臺灣博碩士論文加值系統

　　近年來，行動購物成長快速，但有關衝動購物議題卻相對較少被討論，本研究以網站品質、心流、消費者衝動性、規範性評價與購買的迫切性為基礎建立研究模型，並採取問卷調查法，以使用過行動裝置購物者為調查對象，蒐集274 份有效問卷，以SmartPLS 2.0統計軟體進行本研究架構模型的驗證假說檢定。
　　經PLS(partial least squares) 分析，結果發現：經PLS(partial least squares) 分析，結果發現：(1)網站品質對消費者心流具有正向的影響；(2)消費者心流對消費者衝動性具有正向的影響；(3)消費者衝動性及規範性評價對購買的迫切性具有正向的影響；(4)網站品質對購物的迫切性無顯著正向關係；(5)消費者的心流對購買的迫切性無顯著正向關係；(6)消費者衝動對規範性評價無顯著正向關係。檢驗結果對相關業者的行銷策略與管理實務提供管理意涵和建議。

　　In spite of the popularity of mobile shopping, extant research on consumer impulsiveness and urge to impulse buying is limited. This study examined the relationship among mobile shopping platforms, flow, consumer impulsiveness, normative evaluation and urge to impulsive buying.
　　Through questionnaire survey, this study collected 274 valid responses who have ever experienced mobile shopping to test the hypotheses by SmartPLS 2.0.
　　The result of PLS (partial least squares) showed that: (1) website quality has a positive impact on consumer’s flow; (2) consumer’s flow has a positive impact on consumer impulses; (3) consumer impulse and normative evaluation have a positive impact on the urgency of buying; (4) the quality of the website has no obvious positive impact to the urgency of buying; (5) the consumer's flow has no obvious positive impact to the urgency of buying; (6) consumer impulse has no obvious positive impact to normative evaluation. The findings provide several significant implications and suggestions for marketing strategy and managerial practice.

誌謝　i
論文摘要　ii
Abstract　iii
目錄　iv
表目錄　vi
圖目錄　vii

第一章 緒論　1
　　第一節 研究背景與動機　1
　　第二節 研究目的　3
　　第三節 研究流程　4

第二章 文獻探討　5
　　第一節 行動商務　5
　　第二節 網站品質　7
　　第三節 心流理論　9
　　第四節 購物的迫切性　12
　　第五節 消費者衝動性　13
　　第六節 規範性評價　14

第三章 研究設計　15
　　第一節 研究架構　15
　　第二節 研究假設　15
　　第三節 研究方法　18
　　第四節 變數的定義與衡量　19
　　第五節 資料分析方法　23

第四章 實證結果　26
　　第一節 樣本資料描述　26
　　第二節 測量模式之信度與效度分析　29
　　第三節 研究假設之驗證　35

第五章 結論與建議　38
　　第一節 研究結論　38
　　第二節 管理意涵　41
　　第三節 研究限制與建議　43

參考文獻　44

附錄：本研究問卷　53

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