臺灣博碩士論文加值系統

本研究視「網際網路」為適用於聽障族群的擴大性及替代性溝通，先就聾文化、輔具及器物使用、網際網路使用等議題進行文獻探討，再以 ZMET 隱喻抽取技術，研究聽障族群使用網際網路公開發表以表達自我之心智模型，為國內首度將 ZMET 用於醫療領域之研究。

研究結果指出，臨床人員應協助聽障個案發展自我認同的歸屬，設計能提供純潔乾淨與溫柔體貼之感受的輔具，並能使個案在配戴或使用時得以發揮其個人風格與特質，且不對其原本的生活習慣加上額外限制，還要帶有預防性的措施，如此方能滿足聽障族群對於歸屬、幸福快樂、希望、美、安詳舒適等五大需求，而使聽障個案願意接納及採用 AAC。

This research treats Internet as a kind of augmentative and alternative communication (AAC) applicable to the hearing disorders population. The researcher first reviewed articles about Deaf culture, assistive technologies (AT) as well as utilities using, and the use of Internet. This research then targets on hearing disorders population, constructing their mental model for self-expression by Internet publication using Zaltman Metaphor Elicitation Technique (ZMET). This research is also the first one using ZMET in the medical field in Taiwan.

The result indicates that clinicians should help hearing disordered cases develop their self-identity, and design AAC which carries clean, clear, and tender experience as well as allows the users to express personal styles and characteristics. The ideal AAC does not put additional limitation on cases' original life style, and should feature preventability. By achieving this, clinicians may fulfill the needs of identity, happiness, hope, beauty, and comforts of hearing disorders population, and make them accept and use AAC.

中文摘要 I
英文摘要 II
致謝 III
圖表索引 VI
第一章 緒論 1
第一節 研究動機與背景 1
第二節 研究目的 5
第三節 研究問題 6
第四節 研究範圍與名詞界定 7
第二章 文獻探討 10
第一節 聾文化與擴大性及替代性溝通 10
第二節 網頁親和力與聽障族群之網路使用 15
第三節 ZMET 隱喻抽取技術 20
第三章 研究方法 26
第一節 研究流程 27
第二節 ZMET 實施流程 28
第三節 研究實施 34
第四節 研究限制 36
第四章 研究結果 38
第一節 圖片及遺失的影像 38
第二節 圖片分類與故事 43
第三節 感官影像 84
第四節 相反的影像 85
第五節 構念 86
第六節 總結影像、心智地圖與小短文 91
第七節 共識地圖 97
第五章 結論與建議 105
第一節 結論 105
第二節 後續研究建議 108
參考文獻 110
附錄 120
授權書 140

Backenroth, G. A. (1995). Deaf people's perception of social interaction in working life. International Journal of Rehabilitation Research, 18(1), 76-81.
Backenroth, G. A. (1997). Social interaction in deaf/hearing bicultural work groups. International Journal of Rehabilitation Research, 20(1), 85-90.
Barnelt, S. (2002). Cross-cultural communication with patients who use American Sign Language. Family Medicine, 34(5), 376-382.
Barnett, S. (1999). Clinical and cultural issues in caring for deaf people. Family Medicine, 31(1), 17-22.
Bryce, G. (1996). Cochlear implant and the deaf culture. The American Journal of Otology, 17(3), 496.
Chan, L. M., & Lui, B. (1990). Self-concept among hearing Chinese children of deaf parents. American Annals of the Deaf, 135(4), 299-305.
Coulter, R., & Zaltman, G. (1994). Using the Zaltman metaphor elicitation technique to understand brad images. Advances in Consumer Research, 21(501-507), 501.
Coulter, R., & Zaltman, G. (2001). The Power of Metaphor. New York: Routledge.
Eakin, E. (2002, 02/23). Penetrating the Mind by Metaphor. New York Times.
Foster, S., Barefoot, S. M., & DeCaro, P. M. (1989). The meaning of communication to a group of deaf college students: a multidimensional perspective. The Journal of Speech and Hearing Disorders, 54(4), 558-569.
Gwendolyn, C.-C. (2000). The ZMET Alternative. Marketing Research, 12, 6-12.
Haas, R. (1998). Experiences with d/Deaf culture. The Journal of the American Medical Association, 7;279(1), 82.
Haimowitz, S. (1999). Deaf culture. The Hastings Center Report, 29(2), 5.
