臺灣博碩士論文加值系統

近年來全球溫室效應問題日趨嚴重，各國為因應氣候變遷及減少溫室氣體排放無不積極開發新能源和研發新能源應用技術，以達到低汙染、省能源的環保目標。而台灣汽車市場銷售量縮減與新增率的衰退，加上整體產業產值的衰退，產品日益同質之下，各家廠商的競爭越趨白熱化。汽車業者如何解決目前車輛排放廢氣的汙染問題成為當前重要的課題，且車輛業者在這股綠色風潮的帶動下，均致力於研發新的產品，以符合經濟發展與環保要求的綠色交通工具，有鑑於此，本研究即在探討綠色環境下消費者購買行為之研究-以環保車為例。
本研究是以在綠色環境下，對消費者進行多元尺度分析以了解消費者對於燃料偏好的情況；再者利用典型相關分析進行環境對企業行銷變數與產品特性變數及企業行銷變數與產品特性變數對消費者行為之間的關聯性。最後利用t檢定及ANOVA進行人口統計對環境與消費者行為之顯著差異。本研究對象選擇北部地區之消費者，並以問卷進行資料的蒐集，蒐集完成後利用資料分析方法進行分析，進而得知結果。
研究結果發現：在綠色環境下，消費者在燃料選擇偏好呈現高度環保的情況，而企業行銷變數會因為環境的關係而去影響其策略之推行；環境4R對於產品特性具有高度的相關；人口統計變數對於綠色環境具有顯著差異；而企業行銷變數、產品特性變數與人口統計變數皆會對消費者行為產生顯著差異。最後，根據研究之結論，對政府和企業提出相關之建議。

In recent years, due to the increasingly serious problem of global warming, global wide countries who cope with climate change and reduce greenhouse gas emissions are all actively developing new energy resources, new energy researches, and new technologies to achieve the environmental objectives of low-pollution and energy saving. Taiwan's new car market reduces with the decreasing rate of recession, coupled with the overall industrial output value of the recession, the increasingly homogeneous products under various manufacturers of the increasingly intense competition. The auto industry how to solve the present vehicle emissions pollution problems become important issue, and vehicle industry in this green wave driven, are committed to the development of new products to meet the requirements of economic development and environmental protection of green transport, In view of this, this study is to investigate the consumer behavior under the green environment - a case of eco-car.
This study is under the green environment to use multi-dimensional scaling analysis to understand the consumer preference for fuels. In addition, It uses Canonical Correlation Analysis to analyze the relations between the environment 4R factors and the enterprise marketing strategies and them with the product features. Also, it uses the same method to analyze the relations between the enterprise marketing strategies and the consumer behavior and the product features with the consumer behavior. Finally, it uses t-test and ANOVA analysis to conduct on the demographic factors to the environment 4R factors and the consumer behavior to test if the difference is statistically significant. The choice of the sample consumers is from the northern region in Taiwan through convenience sampling. After the questionnaire data have been collection, it uses the above analytical methods to analyze.
The results showed that: under the green environment, the preferred choice of consumers in the fuels showed a high degree of environmental protection. The environmental variables will affect the marketing strategies to implement. The environment 4R and the product features are highly related. The demographic variables have significant impacts on the environment variables. The marketing strategies, product features and demographic variables will have significant difference in consumer behavior. Finally, according to research findings, the study offers the government and enterprises related proposals.

