處理人數分析表…………………101
表4-9參與便利商店購換活動受測學童基本資料分析總表………………102
表4-10 7-11贈品喜歡次數統計表 …………………………………………106
表4-11全家贈品喜歡次數統計表 …………………………………………107
表4-12受測學童對便利商店離家距離近方便購買統計表 ………………109
表4-13受測學童對分店多購買方便統計表 ………………………………110
表4-14十一所國小受測學童常去購換便利商店人數統計表 …………… 111
表4-15十一所國小受測學童學校到最近便利商店花費時間人數分析表…112
表4-16十一所國小受測學童在便利商店購物的時間分析表……………… 113
表4-17十一所國小受測學童一週內到便利商店購買次數分析表………… 113
表4-18十一所國小受測學童收集一套贈品去不同商店購換……………… 114
表4-19不同年級學童對便利商店集點購換活動差異比較T考驗摘要表…116
表4-20不同性別學童對便利商店集點購換活動差異比較T考驗摘要表…117
表4-21不同家庭經濟來源之學童參與便利商店集點購換活動變異數同質性檢定…………………………………………………………………118
表4-22 不同家庭經濟來源之學童參與便利商店集點購換活動之變異數分析摘要表………………………………………………………………118
表4-23 受測學童一週零用錢對參與便利商店集點購換活動之變異數同質性檢定…………………………………………………………………120
表4-24 受測學童一週零用錢對參與便利商店集點購換活動之變異數分析摘要表…………………………………………………………………120
表4-25 受測學童一週零用錢對參與便利商店集點購換活動之Tamhane’s未假設相同變異數統計表………………………………122
表4-26 受測學童便利商店集點購換活動參與之變異數同質性檢定 ………………122
表4-27 受測學童便利商店集點購換活動參與之變異數分析摘要表 ……………………123
表4-28 受測學童購換後贈品處置之變異數同質性檢定 …………………124
表4-29 受測學童購換後贈品處置之變異數分析摘要表 …………………124
表4-30 受測學童常去便利商店地點差異之變異數同質性檢定 ………… 126
表4-31受測學童常去便利商店地點差異之變異數分析摘要表 ………… 127
表4-32 受測學童學校到便利商店花費時間之變異數同質性檢定 ……… 128
表4-33受測學童學校到便利商店花費時間之Tamhane’s 未假設相同變異數統計表…………………………………………………… 129
表4-34 受測學童學校到便利商店花費時間之變異數分析摘要表 ……… 129
表4-35 受測學童便利商店內購物花費時間之變異數同質性檢定 ……… 130
表4-36 受測學童便利商店內購物花費時間之變異數分析摘要表 ……… 131
表4-37 受測學童便一週便利商店購買次數之變異數同質性檢定 ……… 132
表4-38 受測學童便一週便利商店購買次數之變異數分析摘要表 ……… 132
表4-39 受測學童收集同一套贈品去不同分店之變異數同質性檢定 …… 134
表4-40 受測學童收集同一套贈品去不同分店之變異數分析摘要表 …… 135


圖次

圖1-1 台北市行政區域簡圖 ……………………………………………… 5
圖1-2 台北市中山區街道圖 ……………………………………………… 5
圖1-3 研究流程圖 ………………………………………………………… 9
圖2-1 商品迴路圖 ………………………………………………………… 15
圖2-2 2005年底、2010年底五大便利商店店數成長圖………………… 24
圖2-3 2010年四大便利商店市場占圖 ……………………………………24
圖2-4 認知程序過程 ……………………………………………………… 35
圖2-5 Monroe(1990)實際價格、知覺品質、知覺價值、購買意願的關係模式…………………………………………………………40
圖2-6 研究者修正Monroe(1990)知覺價值、購買意願的關係模式 … 42
圖2-7 動機歷程模式 ……………………………………………………… 45
圖2-8 馬洛斯需要層次關係圖 …………………………………………… 51
圖2-9 Nicosia消費者購買行為模式……………………………………… 55
圖2-10 KMB修正模式 …………………………………………………… 57
圖2-11 消費社會化影響來源分析圖 ………………………………………58
圖2-12 兒童消費行為會化模式 ……………………………………………59
圖3-1 研究架構圖 ………………………………………………………… 65
圖3-2 2005年中山區便利商店分佈圖 ……………………………………68
圖3-3 實察後中山區四大便利商店分佈圖 ……………………………… 72
圖3-4 台北市中山區國民小學分佈圖………………………………………74
圖4-1 中山區十一所國小受測學童年級、性別資料統計圖 ……………… 93
圖4-2 中山區十一所國小受測學童年級、居住地統計圖 ………………… 95
圖4-3 中山區十一所國小受測學童家庭經濟來源資料統計圖 …………… 96
圖4-4 中山區十一所國小受測學童一週平均零用錢資料統計圖 ………… 97
圖4-5 受測學童之家庭結構表統計圖 ……………………………………… 98
圖4-6 中山區十一所國小受測學童常去便利商店統計圖 ………………… 99
圖4-7 中山區十一所國小受測學童便利商店集點購換活動參與資料統計圖……………………………………………………………………… 100
圖4-8 中山區十一所國小受測學童購換後贈品處理資料分析統計圖…… 101
圖4-9 7-11贈品(2009/11/04~2011/01/09)學生收集購換現況各校平均數…………………………………………………………………………105
圖4-10 全家贈品(2009/12/01~2011/01/10)學生收集購換現況各校平均數…………………………………………………………………………106
圖 附錄-1 實察路線圖……………………………………………………… 155
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