Hauser, J., & Griffin, A. (1993). The Voice of the Customer. Marketing Science, 12(1), 1-27.
Holcomb, T. K. (1997). Development of deaf bicultural identity. American Annals of the Deaf, 142(2), 89-93.
Humphrey, N. (1992). A History of the Mind. New York: Harper Collins.
Klugman, C. M. (2001). From cyborg fiction to medical reality. Literature and Medicine, 20(1), 39-54.
Lakoff, G., & Johnson, M. (1980). Metaphor we live by. Chicago: University of Chicago Press.
Lakoff, G., & Johnson, M. (1997). Philosophy in the Flesh: The Embodied Mind and Its Challenge to Western Thought. New York: Basic Books.
Luey, H. S. (1980). Between worlds: the problems of deafened adults. Social Work in Health Care, 5(3), 253-265.
Luey, H. S., Glass, L., & Elliott, H. (1995). Hard-of-hearing or deaf: issues of ears, language, culture, and identity. Social Work, 40(2), 177-182.
Martin, D. S., Hussey, L., Sicoli, D., & Sheng, Z. N. (1999). Removing barriers and building bridges: American deaf interns teaching Chinese deaf children. American Annals of the Deaf, 144(3), 281-288.
Mason, D., & Ewoldt, C. (1996). Whole language and deaf bilingual-bicultural education--naturally! American Annals of the Deaf, 141(4), 293-298.
Padden, C., & Ramsey, C. (1993). Deaf culture and literacy. American Annals of the Deaf, 138(2), 96-99.
Palumbo, M. L. (2002). 新居住體：電子化的身體與失序的建築 (陳珍誠, Trans.). 台北: 旭營文化事業有限公司.
Peters, E. (2000). Our decision on a cochlear implant. American Annals of the Deaf, 145(3), 263-267.
Preston, P. (1995). Mother father deaf: the heritage of difference. Social Science & Medicine, 40(11), 1461-1467.
Reagan, T. G. (1996). Bilingualism and the dual culture of the deaf. South Africa Medical Journal, 86(7), 797-799.
Redding, R. L. (1997). Changing times, changing society: implications for professionals in deaf education. American Annals of the Deaf, 142(2), 83-85.
Reynolds, T. J., & Olson, J. C. (Eds.). (2001). Understanding Consumer Decision Making: The Means-end Approach To Marketing and Advertising Strategy. Mahwah: Lawrence Erlbaum.
Seaton, J. (2002). Stateside. Marketing Business, June.
Sheehy, B. (1999). Are you listening? Across the board, 36(4), 41-46.
Tucker, B. P. (1998). Deaf culture, cochlear implants, and elective disability. The Hastings Center Report, 28(4), 6-14.
WAI. (1999, 05/05). Web Content Accessibility Guidelines 1.0. Retrieved 03/21, 2003, from http://www.w3.org/TR/WCAG10/
West, D. M. (2002). Global E-Government. Retrieved 03/16, 2003, from http://www.insidepolitics.org/egovt02int.html
Williams, S. J. (1997). Modern medicine and the "uncertain body": from corporeality to hyperreality? Social Science & Medicine, 45(7), 1041-1049.
World Market Research Centre (2001). Global Survey Ranks Taiwan No.2 in the World for E-Government. World Market Research Centre Press Release Retrieved 03/16, 2003, from http://www.wmrc.com/press_release/20011018-3.pdf
Zaichkowsky, J. L. (1985). Measuring the Involvement Construct. Journal of Consumer Research, 12, 341-352.
Zaichkowsky, J. L. (1994). The Personal Involvement Inventory: Reduction, Revision, and Application to Advertising. Journal of Advertising Research, 23(4), 59-70.
Zaltman, G. (2003). How Customers Think: Essential Insights into the Mind of the Market. Boston, MA: Harvard Business School Press.
Zaltman, G., & Coulter, R. A. (1995). Seeing the Voice of the Consumer: Metaphor-based advertising research. Journal of Advertising Research, 35, 35-51.
Zaltman, G., & Schuck, L. J. (1998). Seeing Through the Custmer's Eyes with Computer Imaging, In the Network Era, Sense and Respond, Capturing Value. Boston: Harvard Business School Press.
中華民國輔助科技促進職業重建協會. (2002). 無障礙網頁開發規範: 行政院研究發展考核委員會.
