臺灣博碩士論文加值系統

國際觀光旅館營運規模大且住宿旅客眾多，因此對於員工在工作上的安全行為，所需注意的工作安全事項與規定較一般旅館嚴格。本研究主要探討國際觀光旅館安全氣候、員工工作敬業與安全行為之關係，針對台灣北部地區國際觀光旅館安全部門員工與涉及旅館安全事務之員工進行問卷調查，總計回收300份有效問卷，進一步採用SPSS分析軟體進行樣本結構分析、信度分析、效度分析、相關分析及階層迴歸分析。
本研究結果發現：(1)安全氣候與員工工作敬業之間呈顯著正向關係；(2)員工工作敬業與安全行為之間呈顯著正向關係；(3)安全氣候與安全行為之間呈顯著正向關係；(4)員工工作敬業在安全氣候與安全行為之間關係具有中介效果。根據本研究結果，建議國際觀光旅館強化安全管理，實施定期裝備檢查，確實做好各項安全稽核措施，並適時改善旅館安全現況，以提升員工的安全行為。

Due to their large scale of operations and a great numbers of guests, the international tourist hotels are more stringent than general hotels in respect of employee safety, work securities, and security regulations. The purpose of this study is to explore the relationships among safety climate, job engagement, and safety behaviors within international tourist hotels, by probing the employees of security department and the relevant staffs in the international tourist hotels of northern Taiwan with questionnaires. There are 300 shares of effective returned questionnaires.By utilizing SPSS, we performed structural equation analysis, reliability analysis, validity analysis, correlation analysis, and hierarchical regression analysis.The results are as follows:
1.Safety climate is positively related to job engagement.
2.Job engagement is positively related to safe behaviors.
3.Safety climate is positively related to safe behaviors.
4.Employee engagement mediates the relationship between safety climate and safe behaviors.
As the result of my research, the suggestions lie on the enforcement of safety management, the implementation of periodical devices investigation, and the confirmation of safety inspection; additionally, the results recommend the safety conditions of hotel should be ameliorated timely to improve the safe behaviors of employee.

摘要 I
ABSTRACT II
誌謝 III
目錄 IV
表目錄 VI
圖目錄 VII
第一章 緒論 1
第一節 研究動機 1
第二節 研究問題與目的 3
第三節 研究流程 5
第二章 文獻探討 7
第一節 安全氣候 7
第二節 工作敬業 17
第三節 安全行為 25
第四節 安全氣候、工作敬業與安全行為之間關係 31
第三章 研究方法 36
第一節 研究架構與假設 36
第二節 操作型定義與衡量 37
第三節 樣本與資料收集 42
第四節 資料分析方法 43
第四章 實證結果與分析 45
第一節 敘述性統計分析 45
第二節 信度分析 49
第三節 效度分析 49
第四節 相關分析 54
第五節 階層迴歸分析 55
第五章 結論與建議 61
第一節 研究結論 61
第二節 管理實務建議 62
第三節 研究限制與後續研究建議 64
參考文獻 66
一、中文部分 66
二、西文部分 70
附錄 國際觀光旅館安全部門服務人員問卷 80

一、中文部分
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二、西文部分
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