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研究生:尹秀媛
研究生(外文):Yi,Hsiu-Yuan
論文名稱:工作特性變動滿意度與決策品質關係之研究─以組織知識吸收能力為調節變項
論文名稱(外文):The Relationship between Satisfaction of Job Characteristics Change and Decision Quality:the Moderating Effect of Organizational Knowledge Absorptive Capacity
指導教授:劉基全劉基全引用關係
指導教授(外文):Liou,Ji-Chyuan
口試委員:許金田陳惠芳
口試委員(外文):Hsu, Chin-TienChen, Huei-Fang
口試日期:2011-05-11
學位類別:碩士
校院名稱:國防大學管理學院
系所名稱:資源管理及決策研究所
學門:商業及管理學門
學類:其他商業及管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2011
畢業學年度:99
語文別:中文
論文頁數:130
中文關鍵詞:組織知識吸收能力決策品質工作特性變動滿意度工作特性
外文關鍵詞:Decision QualityOrganizational Knowledge Absorptive CapacitySatisfaction of Job Characteristics ChangeJob Characteristics
相關次數:
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決策的目的在於解決問題,而組織成員決策品質之良窳,則是影響組織成功與否的關鍵因素之一。國軍近年來持續推動組織變革,因而造成人事異動的頻繁,然而,組織成員在經歷服務單位及職務的異動後,面對新的工作特性,組織成員要維持良好的決策品質,組織的知識吸收能力,亦扮演著重要的因素之一。因此,本研究以組織變革為背景,探討「工作特性變動滿意度」、「組織知識吸收能力」與「決策品質」間之關聯性。
本研究以國軍志願役軍官為對象,問卷發放560份,回收547份,扣除無效問卷70份,有效問卷計477份,有效回收率為87.2%。本研究樣本區分個體層次及組織層次等二類,並以階層線性模型(HLM)進行資料分析,研究結果顯示:(1)個體層次之工作特性變動滿意度對個體層次之決策品質具有顯著正相關;(2)組織層次之組織知識吸收能力對個體層次之決策品質具有顯著正相關;(3)組織層次之組織知識吸收能力對個人層次之工作特性變動滿意度與決策品質間之關係具有顯著之調節效果。最後,再依據研究之結果提出相關管理意涵,並建議後續研究人員可就影響決策品質的前因變項、中介變項或調節變項進行更廣泛且深入之研究,以充分瞭解影響決策品質的重要成因與整體面向。

Decisions aimed at resolving problems, and decision quality of an organization’s member is critical to the organization’s success. In recent years, the military actively promote organizational change, leading to frequent personnel changes, when the member of an organization changes position, the member will face new job such that the adsorption ability of the organization is critical to the decision quality of an organization’s member. Thus, this research explores the relationship among satisfaction of job characteristics change, organizational knowledge absorptive capacity and decision quality.
This research uses the military voluntary officers as samples. There were 560 samples sent and recalls 547 and deduct an invalid samples 70, 477 samples were valid, the effective recovery rate is 87.2%.We distinguish the valid samples into the individual level and organizational level, and then analyzed by hierarchical linear model(HLM), the results show that : (1) individual level of satisfaction of job characteristics change is positively related to the individual level of decision quality; (2) organizational level of organizational knowledge absorptive capacity is positively related to the individual level of decision quality;(3) organizational level of organizational knowledge absorptive capacity plays moderating effect on the relationship between the individual level of satisfaction of job characteristics change and decision quality.Finally, based on the findings, this study provides practical implications, and suggestions for future research.

目 次
摘 要 ⅰ
ABSTRACT ⅱ
目 次 ⅳ
表 次 ⅵ
圖 次 ⅷ
第一章 緒論 1
1.1 研究動機 1
1.2 研究目的 4
1.3 研究流程 5
第二章 文獻探討 7
2.1 工作特性及工作特性變動滿意度 7
2.2 決策及決策品質 21
2.3 組織知識吸收能力 38
2.4 假設推導 49
第三章 研究方法 57
3.1 研究架構 57
3.2 變項操作型定義及衡量方法 58
3.3 研究對象及抽樣方法 66
3.4 資料分析方法 69
3.5 預試結果分析 80
第四章 資料分析與假設驗證 83
4.1 敘述性統計分析 83
4.2 驗證性因素分析 88
4.3 信度分析 89
4.4 效度分析 90
4.5 共同方法變異 93
4.6 皮爾森積差相關分析 93
4.7 一致性分析 94
4.8 階層線性模型分析 96
第五章 結論與建議 107
5.1 研究討論 107
5.2 管理意涵 110
5.3 研究限制 112
5.4 未來研究方向 114
參考文獻 117
表 次
表2.1工作特性構面彙整表 8
表2.2決策之定義 21
表2.3決策程序之定義 26
表2.4組織知識吸收能力之定義 39
表3.1工作特性變動滿意度問卷題項及來源 60
表3.2決策品質問卷題項及來源 62
表3.3組織知識吸收能力問卷題項及來源 64
表3.4本研究抽樣人數統計表 67
表3.5驗證性因素分析配適度指標 70
表3.6分析單位與欲推論母體單位不一致的推論謬誤 76
表3.7預試問卷發放及回收統計表 81
表3.8預試問卷各變項信度分析統計表 82
表4.1正式問卷發放及回收統計表(A) 83
表4.2正式問卷發放及回收統計表(B) 84
表4.3正式問卷發放及回收統計表(C) 84
表4.4正式問卷發放及回收統計表(D) 85
表4.5正式問卷發放及回收統計表(E) 85
表4.6正式問卷發放及回收統計表(F) 86
表4.7正式問卷發放及回收統計表(總表) 86
表4.8個人基本資料分析統計表 87
表4.9驗證性因素分析統計 89
表4.10正式問卷各變項信度分析統計表 90
表4.11效度分析統計表 92
表4.12哈門氏單因子測試變異量表 93
表4.13各變項相關分析統計表 94
表4.14組織知識吸收能力之 指標統計表 95
表4.15組織知識吸收能力之ICC指標統計表 96
表4.16虛無模式結果摘要表 98
表4.17隨機係數迴歸模式結果摘要表 100
表4.18截距預測模式結果摘要表 102
表4.19截距斜率預測模式結果摘要表 104
表4.20 HLM分析結果綜整表 105
表5.1研究假設驗證結果統計表 107
圖 次
圖1.1研究流程 6
圖2.1工作特性模型 15
圖2.2決策過程 35
圖2.3決策階段的過程 36
圖2.4組織知識吸收能力模型 46
圖2.5組織知識吸收能力流程圖 49
圖3.1研究架構圖 57
圖4.1組織知識吸收能力對工作特性變動滿意度與決策品質之調節效果圖 106


參考文獻
中文部份:
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