臺灣博碩士論文加值系統

近年來，智慧型手機發展迅速，使用手機玩遊戲的族群也大幅增加，手機遊戲市場規模發展迅速。面對競爭激烈的台灣手機遊戲市場，本研究利用EKB消費者購買決策模式來探討消費者對手機遊戲的購買決策過程。
本研究首先進行探索性研究，訪談2位長期遊玩手機遊戲的消費者以及1位手機遊戲公司主管，以初步瞭解手機遊戲消費者的購買決策和台灣手機遊戲產業面臨的現狀問題與未來趨勢。其次，進行網路問卷調查，以便利抽樣法調查手機遊戲平台及facebook為主的消費者，共計回收有效問卷444份。研究結果得到以下發現，並據此提出建言給手機遊戲廠商參考。
一、 手機遊戲產業目前面臨較大的問題是中國的競爭與人才流失。
二、 手機遊戲產業未來趨勢是小企業合併入中大型企業以及遊戲製作趨向聲光畫面精美的大型遊戲。
三、 手機遊戲消費者的購買決策過程如下：（ㄧ）在「需求確認」為找尋樂趣和打發時間；（二）在「資訊搜尋」將重視本身經驗與朋友推薦；（三）在「方案評估」將重視遊戲類型、畫面、操作方式與價格是否免費；（四）在「購買行為」將考慮是否為限時免費、遊戲價錢與使用者評價；（五）在「購後行為」會將滿意遊戲向他人推薦，反之，則向他人表示不滿意，而不滿意遊戲會將之刪除。
四、 不同背景的消費者在購買決策上的差異如下：（一）在「購買決策」中，男性、年齡較低者、學生、資深遊戲消費者、每日遊戲時間較長者、每日遊戲時間次數較多者、遊戲下載數較多者與會在遊戲中消費者重視程度較高（二）在「資訊搜尋」中，男性、每日遊玩次數較多者、會在遊戲內消費者與每月遊戲中平均消費較多者重視程度較高（三）在「購買行為」中，資深遊戲消費者的重視程度較高（四）在「購後行為」中，資深遊戲消費者、每日遊玩次數較多者、會在遊戲中消費者與每月遊戲平均花費較多者較為重視。

With the developing smartphone industry, the smartphone gaming market has also expanded rapidly. To investigate the intense competition, this study employed the Engel-Kollat-Blackwell (EKB) model, a consumer decision-making model, to examine consumer decision-making processes regarding smartphone game (SG) purchases.
First, this study conducted an exploratory investigation by interviewing two experienced smartphone gaming consumers and one senior manager of a smartphone gaming company, thereby performing a preliminary analysis of consumer decisions in purchasing smartphone games as well as problems and future trends in the smartphone gaming industry in Taiwan. Subsequently, an online questionnaire survey was employed as a sampling method for exploring behaviors of consumers, mainly Facebook users, regarding smartphone gaming platforms and purchase behaviors. The survey received 444 valid responses. The following findings, which were derived from the research results, may serve as a reference for the smartphone gaming industry:
(1) The main problems encountered by the smartphone gaming industry in Taiwan are competition from China and talent losses.
(2) The future trends of the smartphone gaming industry entail small companies merging with medium and large companies and game developers producing massive SGs that feature superb sound and visual effects.
(3) On the basis of the EKB model, a consumer decision-making process was proposed regarding SG purchases that comprised the following stages and influencing factors: (a) Consumer need recognition. The factors driving consumers to purchase SGs include that consumers are looking for fun or want to fill their leisure time. (b) Game information searches. When selecting SGs for purchase, consumers may emphasize personal experiences or friends’ recommendations. (c) Evaluation of SGs. Consumer evaluations of SGs typically include game type, visual effects, operational mode, and whether the game is free. (d) Purchase behaviors. The factors affecting consumer purchase behaviors are limited-time free gaming, game price, and user reviews. (e) Postpurchase behaviors. Consumers recommend purchased SGs to other people when they are satisfied with the games; conversely, they express their dissatisfaction by deleting unwanted SGs.
(4) According to the survey data, the SG purchase decisions of consumers with distinct backgrounds varied in relation to the discussed stages: (a) Regarding consumer need recognition, some consumers were likely to be affected by the aforementioned factors. These people were male gamers, young people, students, experienced SG consumers, people who spend extended periods playing SGs daily, people who typically play SGs daily, people who download a substantial number of SGs, and people who purchase game-related products while playing SGs. (b) Regarding game information searches, male gamers, people who typically play SGs daily, people who purchase game-related products while playing SGs, and people who averaged high monthly SG consumption typically emphasized game information searches. (c) Purchase behavior was highly regarded by experienced SG consumers. (d) The discussed postpurchase behaviors frequently occurred in experienced SG consumers, people who typically play SGs daily, people who purchase game-related products while playing SGs, and people who averaged high monthly SG consumption.

中文摘要 I
ABSTRACT III
目 次 V
表 次 VII
圖 次 IX
第一章 緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 4
第三節 研究範圍與流程 5
第二章 文獻探討 8
第一節 手機遊戲定義、分類及特性 8
第二節 消費者行為理論 12
第三章 研究方法 19
第一節 研究架構 19
第二節 研究假說 20
第三節 探索性訪談 21
第四節 研究對象與抽樣 25
第五節 研究變項操作性定義與衡量 26
第六節 問卷調查流程與問卷設計 30
第七節 資料處理與分析 31
第四章 結果與討論 32
第一節 樣本結構 32
第二節 信效度檢測 37
第三節 描述性統計分析 42
第四節 不同背景變項對購買決策之差異分析 43
第五節 研究假設與驗證結果 77
第六節 台灣手機遊戲產業現況問題與未來趨勢 78
第五章 結論與建議 80
第一節 結論 80
第二節 研究建議 84
參考文獻 88
附 錄 一 92
附 錄 二 102
附 錄 三 104
附 錄 四 109

一、中文部分
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