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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:潘扶仁
研究生(外文):Fu Jen Pan
論文名稱:台灣汽車品牌形象之研究-品牌知名度、購買意願與品牌忠誠度關係之研究
論文名稱(外文):Taiwan car brand image study -Relationship of brand awareness, purchase intension and loyalty”
指導教授:黃仁宏黃仁宏引用關係
指導教授(外文):Jen-Hung Huang
學位類別:碩士
校院名稱:國立交通大學
系所名稱:管理科學學程碩士班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2001
畢業學年度:90
語文別:中文
論文頁數:92
中文關鍵詞:品牌形象購買意願忠誠度
外文關鍵詞:brand imagepurchase intensionloyality
相關次數:
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汽車產品屬於高價消費財,消費者的購買行為偏向於理性而非衝動性購買,影響消費者購買決策過程的主要因素,除了傳統的 4P (Product, Place, Promotion, Price)外,品牌形象也是一個非常重要的指標。
優良的品牌形象可以提高產品的Value,如Mercedes-Benz、SONY、 GIANT、GILLETTE同時也能夠創造品牌忠誠度,對企業來說,更重要的是能夠獲取利潤、永續經營。Scott M. Davis在“品牌資產管理(Brand Asset Management)“一書中提到,透過品牌的管理驅動企業獲利性的成長(Driving profitable growth through your brands)就是一個很好的例子。
Allison Fisher, Inc.是一家美國知名的汽車產業顧問公司,針對於汽車產業的品牌形象提出一套漏斗理論 (Purchase Funnel Profiles),其中提到品牌形象影響購買的過程與要素,如品牌知名度、一致性等等。本研究欲透過調查方式,了解此一理論與實際狀況的差異,並作為未來實務界強化品牌形象之參考。
忠誠度亦為過去在研究品牌形象的重要指標,透過忠誠度調查的結果我們亦可以瞭解忠誠度與漏斗理論指數間的關係以建立更完整的模式供業界參考。
根據調查結果,我們可以知道在前五大品牌中,NISSAN 與 MITSUBISHI 過去幾年以來不斷在傳播其品牌知名度,因此 Awareness 逐年上昇,HONDA 則是因為經營策略的關係,品牌知名度逐年下降,TOYOTA 及 FORD 則保持穩定的狀況。
在購買意願 PI的方面,TOYOTA 及 NISSAN 很明顯的領先其它品牌,NISSAN 則因 Cefiro 的推出,自 ’96 年以後大幅提昇。
本研究透過歷年來台灣消費者對各汽車主要品牌的認知調查結果, 分析出台灣地區漏斗理論品牌模式如下:
市場佔有率=-6.244+0.2066*知名度+0.1952*影響力-0.3259*購買考量+0.8095*購買意願
同時亦分析出目前影響品牌形象的要點與未來的趨勢如下:
一、購買意願的提昇及強化有賴於新產品的推出及完整的產品線。
二、品牌忠誠度與市場佔有率及購買意願並不呈現正相關的關係。
三、提昇品牌Awareness與購買意願必須透過有計劃的推展及產品線的配合才能達到最佳的效果。
摘要…………………………………………………………………………………
目錄…………………………………………………………………………………
圖目錄………………………………………………………………………………
表目錄………………………………………………………………………………
第一章 緒論……………………………………………………………………
第一節、研究動機…………………………………………………………………
第二節、研究目的…………………………………………………………………
第三節、研究範圍…………………………………………………………………
第二章 文獻探討………………………………………………………………
第一節、品牌形象的探討…………………………………………………………
第二節、台灣的汽車產業現況……………………………………………………
第三節、購買行為的漏斗理論…………………………………………………
第四節、日系品牌在海外的市場佔有率及購買意願…………………………
第三章 研究方法………………………………………………………………
第一節、研究架構………………………………………………………………
第二節 、研究假說………………………………………………………………
第三節 、調查方式………………………………………………………………
第四節、分析方法………………………………………………………………
第五節、問卷設計………………………………………………………………
第四章 結果分析………………………………………………………………
第一節、五大汽車廠牌知名度及購買意願分析………………………………
第二節、五大汽車廠牌漏斗理論的橫向分析…………………………………
第三節、購買意願構成現況分析………………………………………………
第四節、五大汽車廠牌漏斗理論模型…………………………………………
第五節、台灣地區漏斗理論模式……………………………………………..
