臺灣博碩士論文加值系統

墾丁夏都沙灘酒店行銷策略之研究
近年來國人越來越注重休閒活動，受到國際旅遊市場需求，加上陸客開放政策，使台灣旅行業從經營出境旅遊市場為主流的形態，轉而兼做入境旅遊與國民旅遊業務，旅館業投資興建也隨之熱絡。因此，本研究以墾丁夏都沙灘酒店為研究對象進行訪談調查，調查對象為飯店內的兩位主管與職八位員等，對墾丁夏都沙灘酒店之行銷策略部份，包括內部行銷策略、外部行銷策略、關係行銷策略與體驗行銷策略等部分進行訪談與紀錄。探討旅館業如何有效發掘與運用有限的資源，以發展行銷及策略規劃。

The Study of Chateau Beach Resort Hotel Marketing Strategy
In recent years, more and more people pay attention to leisure activities, tourism demand by the international market, coupled with land off open-door policy, so that Taiwan's travel industry operate outbound travel market from mainstream form, in turn cater to inbound tourism and national tourism business, the hotel industry investment building also will be warm. Therefore, this study interviewed for the study survey on Chateau Beach Resort, the survey of two executives and functional hotel within eight operators, etc., to Ken Chateau Beach hotel part of the marketing strategy, including internal marketing strategy, external marketing strategy, relationship marketing strategy and marketing strategy and other parts of the experience and record interviews. This study investigated the hotel industry to explore how to effectively use limited resources and to develop marketing and strategic planning.

中文摘要 i
Abstract ii
第一章　緒論 1
第一節 研究背景與動機 1
第二節 研究目的 5
第三節 研究流程 6
第四節 研究限制 8
第五節 研究方法 9
第二章　文獻探討 12
第一節 行銷管理 12
第二節 策略管理 21
第三節 台灣觀光旅館產業概況 31
第四節 研究場域簡介 38
第三章　研究設計與訪談 41
第一節 研究架構 41
第二節 訪談大綱 42
第三節 訪談對象的統計 44
第四章　墾丁夏都沙灘酒店行銷策略 45
第一節 基本資料分析 45
第二節 訪談內容分析 47
第三節 綜合訪談分析 50
第五章　結論與建議 55
第一節 研究結論 55
第二節 研究建議 58
參考文獻 60
附錄一：訪談問卷 66
附錄二：訪談稿 68
附錄三：訪談稿分類整理 91

表目錄
表 2 1台灣旅館業服務比重一覽表 34
表 2 2觀光旅館各住客國籍比重一覽表 35
表 3 1訪談問題彙整表 42
表 4-2夏都沙灘酒店之市場區隔及促銷手法 49

圖目錄
圖 1 1研究流程圖 7
圖 3 1研究架構圖 41

一、中文部份
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三、網路部份
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2.世界觀光組織，網址：http://www2.unwto.org/
3.交通部觀光局，網址：http://taiwan.net.tw/w1.aspx
4.行政院主計處，網址：http://www.dgbas.gov.tw/mp.asp?mp=1
5.國立海洋生物博物館，網址：http://www.nmmba.gov.tw/index.aspx