跳到主要內容

臺灣博碩士論文加值系統

(216.73.216.19) 您好!臺灣時間:2025/09/04 06:08
字體大小: 字級放大   字級縮小   預設字形  
回查詢結果 :::

詳目顯示

: 
twitterline
研究生:莊慶民
研究生(外文):Ching-Min, Chuang
論文名稱:美髮業員工工作動機、組織承諾與離職意願關係之研究
論文名稱(外文):The study for the relationship within employee work motivation, organizational commitment, and turnover intentions of hairdressing industry.
指導教授:楊君琦楊君琦引用關係
指導教授(外文):Chun-Chi, Yang
口試委員:胡昌亞林耀南
口試委員(外文):Chang-Ya HuYao-Nan Lin
口試日期:2015-06-22
學位類別:碩士
校院名稱:輔仁大學
系所名稱:企業管理學系管理學碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:54
中文關鍵詞:工作動機組織承諾離職傾向
外文關鍵詞:work motivationorganizational commitmentturnover intentions
相關次數:
  • 被引用被引用:5
  • 點閱點閱:370
  • 評分評分:
  • 下載下載:38
  • 收藏至我的研究室書目清單書目收藏:1
台灣是美髮業發展極為發逹的市場,許多美髮業也開始關注到人力的重要,近年來美髮設計師的高離職率,易導致美髮沙龍店太過於零散,沙龍店的價格零亂技術、專業知識、服務稱差不齊,髮業如果可以有效的留住人才,做好人力資源管理不僅可以提升台灣整體美髮業素質形象,而且也可以有效的提升髮型設計師的社會地位,本研究想了解美髮業員工工作動機、組織承諾與離職意願關係。
本研究美髮設計師為研究對象,使用問卷調查法發放194份問卷,有效回收96份問卷。以階層線性迴歸分析進行假設的驗證,研究發現:
一、 美髮設計師在工作動機與離職傾向呈負向關聯。
二、 美髮設計師在工作動機與組織承諾呈正向關聯。
三、 美髮設計師在工作動機會透過組織承諾負向影響離職傾向。
Hairdressing is well developed in Taiwan market. Most hairdressing industry pay more attention to the manpower. But the high turnover rate of the hair designers results in scattered hair salon shop, no standard of market prices, professional knowledge, and service. In order to retain good talent, it’s necessary to do it well in human resource management. It will also enhance the image of overall Taiwan hairdressing and social status of hair designers.
The objective of the proposed study is to dig out the relationship within employee work motivation, organizational commitment, and turnover intentions of hairdressing industry.
In this thesis, the main research object is hair designer. This research issues a questionnaire 194 to recover a valid questionnaire 96 totally. It was a supplement that hierarchical-linear-modeling theory for hypothesis verification. The finding includes: (a) this study revealed a negative relationship between work motivation and turnover intentions; (b) it revealed a positive relationship between work motivation and organizational commitment; (c) hairdresser work motivation will through organization commitment negative influence turnover intentions.
目 錄 頁次
第 壹 章 緒論 1
第 一 節 研究背景與動機 1
第 二 節 研究目的 3
第 三 節 研究流程與論文結構 5
第 貳 章 文獻探討 7
第 一 節 美髮產業現況與設計師工作特介紹 7
第 二 節 離職傾向 9
第 三 節 工作動機 11
第 四 節 工作動機與組織承諾間的角色 15
第 參 章 研究方法 20
第 一 節 研究架構與假設 20
第 二 節 研究對象與研究設計 21
第 三 節 研究變項之操作性定義與衡量 22
第 四 節 資料分析工具與方法 24
第 肆 章 資料分析 26
第 一 節 樣本描述性統計分析 26
第 二 節 信效度分析 28
第 三 節 相關分析 31
第 四 節 資迴歸分析料分析工具與方法 33
第 伍 章 結論與建議 35
第 一 節 研究結論 35
第 二 節 實務建議 37
第 三 節 研究限制與後續研究建議 38
頁次
頁次
參考文獻 40
附錄 46