中華民國聽力語言學會. (2007). 中華民國聽力語言學會簡介. Retrieved 07/05, 2007, from http://www.slh.org.tw/tw/index.php
方碧蓉. (2005). 應用隱喻誘引技術探討偶像劇之開發：以大學生為研究對象. 世新大學傳播管理學系碩士學位論文.
王國華. (2003). 啟聰學校學生華語句型理解之調查研究. 國立清華大學語言學研究所碩士學位論文.
生彩蕙. (2003). 整合「聲譽商數」與「隱喻誘引技術」於金融機構企業形象之探討. 世新大學傳播管理學系碩士學位論文.
任悆慈. (2004). 應用隱喻抽取技術挖掘行銷創意：以女性內衣產品為例. 世新大學傳播管理研究所碩士學位論文.
江淑美. (2004). 結合ZMET 與 MEC 以探討理想的紡織企業網路形象. 世新大學傳播管理學研究所碩士學位論文.
吳宗蓉. (2002). 聽障網路使用者之傳播研究. 國立政治大學社會學系碩士學位論文.
吳美娥. (2004). 以ZMET技術探索女性主管管理形象認知之研究. 世新大學傳播管理學研究所碩士學位論文.
吳惠萍. (2005). 約翰走路威士忌品牌原型研究：業者與消費者的觀點比較. 世新大學公共關係暨廣告學研究所碩士學位論文.
宋慈文. (2005). 華人消費者對熱鬧零售空間之心理偏好. 國立彰化師範大學企業管理學系碩士學位論文.
李立華. (2004). 以ZMET探索消費者對使用KURO之觀點. 世新大學傳播管理學研究所碩士學位論文.
李映伶. (2002). 聽覺障礙學生閱讀理解策略之個案研究. 台中師範學院國民教育研究所碩士論文.
李國強. (2005). 探索嘻哈文化的核心價值：品牌定位的新方向. 世新大學公共關係暨廣告學研究所碩士學位論文.
辛若男. (2005). 從隱喻誘引技術探討博物館數位導覽需求之研究. 世新大學資訊傳播研究所碩士學位論文.
阮欣怡. (2005). 應用ZMET技術探索電視購物消費者及潛在消費者之心智模式與其行銷策略應用. 世新大學傳播管理學研究所碩士學位論文.
官容鳳. (2006). 以ZMET隱喻抽取概念探討部落客線上閱讀與寫作心智模式. 世新大學資訊傳播研究所碩士學位論文.
東定芳. (2000). 隱喻學研究. 上海: 上海外語教育.
林心渝. (2005). ZMET應用在公共電視台員工對組織發展願景認知之研究. 世新大學傳播管理學研究所碩士學位論文.
林伶旭. (2004). 無聲的吶喊－台灣聾人文化的形構與危機. 世新大學社會發展所碩士學位論文.
林沂伶. (2005). 應用ZMET技術探討iPod使用者心智模式暨產品設計. 世新大學傳播管理學研究所碩士學位論文.
林智玲. (2006). 應用ZMET技術強化B2C電子商務供應商關係管理之研究-以【PChome女性購物網站】為例. 世新大學資訊管理研究所碩士學位論文.
林雅琪. (2002). 探討職務再設計中就業輔具之設計或提供的認知與需求－以身心障礙者、雇用單位與身心障礙就業輔導委員作比對. 雲林科技大學工業設計研究所碩士學位論文.
林瑩瑩. (2003). ZMET技術在發展廣告創意表現之應用研究. 世新大學傳播管理學系碩士學位論文.
柯達. (2003). 網路購物使用與滿足之研究. 世新大學傳播管理學研究所碩士學位論文.
洪淑秋. (2003). 結合方法目的鏈與隱喻誘引技術的新產品開發與行銷策略之研究. 世新大學傳播管理學研究所碩士學位論文.
范克勤. (2005). 台灣英語學習價值觀之心理建構:紮根理論研究方法. 元智大學應用外語學系碩士學位論文.
翁慧敏. (2003). 應用隱喻誘引技術探討消費者心中理想的品牌形象：以即飲咖啡為例. 世新大學傳播研究所碩士學位論文.
張中堅. (2005). ZMET技術應用於壽險業務員形象之研究. 世新大學傳播管理學研究所碩士學位論文.
梁益誠. (2005). 以ZMET技術探討員工工作熱情認知之研究－以金融業為例. 世新大學傳播管理學研究所碩士學位論文.