第五章 結論與建議……………………………………………………………
第一節、研究結論………………………………………………………………
第二節、未來各廠牌品牌形象強化建議………………………………………
第三節、 研究建議…………………………………………………………………第四節、研究限制………………………………………………………………
參考文獻…………………………………………………………………………
中文參考文獻………………………………………………………………………
英文參考文獻………………………………………………………………………
歷年調查結果………………………………………………………………………
品牌形象追蹤調查問………………………………………………………………
一、中文部份
1.黃俊英,多變量分析第七版,中國經濟企業研究所,2000年元月七版
2.欒斌、羅凱揚編著,電子商務與網路行銷,碁峰資訊,2000年6月初版5刷
3.余千智主編,電子商務總論,智勝出版社,2000年4月初版再刷
4.劉靜如,加入WTO對台灣總體經濟及產業之影響,三陽證券,1999年6月28日
5.沈美幸,WTO對汽車產業之影響 - 修訂汽車工業發展,工商時報,2000年9月15日
6.李曉青,折扣比例、品牌形象和產品種類對知覺品質和知覺風險之影響-以手機和旅遊服務為例,國立成功大學交通管理科學研究所碩士論文,民國89年
7.王敏容,消費者之品牌認同程度、所有權狀態與產品線延伸策略對品牌評價的影響,國立台灣大學商學研究所碩士論文,民國89年
8.余榮輝,汽車產業競爭策略之研究-以和泰汽車為例,國立中山大學高階經營碩士班碩士論文,民國88年
9.林昆瑩,台灣地區小包裝米品牌忠誠度之研究,國立中興大學農產運銷學研究所碩士論文,民國88年
10.方世榮,行銷管理學(分析、計劃、執行與控制)第9版,東華書局,民國87年
11.施振榮,品牌管理-從 OEM 到OBM,大塊文化,民國 89 年
12.張維揚,(民83):文化因素對消費者品牌忠誠度的影響----台灣與美國比較,國立交通大學管理科學研究所碩士論文。
13.李時雨,(民81):運動鞋品牌忠誠度之研究-----以台北市高中男生為例,國立中興大學企業管理研究所碩士論文。
14.陳信宗,(民75):大專學生運動鞋購買行為之研究,國立中山大學,企業管理研究所碩士論文。
15.陳麗秋、吳再益等人,(民74):品牌忠誠性在行銷管理之應用台灣,經濟研究月刊,第八卷,第九期,66~71頁。
16.王麗珍,(民73):產品特性、採購型態、市場特性及消費者特性對消費品「品牌忠誠度」之影響,國立台灣大學商學研究所碩士論文
17.姚世驊,(民79):品牌忠誠性與定位之研究----男性內衣市場實証分析,淡江大學管理科學研究所碩士論文。
18.林淑昭,(民82):消費者特性與廠商行為對品牌忠誠度的影響,國立台灣工業技術學院管理技術研究所碩士論文。
二、英文部份
1.Richmond.Va,Auto Industry Procurement and production to be special focus at EAuto World conference,June 5 2000
2.Manning Tony,making sense of strategy
3.Sampson Jeremy,brand papers(Luxury Brands)
4.Smith Shaun,Experiencing the Brand-Branding the Experience,February 2001
5.Asker, Davie A., & Erich Joachimsthaler, Brand Leadership, The Free Press, 2000
6.Davis, Scott M., Brand Asset Management, The Jossey Bass Inc., 2000
7.Saxty Steve, Automotive branding, P.32, Financial times, 1999
8.Brand power, P.8, Automotive World, June, 2001
9.Decker, Charles L., Winning With The P&G99, Pocket Books, 1998
10.Gilmore Fiona, Brand Warriors, HarperCollins Publishers, Ltd., 1997
11.Mariotti John, Smart things to know about Brands & Branding, Capstone Publishing Ltd., 1999
12.Al Ries & Laura Ries, The 11 Immutable Laws of Internet Branding, Face Publications, 2000
13.Knapp Duane , The Brand Mindset, Mcgraw-Hill Enterprises Inc.,2000
14.Asker, Davie A. , Brand Management, Harvard Business Review, 1999
15. Mark, Margaret and Pearson, Carol S., The Hero and the Outlaw-Archetypes and
Brands , McGraw-Hill, 2001.
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
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