表 目 錄
頁次
表3-3-1工作動機量表 22
表3-3-2組織承諾量表 23
表3-3-3離職傾向量表 23
表4-1-1研究樣本分布狀況表(N=96) 27
表4-2-1內在工作動機效度分析表 28
表4-2-2外在工作動機效度分析表 29
表4-2-3組織承諾效度分析表 29
表4-2-4離職傾向效度分析表 30
表4-2-6信度分析表 30
表4-3-1各變項相關係數矩陣表 32
表4-4-1內外在工作動機對離職傾向之迴歸分析表(N=96) 33
表4-4-2研究假設驗證結果彙整表 34

圖 目 錄
頁次
圖 1-3-1研究流程圖 5
圖 3-1-1研究架構圖 20

中文部分
1.王國揚(2002)。角色衝突、工作壓力與離職傾向關係之探討―以財政部台灣中區國稅局為例。國立中山大學人力資源管理研究所未出版碩士論文,高雄市。
2.王瑤芬、洪久賢(2004)。「我國觀光餐旅業員工離職傾向研究之內容分析」。觀光研究學報,10(4),125-143。
3.王雲東(2007)。社會研究方法:量化與質化取向及其應用。台北:威仕曼。
4.江璧瑜(2009)。美髮業從業人員工作型態對工作條件與權益之影響-以台北市髮型設計師為例。國立政治大學勞工研究所未出版碩士論文,台北市。
5.呂家美(2005)。美髮服務業員工知覺HR措施對工作績效、離職傾向之影響-探討員工技能與組織承諾的中介效果。國立中山大學人力資源管理研究所未出版碩士論文,高雄市。
6.吳秉恩(1990)。組織行為學。台北:華泰書局。
7.吳淑敏、徐村和、唐國銘(2007)。「情緒智慧、組織氣候與服務品質之關係研究— 以台灣銀行產業為例」。中華管理評論國際學報,2,3-12。
8.吳宗祐(2008)。「主管權威領導與部屬的工作滿意度與組織承諾:信任的中介歷程與情緒智力的調節效果」。本土心理學研究,30,3-63。
9.李城忠(2008)。應用統計學SPSS完全攻略(初版)。台北:新文京開發。
10.沈美利(2010)。美髮服務業服務創新與行銷專案管理推動之研究-以三奇髮型公司為例。國立高雄應用科技大學企業管理系在職專班未出版碩士論文,高雄市。
11.林妤姍(2013)。員工工作滿足與工作投入對留職傾向之研究-以高雄市幼教業教職員為例。國立師範大學事業經營系未出版碩士論文,台北市。
12.林欽榮(2004)。組織理論與管理。台北:楊智文化事業股份有限公司。
13.林鑫琪(1994)。文化中心主任領導型態與成員組織承諾之關係。師範大學社會教育研究所未出版碩士論文,台北市。
14.林晴儀(2005)。台北縣研考人員工作生活品質、組織承諾與離職意願之研究。世新大學行政管理學研究所未出版碩士論文,台北市。
15.林瑞雅(2006)。人際壓力源、尋求社會支持、工作倦怠、及員工工作態度之關係:中介歷程之探討。東吳大學心理系未出版碩士論文,台北市。
16.唐永泰(2006)。「轉換型領導、工作動機與員工創新行為的關係」。人力資源管理學報,6(4),47-66 。
17.徐瑋伶(2003)。「工作動機研究之回顧與前瞻」。應用心理研究,19,89-113 。
18.孫淑芬(2000)。個人特徵、工作動機與組織承諾關係之探討-以N公司為例。國立中央大學人力資源管理研究所未出版碩士論文,桃園市。
19.孫路弘、潘亮如(2009)。「國際觀光旅館餐廳主管工作滿足與離職傾向之研究」。人類發展與家庭學報,11,30-48。
20.陳章儀(1999)。組織心理學。台北:心理出版社。
21.陳玉凰(2004)。工作滿足、組織承諾與離職意願的關係之研究-以台灣通訊產業上市上櫃公司研發人員為例。真理大學管理科學研究所未出版碩士論文,台北市。
22.陳金鐘(2005)。個人特性、工作壓力、組織承諾與離職傾向關係之研究-以勞動檢查員為例。國立中正大學勞工研究所未出版碩士論文,嘉義市。
23.陳梅麗、林小玲、連金延、余先敏、蔡欣玲(2000)。「醫學中心護理人員工作壓力、離職意願與離職行為之相關性研究」。榮總護理,17 (3),260-269。
24.許瑞林(2011)。美髮沙龍創業一本通。台北市:金塊文化。
25.張志成(1996)。角色衝突、組織承諾、離職意願之關聯性研究-以公營事業管理人員為例。國立交通大學管理科學研究所未出版碩士論文,新竹市。
26.曾南薰(1998)。我國教師組織承諾之整合分析。國立嘉義師範學院國民教育研究所未出版碩士論文,嘉義市。
27.黃欣怡(2012)。窮快樂也可以:試探當前台灣美髮業的勞動景況與金錢邏輯。東海大學社會學系研究所未出版碩士論文,台中市。
28.詹慧珊、林容慧(2004)。「美容美髮從業人員行業特性與工作倦怠之研究」。台南女院學報,23,181~205。
29.樊景立(1995)。「我對差序格局與華人組織行為的一些看法」。本土心理學研究,3,229-237。
29.蔡啟通、高泉豐(2004)。「動機取向、組織創新氣候與員工創新行為之關係:Amabile 動機綜效模型之驗證」。管理學報,21(5),571-592。
30. 鍾明燿(2007)。內部行銷作為、成就動機、組織承諾與離職傾向的關係-以國軍志願役軍士官為例。真理大學管理科學研究所未出版碩士論文,台北市。 

