關鍵成功因素為企業擬定策略時重要的參考資料,但是在相同的產業 中,隨策略型態的不同,也有不同的關鍵成功因素。 本研究依照 Miles & Snow的策略分類方式,將我國資訊電子產業中的事業單位作一策 略分類,歸納在每一種策略型態之下業者認定的關鍵成功因素與績效衡量 構面的重要性權數,並使用各事業單位所表現出的競爭實力與上述經營者 的主觀認定作一相互的驗證。在權數的計算方面使用分析層級程序算出業 者主觀認定的重要性權數,在競爭實力差異檢定使用無母數統計中的威爾 克森等級和檢定。 研究發現績效衡量構面受到重視的程度與關鍵成功 因素的確隨策略型態的不同而有差異。探勘者最重視長期的績效衡量構面 且關鍵成功因素偏重於研究發展及行銷兩方面。而防禦者較重視短期的績 效衡量構面且關鍵成功因素屬於行銷及生產方面。分析者也較重視短期的 績效衡量構面且關鍵成功因素屬於行銷及生產方面。三種策略型態中有關 財務管理方面的權數都最低,顯示現階段我國資訊電子產業的經營者較不 重視財務管理。成功及失敗的經營單位在不同的策略型態下也在不同的競 爭實力項目表現出差距,其中有部份與該策略的關鍵成功因素不謀而合, 進一步驗證出這一些關鍵成功因素的重要性,有部份雖不受到業者的重視 ,但在成功及失敗的事業單位之間卻存在顯著的差距,也值得業者注意。
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