目 錄
標題頁 ………………………………………………………………………… i
書名頁 ………………………………………………………………………… ii
中文摘要 ……………………………………………………………………… iii
英文摘要 ……………………………………………………………………… iv
目錄 …………………………………………………………………………… ix
表目錄 ………………………………………………………………………… x
圖目錄 ………………………………………………………………………… xiii
第一章 緒論 ………………………………………………………………… 1
第一節 研究背景與動機 …………………………………………………… 1
第二節 研究目的 …………………………………………………………… 3
第三節 研究流程 …………………………………………………………… 4
第二章 文獻探討 …………………………………………………………… 5
第一節 綠色環境 …………………………………………………………… 5
一、 綠色 ………………………………………………………………… 5
二、 經濟發展與綠色環境的要求 ……………………………………… 5
三、 綠色環保的好處 …………………………………………………… 6
四、 綠色行銷定義 ……………………………………………………… 7
五、 綠色產品 …………………………………………………………… 12
六、 我國綠色產品推行現況 …………………………………………… 15
七、 綠色法規與標準 …………………………………………………… 16
八、 國際間第一類環保標章 …………………………………………… 19
九、 環保標章之效益 …………………………………………………… 22
第二節 消費者行為 ………………………………………………………… 23
一、 消費者行為定義 …………………………………………………… 23
二、 消費者行為模式 …………………………………………………… 26
三、 消費者決策過程 …………………………………………………… 29
第三章 汽車產業分析 ……………………………………………………… 31
第一節 產業定義、範圍、市場區隔 ……………………………………… 31
一、 產業定義 …………………………………………………………… 31
二、 產業範圍 …………………………………………………………… 31
三、 汽車產品的種類 …………………………………………………… 32
四、 汽車產業市場區隔 ………………………………………………… 33
第二節 各類燃料與現行法規之比較分析 ………………………………… 34
一、 替代燃料車之優缺點比較 ………………………………………… 34
二、 替代燃料車之安全性比較 ………………………………………… 35
三、 汽車排放量與現行法規 …………………………………………… 37
四、 各類燃料價格比較分析 …………………………………………… 38
五、 各類氫氣方法儲存比較 …………………………………………… 39
六、 各類汽車價格比較分析 …………………………………………… 41
七、 小結 ………………………………………………………………… 42
第三節 產業現況與未來發展趨勢 ………………………………………… 42
一、 汽車產業環境 ……………………………………………………… 42
二、 產銷/營運概況 …………………………………………………… 48
三、 汽車產業發展前景與隱憂 ………………………………………… 52
第四節 全球產業結構分析 ………………………………………………… 56
一、 汽車產業之供應 …………………………………………………… 56
二、 產業之價值鏈 ……………………………………………………… 58
三、 前三大汽車銷售國之車是概況 …………………………………… 59
第五節 全球產業特性分析 ………………………………………………… 60
一、 汽車產業特性 ……………………………………………………… 60
二、 汽車產業生命週期 ………………………………………………… 61
第六節 全球產業技術特性分析 …………………………………………… 62
一、 產業技術生命週期 ………………………………………………… 62
二、 汽車產業技術特性分析 …………………………………………… 62
三、 我國汽車產業技術分析 …………………………………………… 63
第七節 全球競爭情勢分析 ………………………………………………… 64
一、 全球汽車產業發展趨勢 …………………………………………… 64
二、 各國市場概況 ……………………………………………………… 65
三、 全球汽車市場未來發展 …………………………………………… 70
第八節 經營環境與條件 …………………………………………………… 72
一、 成本結構 …………………………………………………………… 72
二、 執照/管制/自由 …………………………………………………… 72
三、 關稅/保護/產業獎助 ……………………………………………… 73
四、 需求決定因素 ……………………………………………………… 76
五、 主要敏感因子 ……………………………………………………… 77
六、 競爭基礎 …………………………………………………………… 77
七、 進入障礙 …………………………………………………………… 78
八、 SWOT 分析 ………………………………………………………… 79
第九節 小結 ………………………………………………………………… 80
第四章 研究方法 …………………………………………………………… 82