英文部分
1.Adams, J.S.,(1963).Toward an understanding of inequity. Journal of Abnormal and Social Psychology, November, 422-436.
2.Alpander, G.G.(1990).Relationship between commitment to hospital goals and Job, Health Care Management Review, 15(4).51-62.
3.Amabile, T. M. (1993). Motivational synergy: Toward new conceptualizations of intrins icand extrinsic motivation in the workplace. Human Resource Management Review, 3, 185-201.
4.Amabile, T. M.(1994). The Work Preference Inventory: Assessing Intrinsic and Extrinsic Motivational Orientations. Journal of Personality and Social Psychology, 66(5), 950-967.
5.Amabile, T. M. & Hill, K. G & Hennessey, B. A. & Tighe, E. M.(1994). The Work Preference Inventory:assessing intrinsic and extrinsic motivational orientations. Journal of Personality and Social Psychology, 66(5), 950-967.
6.Anderson, J. C. & Moore, L. F.(1978).The motivation to volunteer. Journal of Voluntary Action Research, 7(3-4), 120-125.
7.Angle, H. L. & Perry, J. L.(1981) An Empirical Assessment of Organizational Commitment and Organizational Effectiveness, Administrative Science Quarterly, 26, 1-14.
8.Anthony, M. B. (2006). Motivation crowding and the federal civil servant: Evidence from the U. S. internal revenue service. International Public Management Journal, 9(1), 3-23.
9.Biswas, S. (2009). Job satisfaction and job involvement as mediators of the relationship between psychological climate and turnover intention. South Asian Journal of Management, 16(1), 27-43.
10.Christopher Orpen.(1997).The effects of formal mentoring on employee work motivation, organizational commitment and job performance, The Learning Organization, 4(2), 53-60.
11.Deci, E. L., & Ryan, R. M. (1980). The empirical exploration of intrinsic motivational processes. New York: Academic Press.
12.Deci, E. L., & Ryan, R. M. (1985). Intrinsic motivation and self-determination in human behavior. New York: Plenum.
13.Deci, E. L., & Ryan, R. M. (2002). Handbook of self-determination research Rochester. NY: University of Rochester Press.
14.Deci, E. L., & Ryan, R. M.(2008).Facilitating optimal motivation and psychological well-being across life’s domains. Canadian Psychology, 49, 14–23.
15.Eby, P., Richards, G., Collins, L., and Parry-Jones, K.(1999). The distribution, abundance and vulnerability to population reduction of a nomadic nectarivore, the grey-headed flying-fox Pteropus poliocephalus in New South Wales, during a period of resource concentration. Australian Zoologist, 31, 240–253..
16.Hackman, J. R., & Lawler, E. E. (1971). Employee reactions to job Psychology,55(3),259-286.
17.Hammer, T., Landau, J., & Stern, R. (1981). Absenteeism when worker have a voice: The case of employee ownership. Journal of Applied Psychology, 68(5), 280-290.
18.Herzberg, F., Mausner, B., & Snyderman, B. (1959). The motivation to work. New York: John Wiley.
19.Howard, J. L., & Frink, D. D. (1996). The effects of organizational restructure on employee satisfaction. Group & Organization Management, 21(3), 278.
20.Jaffrey, K. S., Charles, M. F., & Rajan, V. (1989). Exploring saleperson turnover: A casual model. Journal of Business Research, 18(1), 305-308.
21.Karatepe, O. M., Yavas, U., & Babakus, E. (2005) Measuring service quality of banks: Scale development and validation. Journal of Retailing and Consumer Services, 12(5), 373-383.
22.Karatepe O. M., &Tekinkus, M. (2006). The effects of work-family conflict, emotional exhaustion, and intrinsic motivation on job outcomes of front-line employees. International Journal of Bank Marketing, 24(3), 173 – 193.
23.Keaveney, S. M., & Nelson, J. E. (1993). Coping with organizational role stress: Intrinsic motivational orientation, perceived role benefits, and psychological withdrawal. Journal of the Academy of Marketing Science, 21(2), 113-124.
24.Klein, H. J. (1989). An integrated control theory of work motivation Academy of Management, 14(2), 150-172.
25.Lindenmayer, D.B.(2000).An assessment of the published results of animal relocations. Biological Conservation, 96, 1–11.
26.Low, G. S., Cravens, D. W., Grant, K., & Moncrief, W. C. (2001). Antecedents and consequences of salesperson burnout. European Journal of Marketing, 35(5/6), 587-611.
27.Lu, L. (1999). Work motivation, job stress and employees’ well-being. Journal of Applied Management Studies, 8, 61–72.
28.March,J.G., & Simon,H.A.(1958) .Organization. New York:Wiley.
29.Maslow, A.H.(1954). Motivation and Personality.New York:Happer & Brothers Pub.
30.Mathieu, J. E. and D. M. Zajac(1990).A Review and Meta-analysis of the Antecedents, Correlates, and Consequences of Organizational Commitment, Psychological Bulletin, 108, 171-194.

