本研究目的在探討我國、日本與美國一般產品和藥品在我國醫師和藥
師心目中的形象，並比較不同特徵的醫師和藥師對各國一般產品和藥品的
看法是否有所差異，接著探討影響來源國一般產品和藥品形象差異的關鍵
構面為何，也進一步探討來源國一般產品形象與藥品形象之關係。本研究
以中、日、美三國為研究國別，國內的醫師和藥師為研究對象，並以三國
的一般產品和藥品為產品項目，在統計分析工具則採用 SAS/
STATISTICS 套裝軟體進行問卷分析。研究結果發現如下：一．來源國一
般產品形象方面：醫師和藥師心目中對來源國一般產品形象存有知覺上的
差異，以六個構面來衡量一般產品形象，發現日本和美國在產品創新能力
、品質可靠度、產品聲譽、產品外型設計與產品作工質感等五個構面上分
別位於一、二名。在價格競爭力構面上，台灣居於領先地位二．來源國藥
品形象方面：醫師和藥師心目中對來源國藥品形象存有知覺上的差異，以
八個構面來衡量藥品形象，發現美國在品質穩定度、藥品聲譽、包裝安全
設計、開發新藥能力、改善製劑能力、銷售人員專業程度與各方面服務等
七個構面上，位居領導地位，而日本位於第二名。在價格競爭力構面上，
台灣居領先地位，美國和日本則各有千秋。三．個人特徵與來源國產品形
象關係方面：性別、年齡、自行開業／就業、工作地點、工作地區與用藥
知識來源等個人特徵與來源國產品無顯著性相關；而個人平均月收入、畢
業學校與科別則呈現顯著性相關。四．來源國一般產品形象與藥品形象關
係方面：來源國藥品形象雖與一般產品形象的有一定程度的相關，但其相
關程度不大。五．一般產品和藥品形象的關鍵構面方面：（一）一般產品
：產品作工質感與產品聲譽為中、日、美三國共同的形象構面，所不同的
是產品外型設計亦為台灣一般產品的主要構面，有別於日本、美國的產品
創新能力構面。（二）藥品：中、日、美三國共同形象構面為藥品聲譽與
包裝安全設計，台灣不同於美日的藥品形象構面為開發新藥能力和價格競
爭力；美、日不同於台灣的藥品形象構面為改善製劑能力
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