臺灣博碩士論文加值系統

摘要
隨著社會變遷、經濟發展，國民所得的持續增加，民眾消費力也逐漸提升。其中，兒童雖然沒有消費意識和經濟能力，但卻有一群為他們進行消費的父母，兒童市場潛力逐步擴張。本文研究採用量化研究的問卷調查法，調查2011年12月後曾購買童裝者，以了解台灣百貨通路之童裝概況，探討童裝消費者之消費者行為、消費意願以及購買意願。
本研究共計發出400份問卷，有效問卷385份，在「企業形象」、「產品品質」、「環境特性」、「服務品質」及「購買意願」等五項消費行為中，有研究發現如下：
1.不同性別的受訪者在「企業形象」、「產品品質」、「環境特性」、「服務品質」上達顯著差異。
2.不同教育程度的受訪者在「服務品質」上達顯著差異。
3.不同平均月收入的受訪者在「企業形象」、「環境特性」、「服務品質」上達顯著差異。
4.不同職業的受訪者在「產品品質」、「環境特性」上達顯著差異。
5.受訪者的消費時機在「企業形象」上達顯著差異。
6.平均一個月購買幾次的受訪者在「環境特性」、「服務品質」、「購買意願」上達顯著差異。
7.品牌所屬區域在「企業形象」、「產品品質」、「環境特性」上達顯著差異。
8.「購買意願」與「環境特性」、「服務品質」呈正相關。
9.「服務品質」越高，其預測的「購買意願」也會越高。

Abstract
With the development of economy and national earnings, the consuming ability has improved gradually. Although children have no consuming consciousness and economic capacity of their own, there are parents willing to do the purchases for them. The children market has therefore expanded its potential. This study applied questionnaire survey method designed for quantitative researches. The applied questionnaire survey method designed for quantitative researches. The study focused on subjects who have purchased children’s wear after December, 2011 for comprehending the general situation of children’s wear in Taiwanese department stores, and the consumer behavior, consuming intention and purchasing intention of children’s wear consumers.
The study will enroll 400 subjects, and 385 valid questionnaires were obtained. The study focuses on five consumer behavior which encompasses “company image”, “product quality”, “environmental feature”, “quality of service” and “purchasing intention” etc. and the results are as follows：
1. Respondents with different gender show significant difference in “corporate image”, “product quality”, “environmental characteristics”, and “service quality”.
2. Respondents with different educational background show significant difference in “service quality”.
3. Respondents with different income shows significant difference in “corporate image”, “environmental characteristics”, and “service quality“.
4. Respondents with different occupation show significant difference in “product quality”, and “environmental characteristics”.
5. Respondents spend different time shopping in department stores show significant difference in “corporate image”.
6. Respondents shopping in department stores once a month show significant difference in “environmental characteristics”, “service quality”, and “purchase intention”.
7. Respondents preferring purchasing children clothes major in department stores show significant difference in “corporate image”, “product quality”, and “environmental characteristics”.
8. “Purchase intention” has positive correlation with “environmental characteristics” and “service quality”.
9. The higher the “service quality” is, the higher the predicted “purchase intention” is.

目 錄
頁次
中文摘要………………………………………………………………………I
英文摘要…………………………………………………………………….II
目錄………………………………………………………………………….IV
圖目錄……………………………………………………………………….VI
表目錄……………………………………………………………………..VII
第一章 緒論…………………………………………………………….….1
第一節 研究背景與動機……………………………………………….…1
第二節 研究目的………………………………………………………….5
第三節 研究流程………………………………………………………….5
第四節 名詞解釋………………………………………………........6
第二章 文獻探討..........................................8
第一節 台灣童裝品牌概況……………………………………………….8
第二節 台灣百貨通路中童裝市場………………………………………11
第三節 台灣百貨通路童裝消費者行為…………………………………17
第三章 研究方法………………………………………………………….26
第一節 研究架構……………………………………………………………26
第二節 研究假設之建立………………………………………….......27
第三節 變項定義與衡量……………………………………………………27
第四節 資料蒐集與資料分析… ………………………………………….29
第四章 研究結果………………………………………………………….32
第一節 基本資料分析………………………………………………………32
第二節 消費行為分析與討論………………………………………………36
第三節 差異分析……………………………………………………………40
第四節 相關分析……………………………………………………………52
第五節 迴歸分析……………………………………………………………53
第五章 研究結論與建議………………………………………………….55
第一節 研究結論……………………………………………………………55
第二節 建議…………………………………………………………………62

參考文獻………………………………………………………..………….65
附錄………………………………………………………………………….69

文獻
中文部分
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