31.Meyer, J.P. & Allen, N.J. (1991). A three-component conceptualization of organizational commitment. Human Resource Management review, 1(1), 61-89.
32.Michaels, C.E., & Spector,P.E.(1982).Causes of Employee Turnover: A Test of the Mobley, Griffeth, Hand, and Meglino Model. Journal of Applied Psychology, 67(1), 53-59.
33.Miller, H.E. and Katerberg , R. , (1979). Eva luation of the mobley, horner and hollingsworth model of employee turnover. Journal of Applied Psy chology , 64(5) , 509-5 17.
34.Mobley, W. H. (1977). Intermediate linkages in the relationship between job satisfaction and employee turnover. Journal Applied Psychology , 62(2),238-251.
35.Mobley, W. H., Horner, S. O., & Hollingsworth, A. T. (1978). An evaluation of precursors of hospital employee turnover. Journal of Applied Psychology, 63(4), 408-414.
36.Mowday, R.T., Porter, L.M. & Steers, R.M. (1982). Employee-Organizational Linkage.New York:Academic Press.
37.Porter, L.W., Steers, R.M., Mowday, R.T.&Boulian, P.V (1974), Organizational Commitment, Job Satisfaction and Turnover among Psychiatric Technicians, Journal of Applied Psychology , 59(5), 603-609.
38.Price, J. L., & Mueller, C. W. (1981). A causal model of turnover for nurses. Academy of Management Journal, 24(3), 543-565.
39.Robbins, S.P. (1998). Organization theory: Structure, Design and applications, Englewood Cliffs. NJ:Prentice Hall.
40.Robbins, S. P. (2001). Organizational Behavior. 14/e: Pearson Education India.
41.Robbins, S. P. (2007).Organizational behavior, concept controversies and application. NJ: Prentice-Hall Inc.
42.Sager, J. K., Futrell, C. M., &Varadarajan, R. (1989). Exploring salesperson turnover: A causal model. Journal of business research, 18(4), 303-326.
43.Scott, W. G., & Mitchell T.R. (1976). Organization Theory: a Structural and Behavioral analysis. New York: Irwin.
44.Skinner, B.F. (1953). Science and Human Behavior. New York: Macmillan.
45.Sledge, S., Miles, A., & Coppage, S. (2008).What role does culture play? A look at motivation and job satisfaction among hotel workers in Brazil. International Journal of Human Resource Management, 19(9), 1667-1682.
46.Staw, B.M, (1977), Two sides of commitment, Paper presented at Annual Meeting of Academy of Management, Orlando, Florida, August.
47.Steers, R. M.(1977). Antecedents And Outcomes of Organizational Commitment, Administrative Science Quarterly, 3(1), 46-56.
48.Steers, R. M., Porter,L.W., Mowday, R.T.&Boulian, P.V (1974), Organizational Commitment, Job Satisfaction and Turnover among Psychiatric Technicians, Journal of Applied Psychology , 59(5), 603-609.
49.Tett, R. P. & Meyer, J. P. (1993). Job satisfaction, organization commitment,turnover intention and turnover: Path ana1yses based on meta-analytic findings. Personal Psychology , 40, 259-291.
50.Thatcher, S. M. B., Jehn, K. A., & Zanutto, E. (2003). Cracks in diversity research: The effects of diversity faultlines on conflict and performance. Group Decision and Negotiation, 12(3), 217-241.
51.Thatcher, W. W., T. R. Bilby, J. A. Bartolome, F. Silvestre, C. R. Staples, and J. E. P. Santos.(2006).Strategies for improving fertility in the modern dairy cow. Theriogenology, 65, 30-44.
52.Thompson, J. K. (1990). Body image disturbance: Assessment and treatment. New York: Pergamon Press.
53.Vroom,V. H.,(1964).Work and motivation in work organizations. Belmont,New York: John Wiley & Sons, Inc.
54.Yang, J. T. (2008). Effect of newcomer socialization on organizational commitment, job satisfaction, and turnover intention in the hotel industry. Journal of Service Industries, 28(4), 429-443.
QRCODE
 
