臺灣博碩士論文加值系統

以資訊系統成功模式探討高雄市國小教師使用校務系統滿意度
中文摘要

本研究旨在探討高雄市國民小學教師在使用高雄市校務管理系統現況與使用者滿意度之調查研究。本研究以DeLone and McLean提出的資訊系統成功評估模式為主，本研究僅以「系統品質」、「資訊品質」、「系統使用」、「使用者滿意度」四個指標，做為評估校務系統使用評價的四個構面。
依據本研究分析發現，歸納結論如下：
1.學校規模對使用者滿意度是有影響的，而且29班以下的學校教師滿意度高於50班以上的學校教師。
2. 不同電腦態度的教師對使用者滿意度也是有影響的，熟悉組教師高於生手組教師，中等組教師高於生手組教師，熟悉組教師也高於中等組教師。
3.系統品質與資訊品質影響使用者滿意度，並且呈現高度正相關。
4.資訊使用與使用者滿意呈現中度正相關。
5.影響使用者滿意的構面以系統品質最多，其次是資訊品質。
6.影響資訊使用的構面以系統品質為最多，其次是資訊品質。

Elementary School Teachers’Satisfication Evaluation of School Adminstration System in Kaohsiung With Information System Success Model

ABSTRACT
This study invesgated the usage and satifsication of School Adminstration System for elementary school teachers in kaohsiung. The rationale of this study was based on the successful evaluation model for information system developed by DeLone & McLean. The researcher adopted four indicators of the model as the foundation of the evaluation criteria. These indicators were system quality, information quality, system use, and user satisfaction.
The findings and conclusions were summarized as follows:
1. There were significant differences in user satisfaction in school size.The total number of classes under 29 school teachers have more user satisfication then total number of classes over 50.
2. There was significant difference in learning satisfaction between user computer attitude that elite group is higher then novice group , average group higher than novice group, elite group higher than novice group.
3. System quality and information quality influence user satisfication and were highly positive correlated.
4. System use and user satisfication were middle positive correlated.
5. Indicators influences system satisfication most is system quality.Information quality is the second.
6. Indicators influences system use most is system quality.Information quality is the second,too.

目次
中文摘要 Ⅰ
英文摘要 Ⅱ
目次 Ⅲ
表次 Ⅴ
圖次 Ⅶ
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究目的 3
第三節 研究問題 3
第四節 研究範圍與限制 4
第五節 名詞釋義 5
第二章 文獻探討 6
第一節校務行政管理系統 6
第二節 資訊系統評估的相關研究 11
第三節 DeLone and McLean 資訊系統成功模式 19
第四節 各縣市校務管理系統使用現況 26
第三章 研究方法 48
第一節 研究架構 48
第二節 研究假設 50
第三節 研究對象與樣本 51
第四節 研究方法 52
第五節 調查工具 53
第六節 資料分析 55
第四章 研究結果與分析 57
第一節 基本資料分析 57
第二節 個人背景變項對使用者滿意度分析 68
第三節 資訊使用時數與頻率對使用者滿意度之分析 75
第四節 高雄市校務行政管理系統各構面間迴歸分析 78
第五節 資訊使用與使用者滿意度的相關性分析 83
第六節 開放性問題分析 84
第五章 結論與建議 86
第一節 結論 86
第二節 建議 89
第三節 後續研究方向 91
參考文獻 93
附錄一 正式問卷 97
附錄二 開放性問題意見彙整表 101
附錄三 高雄市教師建議高雄市校務系統新增功能統計 105

參考文獻
一、中文部分
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