臺灣博碩士論文加值系統

這項研究的目的在探索醫師情緒智能和病人信任及醫病關係之間的關聯性。促進醫病關係是當前一個重要的議題，很多學理及實證研究都點出醫師的情緒智能是增進醫病關係的關鍵因素。
本研究蒐集資料時間為西元2007年1月至3月期間。取樣地點設於南臺灣國軍岡山醫院、岡山秀傳醫院、劉光雄醫院、國軍左營醫院及台南永康榮民醫院，共五家地區醫院，取得有效醫師樣本共49份及病人樣本共1132份。
研究結果顯示：病人自覺醫病關係的測量值和由醫師自評的情緒智能的測量值之間並無顯著相關，但病人自覺醫病關係的測量值和由護士所評比的醫師總情緒評估測量值達到顯著關聯(β=.206, p<.05)。這研究結果認為：對醫師的評估由他人評定可能比由醫師自己評比較為可信。並且，醫學院學生畢業後除了在臨床上的訓練之外，學士後醫的教育養成，更能增進醫病關係的效用，這對病人的療效都是非常必要的。

The aim of this study is to explore the associations among a physician EI, patient trust and the PPR. It is important in improving the patient-physician relationship (PPR). Many theories and empirical studies have pointed out the emotional intelligence (EI) is the material factor to nurture the patient- physician relationship.
The survey study was conducted between January and March 2007. The sample target included 5 community hospitals in the southern Taiwan, 1132 outpatients, 49 physicians representing and 15 specialties were surveyed.
The results of the research showed there was no significant association between the patient rating of PPR and the physician self-rated EI, but there was a significant association between the patient rating of PPR and the physician EI as rated by the nurse. (β=.206, p<.05).These results of the study concluded that physicians’ assessment rated by others might be more reliable than the self-rating measures by physicians themselves. Also, there is a strong imperative that the post graduate training for physician in clinical practices in aiming to optimize the efficient and therapeutic function of the PPR for patients.

謝誌…………………………………………………………………Ⅰ
中文摘要……………………………………………………………Ⅱ
英文摘要……………………………………………………………Ⅲ
目錄…………………………………………………………………Ⅳ
表目錄………………………………………………………………Ⅶ
圖目錄………………………………………………………………Ⅸ
第一章　緒論
第一節　研究背景………………………………………………1
第二節　問題陳述與研究目的…………………………………2
第三節　研究重要性……………………………………………3
第四節　名詞界定………………………………………………4
第二章　文獻評論
第一節　醫病關係的定義與相關理論…………………………5
第二節　醫病關係之影響因素…………………………………11
第三節　醫病關係品質對病患滿意度之影響…………………15
第四節 情緒智能理論的觀點…………………………………17
第五節 研究假說………………………………………………22
第六節　研究架構………………………………………………25
第三章　研究方法
第一節　研究設計………………………………………………26
第二節　抽樣設計………………………………………………30
第三節　資料蒐集………………………………………………31
第四節　資料分析………………………………………………32
第五節　信度與效度……………………………………………33
第四章　結果與討論
第一節　基本資料分析…………………………………………37
第二節　病人個人特性在研究變項上的差異分析……………42
第三節　醫師個人特性在研究變項上的差異分析……………49
第四節　病人醫病關係與研究變項上的相關性分析…………55
第五節　影響醫病關係的迴歸分析結果………………………57
第六節　研究結果與研究限制…………………………………61
第五章　結論與建議
第一節　研究結論………………………………………………66
第二節　管理意涵及未來研究建議……………………………68
參考文獻
中文部份…………………………………………………………70
英文部份…………………………………………………………73
附錄
附件一　醫師問卷………………………………………………77
附件二　病人問卷………………………………………………80

一、中文部份
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