 
 
 
 
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                               
第一頁 上一頁 下一頁 最後一頁 top
1. 角色衝突、工作壓力與離職傾向關係之探討—以財政部台灣省中區國稅局為例
2. 我國教師組織承諾之整合分析
3. 文化中心主任領導型態與成員組織承諾之關係
4. 工作滿足、組織承諾與離職意願的關係之研究-以台灣通訊產業上市上櫃公司研發人員為例
5. 角色衝途、組織承諾、離職意願之關連性研究–以公營事業管理人員為例。
6. 人際壓力源、尋求社會支持、工作倦怠、及員工工作態度之關係:中介歷程之探討
7. 美髮服務業員工知覺HR措施對工作績效、離職傾向之影響--探討員工技能與組織承諾的中介效果
8. 內部行銷作為、成就動機、組織承諾與離職傾向的關係-以國軍志願役軍士官為例
9. 美髮業服務創新與行銷專案管理推動之研究-以三奇髮型公司為例
10. 臺北縣研考人員工作生活品質、組織承諾與離職意願之研究
11. 美髮業從業人員工作型態對工作條件與權益之影響-以台北市髮型設計師為例
12. 教師人格特質、工作特性、工作滿足、組織承諾與離職傾向相關性之研究-以南部地區為例
13. 員工協助方案與組織氣候對工作士氣、組織承諾與離職傾向之關聯性研究─以上市公司為例
14. 工作壓力、工作滿足、組織承諾與離職傾向間關聯性之探討-以南市稅捐稽處為例
15. 員工的溝通滿足與組織氣候對其工作壓力、組織承諾與離職傾向的影響之研究─以嘉義縣市地政事務所為例