第一節 研究架構與假說 …………………………………………………… 82
一、 研究架構 …………………………………………………………… 82
二、 研究假說 …………………………………………………………… 83
第二節 研究變數 …………………………………………………………… 84
一、 環境 ………………………………………………………………… 84
二、 企業綠色行銷變數 ………………………………………………… 84
三、 產品特性變數 ……………………………………………………… 85
四、 人口統計變數 ……………………………………………………… 85
五、 綠色消費者行為 …………………………………………………… 86
第三節 問卷設計 …………………………………………………………… 86
一、 綠色消費概念變數 ………………………………………………… 86
二、 綠色環境變數 ……………………………………………………… 86
三、 企業綠色行銷策略變數 …………………………………………… 87
四、 產品特性變數 ……………………………………………………… 87
五、 綠色消費行為變數 ………………………………………………… 87
六、 消費者個人基本資料 ……………………………………………… 87
第四節 研究範圍與對象 …………………………………………………… 91
第五節 分析方法 …………………………………………………………… 91
一、 次數分配 …………………………………………………………… 91
二、 描述性統計 ………………………………………………………… 91
三、 非計量多元尺度 …………………………………………………… 91
四、 典型相關分析 ……………………………………………………… 92
五、 T 檢定 ……………………………………………………………… 93
六、 單因子變異數分析 ………………………………………………… 93
七、 最小顯著差異事後檢定法 ………………………………………… 93
第六節 信度與效度分析 …………………………………………………… 94
一、 信度 ………………………………………………………………… 94
二、 效度 ………………………………………………………………… 94
第五章 資料分析與解釋 …………………………………………………… 95
第一節 問卷回收與信效度分析 …………………………………………… 95
一、 問卷回收統計 ……………………………………………………… 95
二、 正式施測問卷信度 ………………………………………………… 95
三、 效度 ………………………………………………………………… 96
第二節 人口統計變數次數分配 …………………………………………… 96
第三節 綠色消費概念 ……………………………………………………… 98
一、 認知 ………………………………………………………………… 98
二、 行為 ………………………………………………………………… 99
三、 動機 ………………………………………………………………… 99
四、 用途 ………………………………………………………………… 100
五、 訊息來源 …………………………………………………………… 100
六、 願意支付金額差率 ………………………………………………… 101
七、 接觸時間 …………………………………………………………… 101
八、 燃料選擇 …………………………………………………………… 102
第四節 問卷內容分析 ……………………………………………………… 104
一、 綠色環境對於企業綠色行銷策略變數有顯著之影響 …………… 104
二、 綠色環境對於產品特性會有顯著之影響 ………………………… 106
三、 人口統計變數對於綠色環境會有顯著之影響 …………………… 107
四、 企業綠色行銷策略變數對綠色消費者會有顯著之影響 ………… 116
五、 產品特性變數對綠色消費者會有顯著之影響 …………………… 118
六、 人口統計變數對綠色消費者行為會有顯著之影響 ……………… 120
第六章 結論與建議 ………………………………………………………… 133
第一節 研究結論 …………………………………………………………… 133
一、 受測者的基本資料分析 …………………………………………… 133
二、 綠色消費概念分析 ………………………………………………… 133
三、 受測者購買汽車燃料之偏好分析 ………………………………… 134
四、 綠色環境對企業綠色行銷策略變數之分析 ……………………… 134
五、 綠色環境對產品特性變數之分析 ………………………………… 134
六、 人口統計變數對綠色環境之分析 ………………………………… 134
七、 企業綠色行銷策略變數對綠色消費者行為變數之分析 ………… 135
八、 產品特性變數對綠色消費者行為變數之分析 …………………… 135
九、 人口統計變數對綠色消費者行為變數之分析 …………………… 135
第二節 研究建議 …………………………………………………………… 136
一、 對政府之建議 ……………………………………………………… 136
二、 對企業之建議 ……………………………………………………… 137
三、 研究限制 …………………………………………………………… 137
四、 後續研究建議 ……………………………………………………… 138
參考文獻 ………………………………………………………………………… 139
中文部份 ………………………………………………………………………… 139
英文部份 ………………………………………………………………………… 141
網站部份 ………………………………………………………………………… 143
