海運承攬運送業業務員的流動率過高，造成整個公司員工的士氣低落
，影響工作的績效，這個問題已經成為海運承攬運送業人力資源管理上一
個頭痛的問題，本研究據各種理論及研究，從組織因素、個人因素及外部
環境因素三方面觀點，來探討工作特性、組織生涯管理與離職傾向的關係
，及其間的關係是否會受到個人的人格特質、人口統計變數及其外部工作
機會的影響之研究，以作為產業擬訂人力資源管理之參考。 本研究以
北部地區海運承攬運送業之業務員為研究對象，利用問卷調查方式收集資
料，經以SAS 程式進行多變量變異數分析，所運用統計分析方式有：統計
次數分配、因素分析、相關分析、迴歸分析、二因子變異數分析及TTEST
檢定分析等統計運算。研究結果如下：一、工作特性中的變化性及友誼性
與離職傾向有顯著負相關；至於 組織生涯管理中的員工教育、訓練與
發展機會和離
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