許崇雯. (2004). 線上音樂付費會員使用與滿足之研究—以KKBOX及Kuro為例. 世新大學公共關係暨廣告學研究所碩士學位論文.
陳以璁. (2003). ZMET技術導入品牌形象管理之研究. 世新大學傳播管理學系碩士學位論文.
陳念初. (2004). 透過隱喻抽取技術探索泛熟年世代觀眾的電視新聞收視動機與偏好. 世新大學傳播管理學研究所碩士學位論文.
陳明聰, 李天佑, 王華沛, 賴錦緣, & 楊惠玲. (2001). 身心障礙者參與網路化學習的困難及其改善的方式. 台灣區網際網路研討會論文.
陳信重. (2004). 車用數位電視發展策略之研究. 世新大學傳播管理學研究所碩士學位論文.
陳郁仁. (2001). 無障礙全球資訊網建置準則之驗證分析. 國立高雄師範大學工業科技教育研究所碩士學位論文.
曾智敏. (2003). 影響重度聽障者閱讀的因素 : 對大專以上學歷聽障生之回溯研究. 國立高雄師範大學特殊教育學系碩士學位論文.
馮凌慧. (2004). 新聞類型頻道的品牌認同與品牌形象一致性研究：以TVBS-N為研究個案. 世新大學傳播研究所碩士學位論文.
黃文珊. (2004). 應用隱喻抽取技術挖掘品牌行銷創意:以客家電視為例. 世新大學傳播管理學研究所碩士學位論文.
黃維鈞. (2004). ZMET技術應用在員工對組織變革後的組織發展願景認知之研究－以警察廣播電台為例. 世新大學傳播管理學研究所碩士學位論文.
楊可凡. (2001). 網咖使用對青少年的意義研究─傳播樂趣經驗與社會性使用分析. 台灣區網際網路研討會論文.
楊思怡. (2005). 探索15-34歲女性對流行女鞋的消費心智模式－結合質化與量化研究方法. 世新大學傳播管理學研究所碩士學位論文.
楊淑惠. (2005). 品牌識別網站體驗需求分析方法—結合ZMET與MEC法. 國立嘉義大學資訊管理學系碩士學位論文.
楊媛舜. (2004). 結合ZMET與MEC以瞭解民眾對戶政事務所網站之需求. 世新大學傳播管理學研究所碩士學位論文.
劉秀丹. (2004). 啟聰學校學生文法手語、自然手語及書面語故事理解能力之研究. 彰化師範大學特殊教育研究所博士學位論文.
劉雅芬. (2005). ZMET技術應用在女性購物網站EDM行銷之研究. 世新大學傳播管理學研究所碩士學位論文.
潘玉玲. (2005). 結合質化與量化方法探索女性上班族對褲襪產品的心智模式. 世新大學公共關係暨廣告學研究所碩士學位論文.
蔡志良. (2005). 應用隱喻抽取技術探討男性時尚雜誌專題內容之研究. 世新大學傳播管理學研究所碩士學位論文.
蔡佩芳. (2003). 應用隱喻誘引技術探討電視戲劇節目之開發與行銷：以大學生為研究對象. 世新大學傳播管理學系碩士學位論文.
蔡諭萱. (2004). 利用隱喻誘引技術探究消費者的心智模型：以MP3為例. 國立嘉義大學行銷與流通管理研究所碩士學位論文.
鄭繼文. (2005). 探索饒舌樂迷的心智模式：結合質化與量化方法的研究. 世新大學公共關係暨廣告學研究所碩士學位論文.
蕭如芳. (2006). 消費者對生活產品喜好價值之研究—以無印良品為例. 國立台灣大學造形藝術研究所碩士學位論文.
謝佩如. (2003). 線上遊戲玩家心智模式及其行銷應用之研究. 世新大學資訊傳播研究所碩士學位論文.
鍾季樺. (2005). 以隱喻抽取技術探討歌迷心智模式之研究. 世新大學傳播管理學系碩士學位論文.
鍾宗仁. (2002). 文化認知應用於隨身性電子產品之發展模式探討. 實踐大學工業產品設計研究所碩士學位論文.
藍榮. (2006). Chinese Consumer Psychological Preference for Xian Jing (閑靜) Retail Space. 國立成功大學國際管理碩士在職專班碩士學位論文.