附錄一：台閩地區機動車輛登記數 …………………………………………… 145
附錄二：問卷 …………………………………………………………………… 147

參考文獻
一、中文部分
1.Kit Sadgrove（著），宋偉航（譯）（1995），綠色管理手冊，第一版，天下文化公司。
2.Peattie, K,（著），梁錦琳、陳雅玲（譯）（1993），綠色行銷與消費，牛頓出版公司。
3.丁天奎（1992），「打開綠色行銷百寶箱」，震旦月刊，第6頁到第7頁。
4.于寧、賴明伸（2002），「綠色消費運動之起源、現狀及未來」，環境工程會刊。
5.王忠慶（2008），「汽車及其零件業」，2008台灣各產業景氣趨勢調查報告，第371頁到第392頁。
6.王閔威（1996），綠色廣告下的大專學生環保產品購買行為之研究，國立交通大學管理科學研究所碩士論文。
7.甘文瑞、魏依玲（2001），「綠色環境趨勢下車輛產業轉型之研究」，新竹：工業技術研究院產業經濟與資訊服務中心出版，第2頁到第23頁。
8.曲新生（2005），「氫能源應用與燃料電池發展現況」，經濟前瞻。
9.朱延智（2006），產業分析（第三版）。台北市：五南。
10.西崎邦博（著），李肇祁（譯）（2003），「燃料電池的用途與發展」，日本高壓瓦斯月刊，第39期。
11.吳統雄 (1985)，「態度與行為的信度與效度：理論、反應、反省」，民意學術專刊，夏季號，p47-66。
12.吳萬益、林清河（2002），行銷研究，華泰出版。
13.呂長民（2004），行銷研究：觀念方法與實例應用，第五版，前程文化。
14.杜瑞澤（2002），產品永續設計－綠色設計理論與實務，台北：亞太圖書出版社。
15.周月英（1992），「權利與義務齊飛」，廣告雜誌，第13 期，第67頁到第74頁。
16.林茂揚（2006），中國大陸汽車產業之競爭力分析。世新大學管理學院經濟學系碩士論文。
17.林靈宏 (1994)，消費者行為學，台北：五南。
18.徐木蘭（1997），「企業綠色行銷評鑑指標建立之研究」，中國行政，第1頁到第29頁。
19.徐達光（2003），消費者心理學＊消費者行為科學研究，台北：東華。
20.柴松林（1996），「從環境主義到綠色消費，消費者保護研究」，第一屆中華民國消費者月特刊第二輯，第87頁到第96頁。
21.袁孝勳（2005），後發優勢與趕超的競爭態勢演化-從日、韓經驗看兩岸汽車產業自主研發的發展機會。元智大學管理研究所碩士論文。
22.商仁（1992），「什麼是綠色行銷」， 廣告雜誌，第56頁到第58頁。
23.陳義興（2001），不同環保態度的消費者對綠色行銷的反應，國立交通大學管理科學研究所，未出版碩士論文。
24.黃秀美（1992），「台灣不當待宰羔羊」，管理雜誌，第138頁到第148頁。
25.黃俊英（1994），「有環保概念的綠色行銷」，卓越。
26.黃俊英（1999），行銷研究管理與技術 ，華泰文化。
27.黃俊英（2000），多變量分析，臺北市：中國經企所出版。
28.楊世瑩（2007），SPSS統計分析實務，台北：旗標。
29.溫福星（1993），多元尺度法的軟提執行與解釋，國立中央大學統計學研究所，碩士論文。
30.廖雪雲（1994），企業綠色行銷評鑑指標建立之研究，台灣大學商學研究所碩士論文。
31.廖嘉新（2003），台灣地區消費者對綠色產品的認知與購買行為之研究調查，國立高雄師範大學環境教育研究所，未出版碩士論文。
32.榮泰生 (1999)，消費者行為，台北：五南。
33.劉潔心、晏涵文、劉貴雲、邱詩揚、李佳容（2000），「社區居民綠色消費行為及相關之訊息傳播調查研究」，衛生教育學報，第13期，第189頁到第212頁。
34.蔡美金（2001），台灣汽車零組件業發展策略─國際技術引進與市場拓展，清華大學工工管理研究所，碩士論文。
35.環保標章簡訊（1998），「國際舞台上的第一類環保標章」，第14 期。
36.魏依玲（1996），「車輛電子控制系統及零組件專題研究」，工研院IEK系統能源組出版。
37.羅馬俱樂部(1972)，成長之極限（The Limits to Growth）。
二、英文部分
1.Charter, M.（1992）, “Green Marketing：A Responsible approach to Business”, Green leaf .
2.Coddington’W.（1993）, Environmental Marketing：Positive Strategies for Reaching the Green Consumer, New York：McGraw-Hill.
3.Demby,E.(1973), Psychographics and From Where It Comes in Lifestyle and Psychographics, Chicago：AMA.
4.Elkington, J.（1989）The Green Capitalists,Victor Gollanz,London.
5.Engel, J. F., Blackwell, R. D., & Miniard, P. W. (2001), Consumer Behavior (9th ed.), The Dryden Press.
6.Engel, J. F.；D.T. Kollat and R. D. Blackwell.（1968）, Consumer Behavior, New York Holt, Rinehart & Winston
7.Grave,M.（1992）, “The Green of Business Document：A Environmental Strategy for Micrographics”, IMC Journal, Vol. 28, No. 4, pp.117-186.
