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研究生:
劉富聰
研究生(外文):
Fu-Tsung Liu
論文名稱:
高雄市立網球場會員參與動機與滿意度之研究
論文名稱(外文):
Research on Participation Motivation and Satisfaction of Public Tennis Club Members in Kaohsiung City
指導教授:
劉先翔
指導教授(外文):
Hsien-hsiang Liu
學位類別:
碩士
校院名稱:
樹德科技大學
系所名稱:
經營管理研究所
學門:
商業及管理學門
學類:
企業管理學類
論文種類:
學術論文
論文出版年:
2010
畢業學年度:
98
語文別:
中文
論文頁數:
80
中文關鍵詞:
市立網球場會員
、
參與動機
、
滿意度
外文關鍵詞:
Public Tennis Club Member
、
Participation Motivation
、
Satisfaction
相關次數:
被引用:
10
點閱:1302
評分:
下載:139
書目收藏:3
台灣地區民眾隨著消費觀念的改變,在休閒的時間與花費上有顯著的提升。本研究主要目的在探討高雄市立網球場會員之參與動機與滿意度,以高雄市立網球場會員為研究對象,採用自編之「高雄市立網球場會員參與動機與滿意度調查問卷」為研究工具,進行問卷調查,共發放210份問卷,有效回收193份。所得資料以描述性統計、卡方考驗及單因子變異數分析進行處理,結果發現:一、在人口統計變項及參與行為方面:高雄市立網球場會員以男性居多,主要年齡層為31-40歲,學歷以大學與專科較多,職業身分以軍公教佔大多數,平均月所得以50,001-70,000元的人最多,參與會員的資訊來源大多為親友同事的介紹或靠近工作地點,會選擇參加網球場會員的原因大都是喜愛網球運動及學習網球技術。二、在參與行為方面:高雄市立網球場會員每週至網球場活動次數以2~3次為最多,會員每次活動時間以ㄧ小時至二小時為最多,會員有三成的比例之前完全沒有加入其他網球場的經驗。三、在參與動機上,依序為:身心健康需求、社會需求、成就性需求、知性需求等。四、在滿意度上,依序為:所處的地區、網球場會員證之價格、開放時段等。五、不同人口統計變項在參與行為及滿意度之差異:不同年齡之會員在每次活動時間上有顯著差異,不同所得之會員在每次活動時間上有顯著差異,不同學歷之會員在硬體設施滿意度上達到顯著差異。六、不同參與行為在參與動機上皆未達顯著差異。七、不同參與行為在滿意度之差異:每週至網球場活動次數不同之會員在硬體設施滿意度上達到顯著差異。
re no significant different. Seventh, in terms of different participation behaviors and degrees of satisfaction, members who had different frequency of attendance attained varied degrees of satisfaction with the facilities in the club.
2-1、經營策略與流程架構圖.........................................9
圖2-2、公立大學體育館營運的概念性策略地圖..........................10
圖2-3、動機產生與需求滿足過程圖....................................16
圖2-4、Maslow的需求層次理論圖.....................................16
圖3-1、研究架構圖..................................................27
圖3-2、研究流程圖..................................................27
圖4-1、會員性別分配圖..............................................38
圖4-2、會員年齡分配圖..............................................39
圖4-3、會員教育程度分配圖..........................................39
圖4-4、會員職業分配圖..............................................40
圖4-5、會員每月所得分配圖..........................................41
圖4-6、每週至網球場次數分配圖......................................44
圖4-7、每次至網球場活動時間分配圖..................................45
圖4-8、其他網球場使用經驗分配圖....................................46
刊,26(3),108。
41. 蔡秀華,2002,大學體育館營運績效指標之個案研究-以國立台灣大學綜合體育館為例,未出版之碩士論文,國立台灣師範大學體育研究所,台北。
42. 趙政諭,2000,公營與公辦民營職棒球場現場觀眾顧客滿意度之比較研究,未出版之碩士論文,國立台灣師範大學體育研究所,台北。
43. 盧俊宏,1995,運動心理學,台北:師大書苑。
44. 歐滄和,李茂能,1992,社會科學研究法辭典,高雄:復文書局。
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46. 魏家廉,1998,大專學生社團活動之休閒利益探討,台灣體育,96,13-17。
47. 鄭志富,1988,運動管理學論文選輯(一),台北:師大書苑。
48. 鄭志富,蘇秀華,2005,台灣地區公立大學體育館營運績效評估之實證研究,師大學報:教育類,50(2),227-244。
49. 鄭志富,錢紀明,田文政,劉碧華,張川鈴,盧心雨,1999,我國運動場地設施的現況及發展策略,行政院體育委員會委託專案研究報告書。
50. 鄭浩宗,1995,保齡球消費者行為之研究,未出版之碩士論文,東海大學企業管理研究所,台中。
51. 戴文隆,1997,宜蘭縣立體育場營運績效指標之研究,未出版之碩士論文,國立體育學院體育研究所,桃園。
52. 謝一睿,1996,台南市保齡球消費者之生活型態運動參與頻率和保齡球消費行為之研究,未出版之碩士論文,國立台灣師範大學體育研究所,台北。
53. 謝文偉,2001,台北縣立新莊體育場營運績效評估指標之研究,未出版之碩士論文,輔仁大學,台北。
54. 謝政諭,1989,休閒活動的理論與實務,台北:幼獅文化。
55. 謝清秀,2003,大專網球選手休閒動機、休閒參與及休閒滿意之研究,未出版之碩士論文,國立體育學院體育研究所,桃園。
56. 謝祥孟,1997,顧客滿意度之實證研究,未出版之碩士論文,國立台灣大學商學研究所,台北。
57. 謝函淳,2008,臺北市參與網球運動者涉入程度與休閒需求之相關研究,未出版之碩士論文,臺北市立教育大學體育研究所,台北。
58. 謝智謀,1991,職業棒球運動觀賞行為之研究,未出版之碩士論文,國立體育學院體育研究所,桃園。
59. 鍾志強,1992,職業棒球球迷俱樂部消費者行為之研究,未出版之碩士論文,國立體育學院體育研究所,桃園。
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