臺灣博碩士論文加值系統

本研究旨在探討臺灣切削工具機企業個案發展策略，研究目的為分析個案公司的願景定位與經營發展策略，以及探討關鍵成功因素。採用質性研究方法，以深度訪談、文獻分析針對個案公司進行探究，本研究個案公司是一家具有四十年歷史以上精密磨床生產公司，應用「SWOT分析」及「五力分析」為分析架構，從生產、行銷、人力、研發、財務等層面歸納發展策略，研究結論如下：
一、願景與定位：(一)具產業變動敏感度願景，掌握工具機市場脈動。(二)前瞻性產業轉型與定位，積極開發高科技精密機械。
二、經營發展策略：(一)導入ISO與ERP管理制度，管理事務及技術文件書面化，管理流程引導符合人性需求。(二)歷史悠久品牌受肯定，啟發員工對工作態度與服務的正確價值觀，型塑工具機企業文化。(三)依顧客需求進行差異化服務，提供製作流程簡化、高精密及高穩定性之產品。(四)與顧客共創產業互利新價值。
三、關鍵成功因素：在五個層面中，以人力方面為主要影響因素，個案公司的員工具有下列特質：(一)具正向積極的態度與價值觀之人格特質，勇於在產品及專業技術上突破創新，努力擴展國內外市場，遵守配合公司企業文化及管理制度，且願意全力投入時間與心力。(二)透過實務教學與訓練，員工都能具備產業所需之關鍵能力，即機械、電機、控制、軟體等專業領域整合應用之能力。
本研究對產業及擬投入產業青年建議如下：
一、對產業建議：(一)發展策略必須考慮員工、顧客的需求，員工需求部分包括工作環境改善、薪資待遇調整、專業技術能力培訓；顧客需求部分包括提供良好的產品及服務，以增進顧客的滿意度。(二)產業結合進行關鍵零組件研發，降低生產成本。
二、對擬投入產業青年建議：(一)能不斷充實自我能力。(二)能接受挑戰。

The purpose of research was to analyze the development strategies of one cutting machine tool enterprise in Taiwan, in order to understand the vision, orientation, managing development strategies and key success factors of the enterprise. Documentation analysis and qualitative interview method were both adopted. In this research, the case which has manufactured high precision surface grinder was managed for more than 40 years. The research applies SWOT Analysis and Five Forces Analysis as the analyzing structure for the development strategies of the case company, including production, marketing, human resource, research & development and finance.
The conclusions and suggestions were as follows：
1.Vision and Orientation：1) The case company were sensitive to the industrial changes and the machine tool marketing. 2) It was also well-aware of the prospect of industrial transformation toward to high-tech precision machinery.
2.Manage development strategies：1) The case company introduces ISO and ERP manage system, administration affairs and technical documentation to meet the human demands .2) It inspires employees’ correct attitude and values towards work and service, shaping its own enterprise culture in machine tools. 3) It provides customers diverse services, simplified operating process, high precision and stability products. 4) It creates values of great mutual benefit with its customers.
3.Key success factors：Human resource was the main factor in five layers. The employees of the case company have the following characteristics：1) They have positive and aggressive attitude to make innovative products and technical development, working hard to expand international markets and were willing to obey the manage system and culture of the company. 2) Through the practical instruction and training, the employees have the necessary key abilities, that was, the applied competency of integrating the mechanical area, electronics area, control area, software area.
This research offers industry and the youth in the area the following suggestions：
1.For Industries：1) Development strategies must care about staff and customers’ needs. For the staff need, the strategies include improving working environment, salary adjustment, professional training. For customers’ need, the strategies include providing good products and service to obtain satisfaction. 2) Industries interlink to develop key component to reduce the production capital.
2.For the youth in this area：1) The youth should continue to enrich one’s abilities. 2) They should accept challenges.

目錄
摘要 I
表目錄 VI
圖目錄 VIII
第一章　緒論 1
第一節　研究動機 1
第二節　研究目的 3
第三節　研究範圍與限制 4
第四節　名詞解釋 5

第二章　文獻探討 6
第一節　工具機產業的緣起與歷史 6
第二節　臺灣工具機產業現況 10
第三節　工具機總體環境探討 22
第四節　策略管理內涵探討 25
第五節　競爭策略內涵探討 28
第六節　產業競爭策略相關研究 33
第七節　總結 37

第三章　研究方法 38
第一節　研究方法的選取 38
第二節　研究對象 40
第三節　研究工具 44
第四節　研究程序 45
第五節　資料整理與分析 47

第四章　個案研究分析與結果 50
第一節　個案公司發展願景分析 50
第二節　個案公司發展策略分析 53
第三節　個案公司SWOT分析 73
第四節　個案公司五力分析 81
第五節　研究結果與討論 94

第五章　結論與建議 99
第一節　研究結論 99
第二節　建議 101

參考文獻 103
附錄一　臺灣切削工具機企業發展策略個案分析研究訪談大綱 109
附錄二　訪談逐字稿一 110
附錄三　訪談逐字稿二 116
附錄四　訪談逐字稿三 126

表目錄
表2-1　廣義機械工業定義 6
表2-2　臺灣工具機產業歷史發展演進 9
表2-3　2000年全球工具機主要產銷國家經濟與工具機產業統計表 12
表2-4　2001年全球工具機主要產銷國家經濟與工具機產業統計表 12
表2-5　2002年全球工具機主要產銷國家經濟與工具機產業統計表 13
表2-6　1999~2001年臺灣出口工具機主要代表性國家 14
表2-7　2003、2004年全球工具機消費金額統計 16
表2-8　2004年全球工具機產業排名 17
表2-9　2005年全球主要工具機市場 19
表2-10　2001~2005年臺灣機械設備市場需求狀況 23
表2-11　專家學者對策略定義整理表 25
表2-12　波特產業競爭五力分析特點說明 30
表2-13　學者針對關鍵成功因素觀點 31
表2-14　產業競爭策略相關研究彙整表 33
表3-1　個案公司人力結構表 41
表3-2　研究訪談對象 43
表3-3　訪談整理稿範例ㄧ 49
表3-4　訪談整理稿範例二 49
表4-1　資料取得來源代號對照表 50
表4-2　93~94年度生產量值表 54
表4-3　個案公司92~94年銷售市場分析表 58
表4-4　個案公司經營發展SWOT分析表 80

圖目錄
圖2-1　我國機械設備細行業近十年平均成長率與產值分佈圖 15
圖2-2　全球工具機市場規模 18
圖2-3　2001~2005年臺灣金屬切削工具機出口值 19
圖2-4　波特競爭五力模式圖 30
圖3-1　個案公司研發製造產品圖 42
圖3-2　個案公司的組織架構圖 43
圖3-3　研究程序圖 46
圖4-1　個案公司定位與願景金字塔圖 52
圖4-2　個案公司生產方面發展策略圖 57
圖4-3　個案公司銷售市場關係圖 59
圖4-4　個案公司行銷方面發展策略圖 62
圖4-5　個案公司人力方面發展策略圖 66
圖4-6　個案公司研發方面發展策略圖 69
圖4-7　個案公司財務方面發展策略圖 70
圖4-8　個案公司綜合發展策略圖 72
圖4-9　工具機產業完整供應鏈圖 89
圖4-10　個案公司五力分析圖 93

參考文獻

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