8.Hawkins, D.I., Best, R.J., & Coney, K.A. (1992), Consumer Behavior: Implication for Marketing Strategy( 5th ed.), Mass: Irwin.
9.Kolter, P. (1998), Marketing Management：Analysis, Planning, Implementation and Control (9th ed.), Prentic-Hall Inc.
10.Kruskal, J.B.（1964），Non-metric multidimensional scaling：a numerical method，Psychometrika， p115-129.
11.Loudon, D.L. & Bitta, D.A. (1993), Consumer Behavior: Concepts and applications, New York: McGraw-Hill.
12.Nicosia., F.（1966）Consumer Decision Processes: Marketing and Advertising Implications. Prentice Hall..
13.OECD, “Environmental Labeling in OECD Countries”, Paris：OECD Publications.
14.Peattie, K.（1992）, “Green Marketing”, pp. 5, Pitman Publishing, London.
15.Peter, J. P. & Olson, J. C. (1987), Consumer Behavior : Marketing Strategy Perspectives. Richard D. Irwin Inc.
16.Philip Kotler（1994）, Marketing Management, Prentice Hall, Inc.
17.Plummer. J. T.（1974）, ”The concept and Application of life style segmentation” Journal of marketing Vol.38.
18.Pratt, J.W.(1974), Measuring Purchase Behavior in Handbook of Marketing, New York：McGraw-Hill.
19.Rogers, E. M.（1983）, Diffusion of Innovation,3rd, New York：Free Press.
20.Schiffman, L. G. & Kanuk, L. L. (2000), Consumer Behavior ( 7th ed.), Prentice-Hall Inc.
21.Simon, Julian L.（1995）, “The Management of Advertising”, pp. 39-43,Engelwood Cliffs N. J. Prentice-Hall Inc.
22.Walters, C. G. & Paul W. G. (1970), Consumer Behaviors：an Intergrated Framework, Richard D. Irwin Inc.
23.Williams, T. G. (1997), Consumer Behavior: Concepts and Strategies, Paul Minn：West Information Pub.
24.Winter, G.（1988）, Business and the Environment, Hamburg：Mc-Graw Hill Book Company .
三、網站部分
1.工研院：http://www.itri.org.tw/chi/news_events/feature/2005/fe-0941104.jsp
2.工研院產業經濟與資訊服務中心：http://www.itis.org.tw/
3.中央銀行網站：http://www.cbc.gov.tw/
4.中國汽車工業協會：http://www.caam.org.cn/
5.中國研究機構：http://big5.china.com.cn/zhuanti2005/txt/2006-02/24/content_6116926.htm
6.中華民國海關進出口統計資料：http://www.stat.gov.tw/lp.asp?ctNode=2423&CtUnit=1077&BaseDSD=7
7.日本工業協會：http://www.jamabj.cn/
8.日本自動車工業協會：http://www.jama.or.jp/eco/diesel/table.html
9.台經院產經資料庫：http://tie.tier.org.tw/tie/index.jsp
10.台灣區車輛工業同業公會：http://www.ttvma.org.tw/
11.台灣經濟研究院台經社論：http://www.tier.org.tw/comment/tiermon200607.asp
12.交通部網站：http://www.motc.gov.tw
13.行政院主計處：http://www.dgbas.gov.tw/mp.asp?mp=1
14.行政院環境保護署：http://www.epa.gov.tw/main/index.asp
15.奇摩汽車：http://tw.autos.yahoo.com/
16.拓墣產業研究所：http://www.topology.com.tw/tri/
17.股市觀測站：http://mops.tse.com.tw/t05html2_1/s000.htm
18.美國能源局：http://www.energy.gov/
19.氫能安全特性：http://idic.tier.org.tw/TFCF/data/name/name_1_4.htm
20.產業簡報-IT IS智網：http://www.itis.org.tw/index.jsp
21.經濟部工業生產統計：http://www.moea.gov.tw/
22.經濟部工業局：http://www.moeaidb.gov.tw/portal.html
23.經濟部投審會：http://www.moeaic.gov.tw/
24.經濟部國貿局：http://cweb.trade.gov.tw/mp.asp?mp=1
25.經濟部統計處：http://2k3dmz2.moea.gov.tw/gnweb/