臺灣博碩士論文加值系統

有學者建議衝動性購買行為的研究可以針對抱怨行為的議題，避免消費者購買因期望不一致導致不滿的情緒。有研究指出後悔到抱怨行為之間會透過中介(滿意度、再購意願、抱怨等)才會造成抱怨行為，但是後悔如果不透過中介直接造成抱怨行為是否仍會具有影響。消費者當下所作的衝動性購買反應，由於沒有涉入的關係，是否仍會有後悔。心理學上認為抑制不當或無益的行為等方面的心理控管功能不佳，致使個體形式衝動，內、外控人格特質是否會增強或減弱衝動性購買行為後所產生後悔程度。
本研究採取便利抽樣方式，透過現場實際發放問卷方式，以五取一方式發放。總共發放了650份問卷，由於部分買場消費者填答完未繳回，回收率為65%，經過逐一檢查過後，發現回收有效問卷426份。請消費者針對衝動性購買行為、消費者後悔程度之看法及內、外控人格特質的傾向，進行填答。研究結果顯示，衝動性購買行為對消費者後悔程度有著顯著的影響。在內、外控人格特質對衝動性購買行為與消費者後悔程度之間有干擾的作用。

Some scholars have suggested impulse buying behavior research can address the issues complained about, because consumers expect to avoid inconsistencies resulting discontent. Studies have pointed out that the behavior of regret to the complaint through the intermediary between the (satisfaction, repurchase will complain, etc.) giving rise to complaint behavior, but sorry if you do not act through intermediaries is a direct result of complaints will have an impact. Consumer impulse buying by the reaction. Since there is no relationship involved, whether there will be regret. In psychology, that the inhibition of inappropriate or unhelpful behavior and other aspects of psychological control functions poorly, resulting in the form of individual impulses, inside and outside the control of personality traits will increase or decrease the impulse buying of regret arising after.
This study demonstrated, impulsive buying behavior of consumers has a significant impact on degree of regret.Locus of control personality of impulsive buying behavior and consumer purchasing behavior between regret interference

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謝 誌
目錄
表目錄
圖目錄
第一章　緒論
第一節　研究背景
第二節　研究目的
第三節　研究範圍
第四節　研究流程
第二章　文獻探討
第一節　衝動性購買行為之探討
一、衝動性購買起源
二、衝動性購買行為之定義
三、衝動性購買行為之相關研究
四、小結
第二節　消費者後悔程度之探討
一、後悔的定義
二、消費者後悔之定義
三、後悔相關研究
四、小結
第三節　人格特質之探討
一、人格特質的涵義
二、人格特質的類型
三、內外控人格特質
四、內外控人格特質相關研究
第四節　衝動性購買行為對消費者後悔程度之影響
第三章　研究方法
第一節　研究架構
第二節　變數定義及問卷設計
一、操作型定義
二、衡量方法
第三節　樣本與資料收集
一、問卷設計
二、研究對象
三、前測問卷
四、後測問卷發放與回收
第四節　研究假設
一、衝動性購買行為與消費者後會程度之關係
二、內、外控人格特質對衝動性購買行為與消費者後悔程度之干擾影響
第五節　資料分析方法
一、項目分析
二、信度分析
三、效度分析
四、敘述性統計分析
六、Pearson 相關係數分析
七、迴歸分析
第四章 研究結果
第一節 量表信度分析
第二節　量表效度分析
第三節 敘述性統計分析
第四節 內外控人格特質之干擾效果
參考文獻
中文部份
英文部分
自 傳

中文部份
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