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研究生:蔡季蓓
研究生(外文):Tsai, Chipei
論文名稱:統一7-ELEVEn獅隊2010年現場促銷活動滿意度與再購意願之研究
論文名稱(外文):Fans Satisfaction and Repurchase Intention of Uni-Lions
指導教授:程紹同博士胡天玫博士
指導教授(外文):Cheng, Shaotung Ph. D.Hu, Tienmei Ph. D.
口試委員:楊忠祥博士胡天玫博士程紹同博士
口試委員(外文):Yang, Chunghsiang Ph. D.Hu, Tienmei Ph. D.Cheng, Shaotung Ph. D.
口試日期:2011-06-20
學位類別:碩士
校院名稱:國立臺北教育大學
系所名稱:體育學系碩士班
學門:教育學門
學類:專業科目教育學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:106
中文關鍵詞:現場促銷活動滿意度再購意願統一7-ELEVEn獅隊
外文關鍵詞:Promotionssatisfactionrepurchase intentionUni-Lions baseball team
相關次數:
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本研究旨在了解統一7-ELEVEn獅隊現場觀眾之基本背景現況、現場觀眾對於現場促銷活動之滿意度、比較不同背景變項的現場觀眾對不同現場促銷活動滿意度之差異、探討現場促銷活動的實施與再購意願之關係。研究對象為職棒21年賽季,2010年3月至10月間曾經到現場看球的統一7-ELEVEn獅隊觀眾,以自編之「統一7-ELEVEn獅隊球迷對2010年(職棒21年)現場促銷活動滿意度及再購意願調查問卷」做為研究工具進行調查,有效樣本共353份。本研究問卷調查所得之資料,以描述性統計(次數分配百分比、平均數、標準差)、獨立樣本t考驗、單因子變異數分析與皮爾森相關分析等統計分析方法進行資料分析,得到以下結論:
一、統一7-ELEVEn獅隊現場觀眾以16-30歲、未婚、男性學生為主,教育程度為大學/專科、個人每月收入20,000元以下、目前居住地為北部或南部為最多;消費行為中,2010年及2011年球季進場觀賽1-5次最多,輕度使用者,支持統一7-ELEVEn獅隊十年以上、觀賽月份集中在七、八兩月。
二、統一7-ELEVEn獅隊現場觀眾最滿意的現場促銷活動為「紀錄之夜」、「球員簽名會、見面會、握手會」、「轟轟轟兌換券」。
三、不同基本背景變項的統一7-ELEVEn獅隊現場觀眾對現場促銷活動滿意度有顯著差異。
四、再場促銷活動的滿意度與再購意願之間為正相關。
This study aimed to find out the background information of Uni-Lions’ audience, the fans’ satisfactory level for the team’s promotional activities, comparing the difference of satisfactory level among Uni-Lions fans, using their backgrounds as the variables, and researching the relationship between the stadium promotional events and the fans’ repurchase intention. The subjects are the Uni-Lions fans that have attended any game during CPBL 21st season, from March to October 2010, and the “fans’ satisfaction and repurchase intention” survey is used as the research tool. The numbers of valid samples are 353. Statistical methods are descriptive statistics, independent sample t test, independent one way ANOVA and using Pearson product-moment correlation coefficient to analyze. The conclusions are as follows,
1. The majority of fans that attend Uni-Lions games are 15-30-year-old, unmarried males, who are currently studying at college, with monthly income less than 20 thousand NTDs, and reside in Northern or Southern Taiwan. They’ve been rooting for Uni-Lions for more than a decade, but are considered as light-dose users since they mainly go to the stadium in July and August.
