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臺灣博碩士論文加值系統

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研究生:吳俊龍
研究生(外文):chun-lung wu
論文名稱:中小企業國際人力資源管理之研究
論文名稱(外文):Small and Medium Size Enterprise International Human Resource Management
指導教授:羅芳怡羅芳怡引用關係
指導教授(外文):Fang-Yi Lo
口試委員:潘立芸黃焜煌
口試日期:2015-05-20
學位類別:碩士
校院名稱:逢甲大學
系所名稱:經營管理碩士在職專班
學門:商業及管理學門
學類:企業管理學類
論文種類:學術論文
論文出版年:2015
畢業學年度:103
語文別:中文
論文頁數:106
中文關鍵詞:中小企業國際化人力資源管理人力需求人力訓練
外文關鍵詞:small and medium enterprisesinternationalizationhuman resource managementmanpower demandmanpower training
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有鑑於兩岸國際經濟快速發展以及亞洲地區許多企業不斷的國際化,加遽了亞洲市場的競爭。因此於臺灣來說,如何走出臺灣放眼國際,在世界的市場當中更具競爭力;其重點是如何為臺灣培育優秀國際企業專業經理人才。
本論文以兩家國際中小企業─廣東省東莞市HS電子廠以及福建省福清市SJ紡織廠,專訪該企業高階主管作為專訪對象並加以分析研究;分析臺灣中小企業前進大陸市場所面臨的經營管理實務問題。
其研究結果重點著重在中小企業國際化前進亞洲市場及中國大陸市場時,如何解決人力需求及人力訓練的問題,成果展現則為有效改善該企業人力培訓技術匱乏之管理問題。
在研究個案中說明企業發展方向與員工職能發展訓練的關連性,以實際的企業分析來加以探討此項研究的成效。並以PDDRO訓練迴圈的實際應用及使用方法來說明並應用在企業實務。
In view of international economic development across the cross-strait and the internationalization of many enterprises in Asian which rapid competition in the Asian market. Therefore, in Taiwan, how to get out of Taiwan, have global vision, and with more competition in the world market; the focus is on how to cultivate outstanding Taiwanese international business executives personnel.
This paper focus on two international small and medium enterprises Guangdong Province Dongguan city HS electronic factory and Fuqing city of Fujian province SJ textile factory. Interview Chen manager and Zheng assistant manager two senior management personnel and analyzes the research, to summarize the practical management problems faced by Taiwan small and medium-sized enterprises when they advance mainland market.
The results of the research focused on how to solve the human requirement and human training problem when small and medium-sized enterprise advancing Asian markets and Chinese mainland market. Achievements improve the management problems of the lack of human training technologies in the enterprise.
Describe in the case study of functions of enterprise development and staff development training for relevance, based on pragmatic business analysis to discussing the results of the study. And illustrate the practical application, using methods of PDDRO training cycle and apply in the enterprises.
目  錄
經碩士學位考試合格證明書 i
誌  謝 ii
摘  要 iii
Abstract iv
圖目錄 vii
表目錄 viii
第一章 緒論 1
第一節 研究動機及背景 2
第二節 研究目的 4
第三節 研究範圍 5
第四節 名詞解釋 6
第二章 文獻探討 10
第一節 中小企業國際化 11
第二節 遴選 14
第三節 教育訓練 20
第四節 國際外派人員 27
第五節 訓練品質評核指標架構(PDDRO) 33
第三章 研究設計與實施 41
第一節 研究流程 43
第二節 研究架構 44
第三節 研究方法 45
第四節 研究對象 46
第五節 研究工具 48
第六節 資料分析方法 49
第四章 實證結果與分析 51
第一節 訪談結果彙整 53
第二節 訪談分析 75
第五章 結論與建議 86
第一節 研究結論 87
第二節 研貢獻與實務建議 92
第三節 研究限制與未來研究方向 94
參考文獻 95

圖目錄
圖2-1 國際驅動力量分析圖 11
圖2-2 遴選流程圖 19
圖2-3 國際人力資源訓練與發展架構圖 28
圖2-4 遴選國際外派人員的因素 29
圖2-5 國際外派人員遴選決策流程圖 32
圖2-6 TTQS訓練管理迴圈 40
圖3-1 研究流程圖 43
圖3-2 研究架構圖 44
圖4-1 HS公司組織架構圖 56
圖4-2 IQ智商測驗卷 58
圖4-3 EQ情商測驗卷 59
圖4-4 AQ逆境商測驗卷 61
圖4-5 生產經營單位主要負責人-培訓證書1 63
圖4-6 生產經營單位主要負責人-培訓證書2 63
圖4-7 中級安全主任培訓合格證書 64
圖4-8 衛生救護培訓合格證證書 64
圖4-9 SJ公司組織架構圖 69
圖4-10 東莞HS電子公司之職涯階梯流程圖 79

表目錄
表2-1 TTQS企業機構指標─計畫(Plan) 35
表2-2 TTQS企業機構指標─設計(Design) 36
表2-3 TTQS企業機構指標─執行(Do) 37
表2-4 TTQS企業機構指標─查核(Review) 38
表2-5 TTQS企業機構指標─成果(Outcome) 39
表4-1受訪者一覽表 53
表4-2訪談項目-廣東省東莞市HS電子廠 55
表4-3訪談項目-福建省福清市SJ紡織廠 68
表5-1訪談個案訓練系統分析比較 90
參考文獻
一、中文文獻
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6.加裏.德斯勒(Gary Dessles)、曾湘泉(2006)。人力資源管理。中國人民大學出版社,中國。
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二、英文文獻
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三、網路文獻
1.行政院勞工委員會職業訓練局 官方網路
2.TTQS訓練品質系統http://ttqs.wda.gov.tw/
3.經濟部中小企業處http://www.moeasmea.gov.tw/
4.勞動部http://www.mol.gov.tw/
5.社團法人中華人力資源管理協會http://www.chrma.net/
6.勞動部勞動力發展署http://www.wda.gov.tw/
7.美國先進製造職涯階梯http://www.careeronestop.org
8.MBA智庫百科http://www.mbalib.com/
9.百度百科http://baike.baidu.com/
10.維基百科 自由的百科全書http://zh.wikipedia.org
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