2. For the fans who attend Uni-Lions games, the most satisfactory promotional
events are "Records of the Night", “Autograph-signing session”, “Meeting the Stars”.
3. The basic backgrounds result in different satisfactory levels towards promotional activities.
4. There is positive correlation between satisfaction and repurchase intention.
第壹章 緒論1
第一節 研究背景1
第二節 研究目的4
第三節 研究問題4
第四節 研究範圍5
第五節 研究限制5
第六節 名詞操作性定義6
第貳章 文獻探討7
第一節 職棒現場促銷活動文獻探討7
第二節 職棒消費者滿意度文獻探討17
第三節 職棒再購意願文獻探討24
第四節 統一7-ELEVEn獅隊文獻探討 28
第參章 研究方法35
第一節 研究架構35
第二節 研究流程36
第三節 研究對象38
第四節 研究工具39
第五節 研究實施步驟47
第六節 資料處理48
第肆章 結果與討論49
第一節 統一7-ELEVEn獅隊現場觀眾之基本背景變項及消費行為49
第二節 統一7-ELEVEn獅隊現場觀眾對於現場促銷活動認知、滿意度與再購意願之現況分析57
第三節 不同背景變項及消費行為對現場促銷活動滿意度之差異66
第四節 現場促銷活動的滿意度與再購意願之關係80
第伍章 結論與建議81
第一節 結論81
第二節 建議83
參考文獻85
附錄
附錄一 2010年統一7-ELEVEn獅隊現場促銷活動一覽表91
附錄二 統一7-ELEVEn獅隊現場觀眾對2010年(職棒21年)現場促銷活動滿意度及再購意願調查問卷101
表次
2-1 1998年美國職棒大聯盟最有效的促銷活動15
2-2 中華職棒歷年觀眾平均人數29
2-3 統一獅隊近4年觀眾人數分析(2007~2010年)30
3-1 專家效度組合表41
3-2 相關分析摘要表43
3-3 滿意度信度分析44
3-4 再購意願信度分析45
3-5 Cronbach’s α信度係數的評鑑標準46
4-1 性別分配統計表49
4-2 年齡分配統計表50
4-3 婚姻狀況分配統計表(一)50
4-4 婚姻狀況分配統計表(二)50
4-5 職業分配統計表(一)51
4-6 職業分配統計表(二)51
4-7 教育程度分配統計表52
4-8 個人每月收入分配統計表52
4-9 目前居住地分配統計表52
4-10 2010年球季到現場觀賽次數分配統計表53
4-11 2011年球季可能到場觀賽次數分配統計表54
4-12 觀看中華職棒年資分配統計表54
4-13 支持球隊分配統計表(一)54
4-14 支持球隊分配統計表(二)55
4-15 支持統一7-ELEVEn獅隊年資分配統計表55
4-16 2010年球季觀賽月份分配統計表55
4-17 現場促銷活動認知情形分析表59
4-18 現場促銷活動訊息來源分析表61
4-19 現場促銷活動滿意度分析表63
4-20 現場促銷活動整體滿意度分析表64
4-21 現場觀眾再購意願分析表65
4-22 不同性別變項之滿意度差異比較表67
4-23 不同年齡變項之滿意度差異比較表68
4-24 不同婚姻狀況變項之滿意度差異比較表69
4-25 不同職業變項之滿意度差異比較表70
4-26 不同教育程度變項之滿意度差異比較表71
4-27 不同個人每月收入變項之滿意度差異比較表72
4-28 不同目前居住地變項之滿意度差異比較表73
4-29 不同2010年球季到現場觀賽次數變項之滿意度差異比74
4-30 不同2011年球季可能到場觀賽次數變項之滿意度差異比較表76
4-31 不同觀看中華職棒年資變項之滿意度差異比較表77
4-32 不同支持球隊變項之滿意度差異比較表78
4-33 不同支持統一7-ELEVEn獅隊年資變項之滿意度差異比較表79
4-34 現場促銷活動的滿意度與再購意願積差相關摘要表80
圖 次
2-1 運動進場率與參與率階梯圖26
3-1 研究架構圖35
3-2 研究流程圖37

參考文獻

中文部份
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中華職棒觀眾人數分析網站,http://zxc22.idv.tw/
統一獅官方網站,http://www.uni-lions.com.tw/
臺灣網路資訊中心,http://statistics.twnic.net.tw/query/survey-query.cgi

QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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